大数据时代下的企业管理模式如何走 蓝信打造安全专属化移动办公平台新体验

2017-11-06 14:11
通信产业报 2017年37期
关键词:办公客户服务

互联网的高速发展推动着社会各个行业的创新变革,传统的企业管理与办公协作方式正迎来一场春风变革,企业移动办公平台大量涌现,互联互通、信息共享、远程协作等基于互联网的企业协作管理模式成为新宠,与此同时,企业、政府、特殊机构等组织对数据云化的安全问题、定制需求也提出了更高要求。区别于多数移动办公平台,蓝信专注服务政府、大型企业等组织机构,同时针对不同类型的组织机构提供私有云、集成入口、专属定制等诸多差异化解决方案,在满足客户安全、定制的切实需求的同时更为业界探索出创新发展的新思路。

安全能力是发展前提

蓝信专注服务于大型企业、政府及组织机构,不管是企业还是政府客户,它们都具备数据总量巨大、数据分类复杂、数据安全等级高等共同特点,因此,打破组织内部信息孤岛、提高部门协作效率只是众多数据处理的部分工作,而这些工作实现的前提则是数据安全。蓝信商务总监李悦在2017中国国际信息通信展上就表示,办公移动化有一个前提,就是安全。如果安全做不好,一切移动化的办公反而会成为企业的弱点。

据了解,蓝信是国内首家通过公安部等保三级认证的产品,拥有公有云、私有云、独立部署、混合部署等多种部署模式。产品方面,蓝信具备业内领先的安全措施和技术手段,在架构安全、客户端安全、传输安全、服务端安全、数据安全、业务安全等多方面保证蓝信产品安全性。除此之外,蓝信还与中国联通及奇虎360展开深度合作,联通在通信方面的技术积累与高速的网络配置为蓝信提供了通信层面的安全保证;360作为安全合作伙伴,为蓝信提供信息安全支撑与安全加固。李悦表示,蓝信每一个版本的产品都将经过360专业安全团队严格的侵入性测试和安全检查,确保每一版本的产品在客户端和服务端的安全,这一整套的检测与安全加固的流程便形成了现在的蓝信安全体系。

更加值得注意的是,蓝信向客户提供独立部署和混合部署等方案,以此来满足政府、军队、公安等特殊行业对于安全的极端要求和考量,而市面上大多依然只具备公有云的单一服务模式,尽管独立部署等服务相对公有云服务运维更加复杂,但大大增加了客户数据云端安全性。

以政府客户为例,蓝信为东南沿海某省公安厅,专门定制了一套内外网打通的独立部署方案,把蓝信移动办公平台与警察用的警务通设备实现内外网安全关联,在实现执法业务场景的同时,保证内部的数据能够安全的在外网访问。

高效移动工作平台是目标更是责任

不同于市面上多数移动办公平台统一标准化的服务对象模式,蓝信更加专注服务大型企业、政府及组织机构,客户对产品的诉求与中小企业或个人客户有较大不同,蓝信也得益于细化市场需求的服务模式获得强劲的市场竞争力。

蓝信可作为企业移动办公唯一入口的形式存在,企业传统的办公信息化系统,包括ERP系统、HR系统、财务系统等等,都可以在蓝信中进行集成。将原业务系统以统一入口的方式整合在移动端,降低了改造成本,并快速实现移动化。

此外,针对市场区分定位下的大型企业、央企、政府等组织机构,蓝信会为这些组织提供贴身的定制化的专属服务,在客户使用蓝信移动办公产品过程中,客户能够得到蓝信客户服务、客户成功、实施交付三个专业团队的持续服务,每一个客户都能够得到专属的服务体验,最大程度地满足了政府和央企等大型组织的个性化需求。不久前蓝信在2017年中国信息化创新发展大会上获得的“移动办公行业领军企业奖”正是市场对蓝信能力和实力的肯定与认可。

解决大型、超大型企业及政府客户日常办公中安全、效率和成本方面的需求痛点,帮助企业和政府在信息化过程中实现快速移动化,实现提升管理效率、降低生产成本、实现产业转型不仅是蓝信移动办公平台作为新一代互联网办公平台的产品目标,更是蓝信企业社会责任的体现。

以创新谋发展,迈向IT行业的新明天

中国经济正处于转型升级的关键时期,与以往时期相比,创新这个词汇被更加频繁地提及。各行各业都在积极转变发展模式,将创新作为自身发展的驱动力,实现发展的持续性。IT行业作为技术密集型的产业之一,自然成为了讨论创新最多的行业之一。以腾讯为代表的先进企业,正在引领一场创新改革的浪潮。这些企业通过技术和产品的创新赢得了广大客户的一致好评,对行业的革新和进步产生了积极的影响。作为腾讯的一员,陈波女士一直努力践行着以创新谋发展的理念,不断在创新研发的道路上取得佳绩。

IT行业的发展必须依靠创新

IT行业是典型的技术密集型行业,每次在技术研发方面取得一点小的突破,整个行业就有可能向前迈进一大步。在社会经济迅速发展的今天,IT技术已经渗透到了各行各业,为传统行业的革新起到了重要的推动作用。

很多年轻人看到了IT行业的巨大潜力,纷纷加入到创业的大潮中,一时间IT企业的数量迅速增长,行业创新能力明显增强。以腾讯为代表的现代IT企业,实施了从理念到技术再到产品以及服务上的创新,为IT行业的创新发展提供了参考依据。当然,不可否认的是,部分中小企业仍旧没有认识到创新的重要性,或者是做好了创新规划,但是行动力明显不足。虽然中国在IT行业的创新发展中取得了不错的成绩,但是还有很多潜力尚待挖掘。从业者们应该认识到,IT行业的发展必须依靠创新。加强对创新的认识和理解,积极学习先进的理念和技术,是每一位从业者尤其是研发人员的职责。

创新研发,完善微信功能

陈波是腾讯科技北京有限公司微信技术架构部的技术总监,在加入腾讯的多年里,她被这个企业的文化所感染,对创新的认识越来越深入。陈波负责研究与腾讯微信人工智能相关的技术,语音识别、图像分析、语义理解、微信大数据挖掘、音频指纹等等都在她的研究范围内。她的研究成果被应用到微信系统的升级以及微信功能的完善上,日服务量达数千万。

陳波在开展技术研发工作的过程中,始终坚持运用创新思维。她认为,IT行业的发展本身就是一种巨大的创新。无论是站在用户的角度还是站在公司发展乃至行业发展的角度,创新都应该作为核心思想。她表示,以微信为代表的现代社交软件正处于蓬勃发展之中,人们将会对这类软件提出更高的要求。因此,她会和团队成员继续坚持创新研发,争取为用户提供更加优质的服务,同时也推进腾讯科技的进一步发展。

创新驱动将成为IT企业的指导思想

网络环境的开放式发展为用户提供了更多种选择,这就意味着IT企业之间将会开展更加激烈的竞争。显然,与过去相比,企业需要花费更多的心思才能留住用户、稳固市场。技术、产品以及服务,都是企业在拓展市场的过程中需要考虑的因素。

纵观那些优秀IT企业的成长历程,我们会发现它们始终将创新作为自身发展的驱动力。腾讯公司之所以能够相继推出QQ、微信等备受用户欢迎的社交软件,就是因为企业敢于挑战传统,在思维和技术上同时进行创新。诸如陈波这样的代表型人才,就是创新理念得以落实的重要动力。这类人才在技术研发的岗位上坚持着,持续推出新的技术和产品,真正将创新驱动作为发展企业的指导思想,为IT行业的革新做出了巨大的贡献。(赵林林)endprint

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