青少年网络欺凌的成因、危害及防范

刘芬

摘要：随着互联网技术日新月异的发展，网络早已渗透到人们生活，学习，工作的方方面面，也正不断改变着人们的生活方式和思维方式。校园暴力问题也呈现出了网络时代的新特点，网络欺凌已成为网络时代校园暴力的主要表现形式，其隐蔽性、匿名性等特点给青少年网络欺凌的治理带来了很大的难题。本文主要就青少年网络欺凌的成因、危害进行分析，并针对其提出相应的防范措施，期望此问题能受到更为普遍的重视。

关键词：青少年网络欺凌；成因；危害；防范

互联网时代，青少年网络欺凌问题成为全世界共同关注的焦点，据查阅相关文献，美国、日本、澳大利亚等国在该领域的研究走在了世界前列。我国于2009年，有学者开始关注网络欺凌对青少年健康发展的危害，主要从网络欺凌的结构特征、现象、应对方式等层面进行了研究，并取得了一定成果。本文主要从网络欺凌的概念界定着手，接着对其产生的成因、危害及防范措施进行分析。

一、网络欺凌的界定

根据挪威伯根大学心理学教授丹·奥维斯（Dan Olweus）的观点，当一名学生在一段时间内重复遭受来自另外一个或多个儿童消极行为的侵扰时，这个学生就是遭受了欺凌。[1]欺凌分为传统欺凌和网络欺凌，但相关研究表明，无论是传统式欺凌还是网络欺凌，其高发期均处于中学阶段。

网络欺凌，它实质上是校园暴力的一种空间拓展，其活动的主体仍然是现实物理空间的组织成员—以本校学生（包括已毕业的）为主。如果给它下一个定义，即指个人或群体使用信息传播技术如电子邮件、手机、即时短信、个人网站、网上个人投票网站等，有意、重复地实施旨在伤害他人的恶意行为。[2]欺凌者借助网络手段，在网络某一特定功能的公共空间（如贴吧，微信，QQ群等）内对特定人员进行一系列谩骂，侮辱，诽谤等言语攻击行为，或者是以手机通话、手机短、彩信、邮件等形式对被欺凌者进行骚扰、威胁等行为。相比传统式欺凌，网络欺凌传播速度更快，影响范围更广；更具隐蔽性和匿名性，受欺凌者往往难以一时觉察得到；由于是在虚拟环境下匿名进行的，监控难度更大，因此对其防范和治理的难度也随之增加。

二、网络欺凌的成因分析

要对青少年网络欺凌进行深入研究，就要先理解产生这一现象的成因。总体上来说，网络欺凌现象愈演愈烈与家庭、学校、社会、同伴关系、青少年个体发展特点息息相关，还受目前我国这方面有关的法律法规不健全以及网络环境等因素的影响。

（一）家庭因素

家庭是青少年成长的第一环境，家长则是子女的第一任老师，家庭环境和教育对青少年成长起着至关重要的作用。首先是家庭环境，在关系和谐的家庭，孩子的身心都会得到比较健康的发展，父母与孩子之间沟通良好，便于父母对孩子学习、生活动态的监管。相反，在父母关系不和谐、经常有暴力行为的家庭，不仅会给孩子留下心理阴影，而且父母与孩子间沟通也会比较困难，尤其是沉溺于网络的孩子，更有可能通过网络平台来进行宣泄，把自己内心的压抑、愤怒通过他人发泄出来。其次是家庭教育，目前社会上大多数家庭对子女的教育是比较成功的，但也有不少的“不良家教”家庭，如管教不严型家庭、管教粗暴型家庭、道德不良型家庭等，都会对孩子的认知-行为发展带来阻碍。

（二）学校因素

学校是青少年离开家庭后踏入的第一个舞台，也是连接青少年与社会的一座桥梁。学校教育是青少年学习和生活的指挥棒，它在帮助青少年获取丰富知识的同时，还要使其树立正确的世界观、人生观。学校与青少年网络欺凌现象的产生是息息相关的，一方面，学校由于责任感不足，不注意协调与家庭教育的关系，不注重家校合作，双方缺少有效沟通，以致于对学生的行为表现了解不够；另一方面，部分教师由于师德问题， 在教学过程中采取用侮辱性语言嘲笑学生、指桑骂槐、给“问题学生”定性等软暴力形式，不仅会给学生心理带来伤害，而且会成为学生借助网络形式对他人进行欺凌的模仿对象；再者，由于学校大多数教师自身对网络欺凌的认识和重视程度还不够，难以对学生如何正确对待和使用网络进行指导。

（三）社会因素

当前，我国正处于社会转型时期，社会中出现了种种乱象。有学者认为，我国在致力于社会变革，加速经济发展的过程中，普遍面临着社会“失范”问题。[3]如经济领域中的欺诈、胁迫、利益至上，政治领域中权力的私有化和资本化导致的权力寻租，思想文化领域中享乐主义、个人主义等带来的价值和道德“失范”等，作为社会系统一部分的学校难以独善其身，学生们更不可避免地受到整个社会大环境的影响。近几年来，网络上频频传出女生被群殴、被迫上传裸照的视频等，表明了社会失范已经浸染校园，为网络欺凌事件的发生提供了天然的“温床”。

（四）同伴因素

俗話说“近朱者赤，近墨者黑”，在青少年成长过程中，同伴关系是青少年社会化的主要动因。许多研究表明，青少年的社会行为、价值观以及态度等在很大程度上不是父母传递的，而是由同伴传递的。[4]尤其是青少年由于年龄相仿、社会地位接近、兴趣相投等容易形成小帮派，映射在网络空间中，就形成了相应的QQ群、微信群、人人网等社交平台，他们可以在平台上发表任意言论。再加之青少年冲动、易怒的情绪特点，相互之间容易因一言不合就在网络平台上用言语恶意攻击他人，该帮派中的其他成员耳濡目染，长此以往，他们日后很有可能也会成为网络欺凌者。

（五）个人因素

青少年学生处在青春期这个特殊阶段，身心在发生剧变，总体来说生理发展快于心理发展。该阶段的青少年辨别是非、区分良莠、抵御外界影响的能力差，自控力不强，行为不稳，模仿力强，好冲动。目前青少年的生理成熟年龄普遍提前，容易对生理变化产生困惑，而心理成熟明显滞后，但随着年龄的增长成人感逐渐增强，不愿与父母或老师深入沟通，表现出心理封闭，却希望与同龄人打成一片，拉帮结派，极易在复杂的社会生活中被引诱。另外，青少年好奇心强，易寻求刺激，尤其是在互联网时代，受网络上宣扬暴力、欺凌视频等不良影响，容易产生跃跃欲试的心理，甚至可能将其演变成事实。endprint

（六）法律法规尚不健全

在应对青少年网络欺凌现象的问题上，美国走在了世界前列，2003年就由克林顿签署正式实施了限制网络有害信息的法律《儿童互联网保护法》，该法规定美国的公立学校、图书馆都须承担阻截、屏蔽对未成年人有害的网络信息，或为网络终端增加过滤功能的义务。[5]在法律制定方面，除了国家层面的法律以外，各州也有自己的法律，且对网络信息的限制条件各不相同，可用来处置本地的网络欺凌案件。

相比之下，我国由于缺少专门的青少年网络保护法，法律法规尚不健全，对青少年网络欺凌行为的处罚过于温和。对网络欺凌的低调处理，容易纵容和强化欺凌者“恃强凌弱”的思维和行为，不仅达不到预期效果，反而造成欺凌者手段愈发残忍，扩散的范围越来远大。

（七）网络环境

网络在使信息传播更便捷的同时，也带来了一定的消极影响。通过网络搜索，浙江庆元多名初中生殴打和烫伤小学生的视频和名为“网曝江西永新县女初中生打架”的视频曾在网上广泛传播，被欺凌者脸部并没有打上马赛克以匿名方式出现。诸如此类的欺凌视频的网络传播，不仅会侵犯被欺凌者的合法权利，对其造成进一步的心理伤害，而且会加剧青少年群体中恃强凌弱的不良风气。

三、网络欺凌的危害

对于青少年来说，网络欺凌具有严重的后果，这不仅体现在对被欺凌者的伤害上，而且对欺凌者自身也有严重的影响。

（一）对受欺凌者的危害

青少年网络欺凌对被欺凌者的伤害主要体现在身心发展方面。首先，受过网络欺凌的青少年学生，他们容易表现出情绪上的悲伤、愤怒、挫败感、低落、孤独等，这些负面的情绪和内心的感受由于难以向他人启齿，可在一定程度上导致青少年的无助感、社会焦虑、抑郁、自尊和自我存在感降低等，如果任其发展，他们有可能继续受到欺凌，甚至会产生自杀的意念等严重的后果。其次，受欺凌者由于受以上负面情绪的影响，还可能导致出现如睡眠障碍、食欲不振、头痛和其他躯体症状等生理问题，容易阻碍他们生理的健康发展。

（二）对欺凌者的危害

首先，网络欺凌者之所以会借助网络空间对受害者实施一系列侵犯行为，折射出了其存在着情感和行为过度活跃、亲社会性降低等问题，许多欺凌者往往在欺凌行为发生一段时间后深感自责、后悔、负有罪恶感等，影响其心理健康发展。其次，作为学生，欺凌者不专注于学习，表现出注意力不集中、不遵守纪律、学习成绩下降等症状，其学业会受到影响。再次，由于欺凌事件的曝光，欺凌者可能会面临同学，老师，家长的指责，社会舆论的谴责，导致其丧失信心，容易自暴自弃。

四、网络欺凌的有效防范

（一）个人：防范青少年网络欺凌的根本

第一，我国应该加强对青少年学生的思想道德教育，对于德育的教育，除了充分利用课堂教育的主渠道，还应该拓展学校教育向家庭与社会延伸的渠道。第二，加强青少年学生的自我保护教育，包括避免违法违纪的安全性教育、在受到侵犯的特殊情形下的自我保护以及加强对于青少年自我保护的相关法律的教育。第三，由于青少年学生处于网络化时代的背景下，还应该加强其“网德”教育，使其了解有关网络方面的法律，讲“网德”，自觉抵制网络欺凌等不良行为的诱惑。[6]

（二）家庭：防范青少年网络欺凌的重点

第一，优化家庭环境很重要，每个家庭都应该本着对子女、对国家的未来负责的态度，维护家庭的和睦，创造良好的家庭氛围，给予孩子更多关注，尤其是注重与孩子的沟通，及时掌握其思想动态。第二，提高家长的家教能力很关键，家长对孩子的教育方式和能力应该跟上时代的步伐。在教育方法上，应该摒弃打骂的传统方式，做到以理服人、以德树人、以情感人，为孩子树立好榜样；在知识层面上，家长除了要了解孩子所学的学科知识，更重要的是要了解网络技术知识，起码在孩子使用网络时能及时了解他们的动向，对孩子进行正确的引导。

（三）学校：防范青少年网络欺凌的关键

第一，应该提高教师素质，加强教师队伍的建设。提高教师素质是全面提高学生素质的前提，包括师德、心理、文化素质等内容，在学生面前树立起威信，成为学生言行举止的榜样。第二，加强校园文化建设。校园文化是一所学校的灵魂，既要利用本校特色文化的“长腿效应”，也要多关注如校园暴力、网络欺凌等凸显的问题行为，整顿校风校纪，加强防范，补齐短板。第三，加强校园网络安全监管的力度。尤其在互联网时代，应该加强对该校特有的网络平台（如学校贴吧、QQ、微信群等）的管理，对涉及到的不合法信息进行技术处理。

（四）社会：防范青少年网络欺凌的基础

青少年作为社会的一员，其成长必然受到社会环境的影响。在防范青少年网络欺凌的问题上，社会应朝以下方面努力：1. 引起教育、民政、司法等部门的高度重视，构建常态化反网络欺凌小组。2. 重视净化网络环境，打击黄、暴等不良网络运营商，加大监管与控制力度。[7]3. 有效调节社会冲突，增进良性人际互动。

（五）法律：防范青少年网络欺凌的保障

在防范和治理青少年网络欺凌问题上，法律的作用是至关重要的。我国于2015年首次公布了《网络安全法》，那么就应该充分发挥它的法律规制作用，让青少年做到心中有数。另外，可以借鉴美国防治网络欺凌的立法经验，制定出适合我国国情的《青少年网络欺凌预防法》、《学校及家庭网络教育法》等[8]，做到有法可依、有法可教。

参考文献：

[1]Olweus D. Bullying at school： What We Know and What We Can Do[M].Oxford： Blackwell， 1993：9.

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[5]杜海清. 澳大利亚、欧美国家应对网络欺凌的策略及启示[J]. 外国中小学教育，2013，（3）.

[6]莫洪宪. 中国青少年犯罪问题及对策研究[M]. 长沙：湖南人民出版社，2005，12.

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