大理大学体育科学学院学生志愿者参与体育赛事服务现状的调查与分析

□ 董诗稳

（云南师范大学 云南 昆明 650500）

大理大学体育科学学院学生志愿者参与体育赛事服务现状的调查与分析

□ 董诗稳

（云南师范大学 云南 昆明 650500）

为了了解大理大学体育科学学院学生参与体育赛事志愿者的基本情况，本文采用问卷调查法、文献资料分析法、数理统计法等研究方法，对大理大学体育专业学生参与赛事年级分布、赛事级别、动机、渠道、未参与志愿者服务的原因等进行调查分析，得出大理大学体育专业学生参与志愿者服务由低年级向高年级呈递减趋势，学生对赛事抱有较高的参与积极性，参与动机明确；但其参与过程中也存在着主办方与志愿者沟通交流不足、宣传培训机制不完善，学校重视度不够等问题。本文针对以上问题进行调查分析，提出相应的建议及宣传机制。

学生志愿者 体育赛事 参与动机

1、研究对象与方法

1.1、研究对象

大理大学体育科学学院学生。

1.2、研究方法

（1）问卷调查法。

以大理大学体育科学学院学生为主体进行调查，对大理大学体育科学学院学生进行随机问卷发放，调查共发出问卷共计150份，有效回收问卷146份，有效回收率为97%。

（2）文献资料法。

根据研究内容到云南师范大学图书馆大量查阅相关刊物、书籍，并上网浏览中国知网中相关文章等，同时结合研究内容的重点与难点，对所收集的文献资料进行系统整理分析与提炼，为本研究提供重要参考。

（3）数理统计法。

运用SPSS软件对回收的有效问卷运用百分比、频数等进行分析统计，对数据进行分类处理。

（4）归纳推理法。

运用归纳演绎、综合分析等方法对各种信息进行深入的分析和论证。

2、研究结果与分析

2.1、大理大学体育科学学院体育志愿者规模

参与志愿者服务人数占调查总人数比例是衡量高校体育志愿者服务水平的重要指标。在发放的146份有效问卷中，男生109人，占调查总人数的74.7%；女生37人，占调查总人数的25.3%。其中志愿者60名，占调查总人数的41.1%，非志愿者学生86名，占调查总人数58.9%。上述数据反映出大理大学体育专业学生参与志愿者活动的人数比例为41.1%，体育志愿者的总体参与水平不高，还有较大的发展空间，学校还应加大宣传力度，让更多学生参与体育志愿服务活动。

2.2、参加志愿活动情况

（1）参与志愿活动人数统计。

由表1可得，当前大理大学体育科学学院学生志愿者参加情况从低年级到高年级呈递减性的趋势。出现这一情况的主要原因是低年级学生参与志愿者的原因更多在于提高自身综合能力及实践能力，且群体性动机因素影响较大，低年级学生一般课程与活动较少，参与热情度较高。而高年级学生由于临近毕业，受毕业论文答辩及升学或工作等因素影响，目的性变强，参与公益性体育赛事志愿活动热情大大减少。另外，由于学生自身阅历的增加，对体育赛事级别要求变高，一般赛事的活动组织机构质量不高，活动宣传力度不足，导致赛事承办方与志愿者组织等衔接环节出现遗漏，使得志愿者本身参与受阻。

表1 大理大学体院学生本学年体育赛事志愿活动参与情况

（2）参与赛事级别情况统计。

表2 大理大学体院学生志愿者参与体育赛事级别统计

由参与体育赛事的级别调查情况表数据分析可得知，大理大学体育科学学院学生志愿者参与的低级别体育赛事志愿活动较多，参与高级别体育赛事志愿活动次数较少。据笔者走访调查，影响学生参与体育赛事级别差距较大的原因主要有主办方宣传力度不够、中间组织方衔接环节缺失以及学生志愿者层次较低三大方面。学生志愿者参与校级体育赛事的比例为41.7%，几乎占整体比例的一半，说明校级体育赛事的举行方式及志愿人员需求与学生群体较为贴合，且沟通渠道多样化、招募方式宽泛，由此可以看出建立有效宣传途径和招募渠道的重要性。

2.3、参与体育志愿者的动机

根据问卷调查数据进行分析，可发现大学生参加体育志愿者的动机具有多样性、复杂性与趋向性。图一将主要参与动机分为三种，其中属于心理导向的归属动机、回报动机，分别占3.3%、11.6%；社会导向的交际动机、荣耀动机，分别占 23.4%、33.3%；人格导向的成就动机、提升动机，分别占13.4%、15.0%。

表3 大理大学体院学生参与体育赛事志愿者动机调查

2.4、参与体育志愿者的渠道

表4 体育学院学生近期参与体育赛事志愿者渠道调查

由表4可得，近期参加过体育志愿者的学生主要通过以下方式参与志愿者活动。包括主动联系、老师推荐、各种媒体的宣传等方式。其中，43.3%的学生是自己主动联系的，此外，老师推荐和媒体宣传在志愿者招募过程中也起到了很大作用。

3、影响因素

3.1、影响学生参与志愿活动现状的社会因素

我国在志愿者活动这方面一直存在着制度不完善、体系不完整的问题。相较于欧洲英美等国家的志愿服务来看，不仅没有纳入正规的社会公共服务内容，而且也没有形成固定的服务模式和服务观念。我国现有体育赛事志愿活动的层次和形式参差不齐，这与政策支持的遗漏和人民接受观念的偏差究息相关。随着市场经济和资本主义化生活的影响，以追求物欲和享受为主的现代观念渐渐侵蚀了人们的思想，很大一部分人认为志愿活动不计酬劳，浪费时间和精力。另外，由于各种体育赛事其不断变化的地位和接纳志愿服务的不确定性，导致了这一程序的不连贯性与随机性，也在相当大的程度上影响了人群参与志愿活动的积极性。

3.2、影响学生参与志愿活动现状的学校因素

对于云大理大学体育科学学院的学生来说，课程负担相对较少，空闲时间较多，然而其参与志愿活动的次数和普及率并不高，主要还是受到在校信息不通畅、社会性事务繁多、升学、就业或毕业压力的影响。作为为社会输送养料和人才资源的高校，应该拓宽对学生的接受渠道，将学生参与社会公共服务、参与志愿活动的经历作为学生考核的一项标准，鼓励学生多参加志愿服务，增加相关宣传。学校和体育赛事主办方尤其一些国际性高等赛事的负责者缺乏有效的沟通和联系途径，使得志愿者无法传递，造成了双方人员缺失与充裕的对峙矛盾。

3.3、影响学生参与志愿活动现状的个人因素

在校学生由于缺乏大型体育赛事的志愿者沟通和招募渠道，无处得知相关消息，这是影响其参加度的主要原因。另外，一部分同学对志愿活动缺乏了解和兴趣，不愿意付出时间和精力，或是受到班级、朋友、所在群体的影响，不热衷于参加社会活动。还有志愿者培训与考核过程中，由于较高的综合素质的要求，一些同学平时缺乏锻炼和应变、接受能力，自主放弃或遭到淘汰，这也是一个较为重要的原因。

4、发展体育志愿者存在的问题

4.1、事志愿者激励机制不完善

体育赛事的组织者对于志愿者更多关注的是工作干得好不好，完成得怎么样这一类的问题，对志愿者的表彰多是表彰大会、荣誉称号等，忽视在志愿服务的过程中是否快乐，缺少人文关怀如问候与 关怀，对志愿者的物质奖励是用餐和交通，但是对于学习、个人发展、与个人职业生涯相关激励措施很 少，不能满足志愿者的高需求。

4.2、缺少健全的法律法规

随着志愿者组织的逐渐扩大，内容和方式的多样化，成效显著，党政机关和社会组织对志愿者资源的开始使用普遍，但是到目前为止，我们还没有一部正式的国家级关于志愿者的法律法规，比如美国在1973年通过了《志愿服务法》，1998年日本通过了《特定非营利活动促进法》。由于法律环境的缺失影响了我国志愿者服务组织的发展。

4.3、志愿者组织的 自主性和积极性不高

由团中央发起的青年志愿者行动与政府关系密切，多依附于政府自主性和独立性不足，我国的志愿者活动多是由学生会、学校党政部门等共同管理，由于缺乏自主性行动部门难以发挥自主组织协调，志愿者活动范围多在学校周围、自身所在的城市等，志愿工作多在简单的一些服务岗位上，内容固定 重复性较大，缺少积极性，志愿者流失现象时有发生。

4.4、缺乏长效机制和资金的投入

赛会结束以后，经过层层选拔的志愿者就回归之前的生活轨道，等到有新的大型体育赛事的举办时又重新招募、选拔等，缺乏使用志愿者的长效机制，造成了人力、物力、财力、时间的浪费。大理大学体育科学学院体育赛事活动经费多来源于学校、学院，资金多用于比赛的筹办及参赛人员上，用到志愿者身上非常少甚至没有。

5、结论及建议

5.1、结论

（1）经过对大理大学体育专业学生参加赛事志愿者服务情况调查得出学生参与赛事服务由低年级到高年级、院级到国家级呈递减趋势。学校学院组织活动的增多为在校学生提供了便利的参与渠道。高级别赛事因缺乏信息来源且对学生要求较高，所以参与人数较少。可见建立培训机制的重要性；

（2）经过调查得出学生参与动机明确，渠道多样，通过主动联系、老师推荐、媒体宣传等方式参与志愿服务，达到利用课余活动时间加强自身专业素质，提高自身交际能力等，最终实现自身价值；

（3）存在着赛事主办方与志愿者沟通交流不足、志愿者培训机制不完善、社会与学校重视度不够等种种问题。针对以上问题提出以下几点建议。

5.2、建议

（1）建立有效的激励机制，提高志愿者的积极性。

第一，通过激励吸引更多的人参与到志愿者这个大团体中来，也可使志愿者在服务过程中感受自己的价值、尊重和理解，从而产生长期服务社会、回馈社会的想法。第二，即根据体育赛事志愿者的安全和身心的需要，为他们购买保险、交通补贴；采用各种方式及时地对志愿者的服务表扬，让志愿者感觉到自己的服务是有意义的；颁布多种奖项，将优秀志愿者或者组织通过报纸 、电视等方式宣传，让志愿者感到骄傲和自豪。

（2）定期举行宣传活动。

通过宣传使广大人民了解志愿者这一职业，从内心认识到志愿者服务的意义及价值。并且教会人们一些参与志愿者活动的渠道。

（3）定期进行志愿者培训。

第一，通过培训加强参与者的专业能力及服务能力，使其对自己能够完成好某件事拥有足够的自信心。第二，通过培训使志愿者相互之间产生竞争，使其认识到一次活动的组织志愿者发挥的作用及重要性。

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