“一带一路”与“互联网+”背景下的语言服务研究

陈京京

[摘 要] 在“一带一路”的概念被提出以来，中国同外国的双边贸易越来越频繁。为了使双边贸易越来越有效率，交易越来越快，大数据“互联网+”也随之快速发展起来。在“一带一路”与“互联网+”的背景下，语言服务就显得特别重要。语言服务借助于“互联网+”和当前先进的大数据，影响着每个人，然后以点带面，最后辐射整个地区。着重介绍了“一带一路”与“互联网+”背景下的语言服务研究。希望所涉及的内容及方法能够为中国的双边贸易提供一套科学的理论与方法。

[关 键 词] 一带一路；互联网+；语言服务

[中图分类号] H0 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2017）22-0082-02

随着中国在世界上的影响力越来越大，再加上“一带一路”概念的提出，中国的外贸经济进出口总额呈直线上升趋势。要想中国的影响力和经贸总额更上一层楼，语言服务是必不可少的前提。“一带一路”涉及多个国家，其中概括语言和通用语言近50种，加上方言总共2000余种，所以语言服务对双边贸易显得尤为重要。为了使中国的贸易更加快速地发展，本篇论文就“一带一路”和“互联网+”背景下的语言服务展开了相关讨论，以便促进读者能够自如运用语言服务，最终促进贸易发展。

一、语言服务的特性

语言服务的含义其实就是对语言资源的开发，让语言资源得到百分百的利用，全力地为人民服务。在现实社会中，语言资源是人类最大的潜在财富。每种语言或方言服务于交际都能产生意想不到的效果，语言服务并不是一成不变的，它其实也有很多种特性，下面将一一列举。

（一）规模大

世界上有很多种语言或方言，这也象征着各地文化的多样性。据统计，在当前社会上，有近7000种方言或语言。全球60亿人口基本上每人都会至少两种语言。假如这7000种语言或方言被开发出来，那将是无可估计的财富，将为全球的发展贡献出前所未有的力量。

（二）“一帶一路”形式的语言服务

“一带一路”概念的提出不仅带动了经济的增长，也间接地对语言资源进行了开发，转换成了语言服务。在“一带一路”的区域内，基本上每人至少会两种语言。这些语言不仅决定了他们的交际能力，而且影响着他们的收入。所以，与其说他们注重生意不如说他们更加注重语言服务。在这里，语言服务是呈现动态性的，在不同的地区会使用不同的语言服务。这也就是现在的“一带一路”形式的语音服务[1]。

（三）“互联网+”形式的语言服务

“互联网+”形式的语言服务也叫语言服务的虚拟化。从古至今，语言服务在口中可以表达，同时在纸上也可以表达。人们进入了科技化的时代，互联网越来越普及。于是语言服务的载体也进入了一个全新的阶段，那就是网络。在网络中不管是全球各地的方言或语言都可通过翻译软件翻译成自己想要的语言，这就使得交流变得简单了许多。语言服务载体又上升了一个阶段，又提高了一个层次，即“互联网+”形式的语言服务。

（四）语言服务的流动性

语言服务的流动性，也促成了人类与外界交流的动态性。在当今的社会中，新事物不断在人类生活中涌现。人类对新事物的接受能力也越来越强，这也就间接地促进了语言服务的急速发展。今天的语言服务可以为这种事务服务，明天的语言服务可能就为那种事务服务。所以在现在看来一切是那么不确定，但唯一不变的就是语言服务的宗旨。语言服务的流动性也直接代表了社会在向前发展。

（五）语言服务的形式化

语言学的建立与发展，极大地促进了语言服务的形式化。人类在需要语言服务的时候，会根据自己的需求和思想来检索语言。因为语言存在分类，所以就有形式。于是语言就有了一个新的特点，语言服务的形式化。语言服务的形式化可以提高语言的辨识度，节省了人们检索语言的时间。在形式化的思维下，也可以触类旁通。语言服务不只是以一种形式为人类服务，它是多形式、多方位地为人民服务的。

（六）语言服务的安全化

纵观世界上所有的国家，有的国家共用一种语言。但是往深处研究就会发现其实每个国家都有自己独特的方言。中国现有民族语言130种左右，但是随着城市化的发展，每隔几年就会有一种语言从华夏大地上消失。2009年2月21日，联合国教科文组织把中国少数民族语言“满族语”列为垂危语种。正是联合国教科文组织的这一举动让全世界人民认识到了语言服务的重要性，语言资源的开发与保护将是各国不可推卸的责任，这个责任十分重大，各国都是任重而道远，所以人们应该树立安全意识，爱护自己的母语，爱护本地区的方言，这也是爱国的一种体现[2]。

二、语言怎么为人类服务

“互联网+”形式的语言服务，就是借助互联网平台创造新的发展形态、新的形势，让语言更好、更快地为人民服务。

（一）语言服务基础建设

为做好语言服务基础的建设，政府一定要当好排头兵。利用高效的宏观调控，整合全球的语言资源，加大开通语言服务类网站的力度，在保证国家语言安全的基础之上，实施语言共享政策，让全国人民享受到高效的语言类服务，也让语言服务渗透到老百姓的生活中，成为老百姓生活中不可或缺的一部分。全心全意地打造语言服务型社会，充分發挥语言应有的功能，为人们提供更多的便利，让全新的语言服务意识更好地在这个社会中扎根。

（二）语言保护与升级

随着现代化进程的加快，我国的语言种类正在慢慢减少，逐渐走向统一。要想遏制这一趋势，必须加快语言服务的脚步。在语言调查、方言调查、少数民族语言调查等方面加大人才队伍建设力度，让语言逐步向着良性的方向发展。就现在的情况看，语言发展还不是那么完善，所以必须加大方言、语言、少数民族语言调查的力度，完善人才队伍和相关基础设施的建设。只有这样，语言服务才能全面铺开，我们才可以获得更全面的语言样本，提高我国语言服务的质量。以全国之力展开语言服务调查是当前建设语言服务的重要途径[3]。

（三）“一带一路”专有语言服务

自“一带一路”概念提出以来，沿岸建设服务的需求越来越迫切，所以为了应对这一问题，我国必须加强“一带一路”语言服务的基础建设，加大人才队伍的建设力度。语言服务的对象是人，只有人与人交流才是最方便的，所以必须要有一支专业的对“一带一路”的语言服务了解特别透彻的人才队伍。国家在“一带一路”方面必须为语言服务建设提供一个优良的环境，保证人才队伍不断层，源源不断地供给。在各大学开设应对“一帶一路”人才建设的项目，不仅体现了“一带一路”沿岸我国语言服务的强大，更体现出我国对外国的双边贸易必胜的信心。

（四）“互联网+”专有语言服务

互联网现在是一个平台。正是由于这个平台，我国与外国的贸易和交流也越来越方便、越来越快捷。在新时代背景下，“互联网+”模式加入了语言服务，更是给语言服务提供了更好的平台，只有在速度上超越，语言服务的质量才会更上一层楼。

（五）语言意识的转变

在21世纪的今天，必须逐渐提高人们的语言服务意识，必须转变每一个人的思想。每个人既是语言的服务者，又是语言的使用者。正是这种特殊的背景和特殊的身份，我们才更有信心对语言服务的意识进行升级、转变，只有语言服务意识转变之后，它才能给人类提供更加优良的服务。现代社会不仅是一个友好型社会，更是一个语言服务型社会。语言服务意识的转变，不是让语言服务者忘记自己的责任，而是让语言服务者更加认定自己的责任，让语言服务者更加全心全意地为人民服务，全心全意为建设语言服务型社会贡献出自己的一份力量[4]。

（六）人类需树立语言安全意识

现在的社会是一个风险与机遇共存的社会，信息流动的加快也成就了一个共享的社会。正是共享这个特点，提醒我们一定要树立语言安全意识。树立了语言安全意识，就能保证语言服务的真实性与可靠性。只有真实的数据、可靠的数据才能为人类提供优良的服务，才能够促进语言服务向着更好、更快的方向发展，所以每一个人都应当树立起语言安全的意识，以身作则。

三、对语言服务未来发展的展望

“一带一路”概念的提出与“互联网+”的发展成就了语言服务，同时也为语言服务带来了机遇与挑战。为了更好地服务于“一带一路”战略倡议，我们必须切合“互联网+”的使用规则，让语言服务的意识升级、质量升级、服务升级，创建出一个新时代语言服务国家，让全球的每个角落都能每时每刻享受着来自中国的语言服务。未来的语言服务将会突破地域的限制，在全球每個地方都能提供精准服务，都能提供优质的语言服务。

综上所述，语言服务是因为“一带一路”概念的提出和“互联网+”的发展才茁壮发展起来的。语言服务是我国将来必须要发展的一项专有类服务。它的服务质量的好与坏决定着我国双边贸易的强与弱。所以我们必须全力提升语言服务质量，建设语言服务团队。由于笔者资质有限，本篇论文篇幅不长，但是也希望本篇论文的一些观点、一些方法能为以后我国语言服务质量的提高贡献出微薄的力量。

参考文献：

[1]张亮，孙秋香.“一带一路”“互联网+”与语言服务：由《汉语资源及其管理与开发》所想[J].渤海大学学报（哲学社会科学版），2016（1）：81-84.

[2]赵世举，黄南津.语言服务与“一带一路”[J].全国新书目，2016（5）：13.

[3]王建勤.“一带一路”与汉语传播：历史思考、现实机遇与战略规划[J].语言战略研究，2016（2）：33-38.

[4]曹思佳.“一带一路”建设的语言需求及对外语人才的新要求[J].海外英语，2016（23）：23-24，31.