浅谈提高高员工素质全面提升基层工会工作质量

王晓锟

当新新兴产业蓬勃发展和就业要求不断提高之时，员工队伍的素质已成为了全社会关注的焦点。提高员工队伍整体素质，是实现党中央提出的工人阶级在全面建设小康社会中充分发挥主力军作用，就必须进一步增强主动性、发挥创造性、发展先进性要求的需要，是广大员工群众合法权益的根本所在，也是全社会的希望。为此，我们要在党的十九大和全國工会十六大精神指引下，以党中央重要思想统领工会工作的全局，围绕中心、突出维护，求真务实、与时俱进。介入到员工队伍建设中，特别是基层员工的素质建设中来，提高职工整体素质，培养一支德才兼备的员工队伍，是新形势下工会的一项重要任务，也是提高工会工作层次的有效途径。那么，我们基层工会组织又该如何提高职工队伍素质呢？

党的十七大提出，要“构建终身教育体系”，“形成全民学习，终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”。为适应全球经济一体化的严峻挑战和市场经济的发展对员工素质提出的更高要求，基层工会组织要站在企业长远发展的战略高度，以维护职工学习权、发展权，充分发挥自身特点和优势，积极推动“创建学习型组织，争当学习型职工”活动的开展，同时结合目前开展的“五型”班組创建活动，通过教育培训，帮助员工树立正确的理想信念，推进员工知识化进程，全面提高员工素质，建设“五型”员工队伍，是工会教育职能的重要体现，也是工会组织与时俱进，实现可持续发展的必然要求和创新之路。

一、全面提高员工素质，工会组织要加大员工教育培训的参与管理力度

我们所在客运管理中心，经过系列制度改革，采取模拟市场运行管理机制。司机师傅为相关业务用车部门、单位服务的同时，依靠挣内部劳务钱票而挣取收入。为此，要在激烈的模拟市场竞争中求得生存和发展，实现持续、健康、快速发展，必须通过教育培训提高员工素质，提高服务质量、提高驾驶技能、提高安全风险防范意识，最大限度地开发人的潜能，使人力资本增值，才能为单位创建经济价值。建立与单位发展相匹配的高素质员工队伍，这是一项长期的系统工程。工会组织要积极配合行政把员工素质培训纳入企业发展规划，并在参与培训计划的拟定、实施过程中，组织员工积极参加各类文化和专业技能培训，对培训内容、培训重点和培训方式等提出积极的意见和建议，使培训方案更加切合单位发展实际，更加科学和规范。美国的彼得·圣吉有一句名言：未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。21世纪是以学习为中心的时代，学习是这个时代对每一个人的要求，不管哪一级干部，不管哪一个岗位的员工，面对日新月异的世界，千变万化的市场，都有一个知识充实和更新的任务，都有一个面对新领域、新事物、新情况不断加强学习的任务。

二、全面提高员工素质，工会组织要紧紧围绕发展这个“第一要务”，维护好员工的学习权、发展权

市场竞争的实质是人才竞争，人的最大追求是自我价值的实现。在人才已经上升为第一生产力的知识经济时代，知识的更新更加迅速，员工的职业变更和岗位调整更加频繁，终身教育已成为必然趋势，学习和教育必将伴随员工的职业生涯。员工素质不仅关系到服务水平和服务质量的提高，也制约和最终决定单位的发展前景。员工为企业创造效益，企业要为员工提供发展和施展才华的舞台。我作为基层工会主席，通过多年工会工作而感悟到，要想提高员工综合素质，基层工会组织就要为员工搭建学习平台，维护好员工的学习权、发展权。结合客运管理中心单位实际，员工队伍年龄偏大，其中45岁以上的员工占总人数的90%以上；而员工学历又相对偏低，具有大专以上学历的仅占总人数的14%。为此，工会组织只有在单位营造出强势学习氛围，以创建“学习型组织、争当学习型员工”活动为载体，通过建立学习制度与激励机制，经常性的开展岗位练兵、技术比武、安全知识技能培训等学习活动，提高员工理论与实际操作水平。

三、全面提高员工素质，工会组织要不断创新教育培训活动载体，促进和帮助员工成才

教育培训要取得好的效果，就要为员工构筑学习平台，吸引员工广泛参与。工会要鼓励员工在搞好岗位培训的基础上，通过多种途径，如读书自学、技能培训、丰富多彩的文娱活动等多种形式获取知识，增长才干，在实践中完善充实自己。公司工会多年来长期坚持面向基层、立足班组，开展班组升级创建活动，把员工的素质教育和单位的专业化、规范化、科学化管理结合起来，按照岗位“精一门、通两门、会三门”的要求开展多面手操作赛平台，培养技题种子选手队伍、各项劳动竞赛和职工0K赛、计算机操作赛、职工拔河、演讲赛等文体活动，员工通过岗位练兵、技能比赛和创先争优活动深入开展，激发、调动了获取知识、提高技能的积极性、主动性，公司上下形成了崇尚知识、重视人才、爱岗敬业的良好风气。通过文化体育活动，不仅弘扬了企业精神，陶冶了职工情操，同时也充分展示了广大员工奉献岗位，勇于进取的精神风貌和人文精神，激发了广大干部员工知难不畏难，知苦不怕苦，同心协力迎接挑战的顽强斗志，促进了公司两个文明建设。

可见，员工思想文化素质和岗位职业技能的提高，有力地促进了公司服务质量的提高，使企业发展不断迈上了新的台阶。总工会倡议企业工会提高员工队伍素质建设符合中国总工会第十五次代表大会提出推行“职工素质工程”的要求，也是对“三个代表”思想的具体实践。提高员工队伍建设是在有计划、有目标、有措施的基础上实施的，它是一个渐进过程，必须加强协调管理，并与单位生产经营总体发展目标紧密相联。