通讯机房的管理及设备维护研究

摘 要：随着信息化建设的不断深入，通信设备已经成为各大单位不可或缺的重要组成部分。日常管理及维护则是决定相关通讯业务是否能够顺利开展的关键。尤其是在老舊楼宇机房建设中，日常维护与管理的水平更是为此其正常运转的核心。本文以此为背景，对老式建筑中通讯机房管理中存在的难点进行分析，并提出具有针对性的改进意见，旨在为后续的改造与管理升级提供必要基础。

关键词：通讯机房；管理；设备维护；老式建筑

通讯机房是现代企事业单位办公的基础，是形成高效能沟通的关键。在此基础上，对于通讯机房的管理及其设备维护受到了广泛的关注。近年来，相关学者在此方面的研究也投入了足够的力量，主要在如下两个方面产生了一定的科研成果：一是以问题为导向，研究目前通讯机房管理及设备维护中存在的可能问题，并从实际角度出发给出必要的改造策略与后续管理体系；二是以机房现代化、自动化、智能化为构建目标，对机房相关的软硬件设施进行设计与升级。从上述的研究现状中我们不难看出此问题受到广泛的关注，并就现代社会形成一定影响。

一、老式建筑通讯机房管理难点

与现代机房的现代化与自动化管理所不同，老式建筑的机房由于受到线路、空间以及其他基础设施等限制很难形成科学化管理系。除了整体改造之外，其还存在一定的线路老化、设备老化等问题，故而在客观上增加了管理与维养的难度。从具体问题分析而言大致可以分为如下几个方面：

第一，线路混乱。在老式建筑的机房建设过程中通讯与网络设备的安装主要是指采用逐次安装的方式来进行实现的。此种安装模式与一体化设计及安装相比，存在线路连接混乱等问题。此种问题的存在严重的增加了维护的难度，并在出现机房或者应用设备故障时很难高效的进行查线处置。从另一个角度来讲，这种现象也客观上增加了其日常维护与管理的难度，对于工作人员的管理过程持续提出了更高的要求。

第二，设备自动化程度不高。老式建筑的通讯机房建设时间相对较早，软硬件条件对于自动化以及信息化的支持力度不足，是导致了现阶段该领域机房建设整体自动化水平不高的根本因素。在此问题下，更多的日常管理与设备维护需要通过人工手段来进行，不仅在工作量方面对其形成了一定的压力，更由于人工操作精准度等特征而增加人为扰动与不遵从的可能。

第三，管理相对混乱。老式建筑的通讯机房管理制度与人员安排也缺乏科学的指导体系。从现阶段的实践现状中来看，更多的是以“人管人”的方式来进行。既没有形成有效的责任确定体系，也没有产生团队配合与相互技术交底的工作常态。更多情况下是不同部门各自协调、综合办理机房事务，形成了管理效率过低、成本支出过高、管理绩效不佳等问题。

二、老式建筑机房管理策略

基于上文的分析，本文认为老式建筑机房管理应该首要从定员、定岗、定责三个方面入手，切实增加管理科学化的水平。在具体管理制度建设中，其主要内容分为如下三点：

首先，确定明确的管理人员：明确的管理人员是后续形成有效管理效能的基础。在人员确定的过程中要根据管理的实际需求与日常工作量设定人员配置方案。并提供必要的岗位培训、参考书系统建设、交流平台等相关辅助体系来客观增加工作人员的相关素质。

其次，确定明确的岗位结构：机房管理是一个相对复杂的系统工程，在大工作量的基础上需要进行明确的分工才能够形成工作合力与效能。在实际的改革与优化过程中要形成层级管理与项目小组的管理结构。成立以通讯主管为核心的管理团队，下辖若干个楼层管理项目小组，以此种方式形成了有效的管理结构，增加工作效率。

最后，确定明确的岗位职责：不同的岗位设定要跟随同等的岗位职责，通过职责的确定，尤其是在执行过程中的严格管理来形成有效的制度体系。通过此种模式增加工作人员的主观能动性，为更好的服务于建筑机房提供必要基础。

三、老式建筑机房设备改造与维养策略

除了在上述管理制度与体系方面下功夫之外，我们还需要对老式建筑机房设备进行必要的改造与维养，在具体措施层面大致可以分为如下几个方面：一方面，在改造的过程中可以采取一次性改造与逐次改造的方式来进行。一次性改造较为彻底，但是投入相对较大，且在施工期间对于建筑的通讯设施具有显著影响。故而逐次改造模式是针对老式建筑机房改造的主流方式。另一方面，在具体的逐次改造过程中应该遵循如下方式与环节：首先，需要对中心机房进行改造，改造过程中可以采用新机房建设与老机房并行运行的方式来进行，此种模式可以保障在设备安装与调试的过程中不影响建筑内部通讯设施的正常使用；其次，在中心设备联网的过程中要配套建设自动化设施，如果企业资金保障允许，还可以根据使用实际构建相关的智能化系统；最后，中心设备搭建完毕后，采用科室（或楼层）逐步接入的方式进行连接。在此过程中要格外注意对老旧线路的标示与替换。

在老式建筑通讯机房改造完毕的基础上，我们要加强对相关设备的维养，以保障其使用效能。在维养过程中主要包括如下几个环节：一是建立必要的养护体系；二是形成合规的硬件维养行为。机房硬件设备的日常维护主要是技术维护和除尘保养。工程人员对设备硬件部分通过观察检测，及时发现问题进行排除。具体工作内容包括：日常观察检测设备运行状态，服务器负载等，结合检测信息预警提示，对可疑硬件进行及时检测维修，可以结合维护工作需要，调整电路板位置，更换出现故障的硬件部件；三是完善对机房软件的日常管理。机房软件设备的维护管理主要是对软件数据的增删和修改，日常观测软件功能，诊断日常软件运行程序工作状态，对软件数据库信息资料进行及时保管，配合外协单位和厂家做好软件远程维护工作，对软件进行日常查杀病毒工作。如，服务器及存储设备的软件升级工作，需要工程人员配合更新内外网服务器操作系统，做好防病毒软件升级工作等；四是做好通讯机房应急响应管理。按照相关的应急原则，将机房可能遇到的问题进行系统划分，形成应急响应管理级别并配套相关的处置方案与时限。在实际的应急预案构建过程中要包括但不限制于软件故障、硬件故障、线路故障、全面故障、灾害故障等多种方式，利用值班制度与保修登记制度相结合的方式形成7*24的不间断巡查模式。通过上述几个方面的建设能夠有效的在改造的基础上形成良性的运维管理模式，切实保障企事业单位通讯系统的高效运行。

四、总结

本文以老式建筑通讯机房为具体的研究对象，首先探究其在管理与运行过程中常见的问题；其次，按照管理方式以及设备维养方式的两个维度探讨其在具体执行过程中的可能策略，尤其是重点对老式建筑通讯机房的改造及其改造后的机房设备维养策略进行总结。希望通过本文的研究能够为今后的相关建设与管理提供基础。

参考文献：

[1] 李晓雁.浅析机房设备安装与日常维护的管理[J].无线互联科技，2016，（17）：119-120.

[2] 王海霞.语音通讯机房的管理及通讯设备的维护[J].数字传媒研究，2016，（07）：78-80.

作者简介：张小琴（1976-），女。