校企合作下的高职院校英语导游培训①

王晖 谌桂君

[摘 要] 在高职院校英语导游人才培养过程中，校企合作起着关键作用。高职院校英语导游培训必须融入企业文化，与企业合作建设人才培养基地，创新教学模式，进行仿真环境训练，通过企业对高职教育的介入，实现人才输出和输入的双赢。

[关 键 詞] 校企合作；英语导游；高职院校；培养措施

[中图分类号] G715 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2017）07-0052-01

现代高等职业教育具有鲜明的职业性、社会性、人民性，认真做好校企合作，是当代高职教育无法回避的现实问题。英语导游人才培养是高等职业教育有机组成部分之一，加强高职英语导游与校企合作工作的研究，对于增强现代职业教育活力具有积极影响。关于如何具体实施校企合作，笔者认为可以从如下几方面展开：

一、融入企业文化，建设人才培养基地

首先，企业应当派专人来校座谈，为学生介绍企业文化和旅行社业态，以使学生对企业文化形成初步认识。在充分激发导游专业兴趣的基础上，学校可以尝试与企业进行深入合作，进一步增强学生对企业文化的认同感。例如，高职二、三年级英语导游专业可以设置企业冠名班，学生根据自身兴趣以及各企业文化实际情况，自愿报名。冠名班课程严格遵循企业用人需求，企业需要什么样的人才，冠名班就教什么，尽量满足企业需求。一般而言，冠名班至少应当安排二十课时，时间太短不利于渗透企业文化教育。出于增加冠名班招生吸引力之需要，每学期末可以安排学生到冠名企业顶岗实习，这不仅有助于解决英语导游专业实习难的问题，同时还有助于加深学生对企业文化的了解。

二、企业介入教育，提高学生的专业素质

高等职业教育的基本理念是“以服务为宗旨，以就业为导向，以能力为本位”。遗憾的是，纵观当前高职英语导游人才培养状况，我们发现课程体系实质上大多以完成教学任务为宗旨，以知识为导向，以学校为本位，所谓的“以服务为宗旨，以就业为导向，以能力为本位”教育理念沦为形式上的空谈。学生在学校里面学习的内容，到了工作之中却要重新来过。有旅行社反映，一些毕业生连出入境手续都不会处理，连打印机都不会用。必须经过一段时间的再学习才能上手工作。我们培养出来的学生不能毕业即上岗，被企业嫌弃这也不会那也不行，归根结底是课程体系的问题。

课程设置应当秉承为学生服务、为企业服务的基本理念，做到企业现场工作与课程设置的无缝对接。尤其是冠名班课程设置，应当提前对企业工作岗位进行详细调研，了解相关课程岗位需要培养何种知识与技能。例如有的旅行社拥有自己的电子服务平台系统、财务单据报表和结算方式，这些都可以作为冠名班课程内容。为了更好地提高学生专业素质，学校应当聘请企业资深工作人员担任授课教师，通过以师傅带徒弟的方式教给学生行业一线鲜活的经验和操作技能。

三、创新教学模式，进行仿真环境训练

教学模式是实现人才培养目标的重要依托，当前高职英语导游培训普遍存在“灌输式”的理论教学为主的落后模式。学生主要的时间还是坐在教室里面接受语言知识和技能教育，考试还是以笔试为主，毕业设计还是以论文形式居多，看似掌握了知识与技能，顺利通过了考试，实则并没有提高实践能力。

高职英语导游人才培养应当创新教学模式，积极开展仿真环境训练，提高学生综合应变能力和实践操作技巧。我们要构建教师为主导、学生为主体的新型课堂模式，充分发挥学生的主观能动性，为他们提供更多的自由发挥空间。例如，采取模拟导游的授课方式，假期组织跟团游模拟训练，学生不仅担任导游的工作，同时还体验游客的感受。训练过程中，企业熟手应与校内教师同时或交替担任指导老师跟团，这有助于学生更快地熟悉业务。实训结束之后，针对学生训练活动参与情况，企业指导老师客观公正地打分，给出意见与建议，帮助学生进步。以往的高职英语导游专业不是没有开展过仿真环境训练，但大多是浅尝辄止，缺少带团氛围，模拟导游教学变成了背解说词，学生难以有效提高与游客交往方面的能力。企业派指导老师跟团，有助于解决学生上团的心理障碍，解决带团不熟练的问题。经常开展这样的训练，学生的游线设计能力、营销能力、组团能力必然与实景介绍能力一起获得有效提高。

校企合作是高等职业教育发展的必然之路，也是企业获得新的发展机会的必然选择。高职英语导游人才培养走校企合作之路，对于提高职业教育人才智力、强化为经济社会服务的能力具有现实意义。随着我国旅游业“十三五”规划的开始实施，中国人出境游将迎来新一轮的发展机遇。高等职业教育应当加强校企合作，为英语导游人才培养赋予新的内涵，开辟一条利校、利企、利国、利民的多赢之路。

參考文献：

[1]李丽华.谈校企合作对外语导游人才培养的促进作用[J].商场现代化，2008，7（9）：123-124.

[2]杨明.导游专业的校企合作实践[J].科技创新导报，2008，6（11）：56-57.