共享资源视野下高校微营销模式研究

刘司++付敏

摘要：微营销模式不遗余力的推广使之成为高校乃至全社会的一种流行消费模式。但当前微营销还存在着使用者忠诚度不高等问题，营销模式还有待完善。以共享资源为视角，对共享资源视野下微营销模式进行了理论阐述和优势分析，探讨了高校微营销的营销渠道及策略分布，为高校资源的共享及数字化校园的建设提供了新方法、新思路。

关键词：共享资源；高校

中图分类号：F49文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.29.031

1引言

由于高校生活在时间和空间存在一定的封闭性，使得大众化的共享方式难以深入到校园日常生活中，并且高校现有的资源共享方式主要侧重于学习方面，比如教育资源如精品课程等，难以满足除此以外的生活需求。在倡导绿色消费、资源共享的当代，兼有消费主力军和超前消费观念两种标签的大学生极易产生资源闲置问题，亟待一个更适宜的共享方式来处理大学生在日常学习和生活中产生的闲置资源，以改善校园靡费之风。因此微平台强调线上与线下相结合，在传统微营销基础上拓宽服务功能，采取为大学生闲置物品买卖提供精准化营销与激励政策相结合的模式，整合各类营销资源，达到覆盖面广、成本低、互动性强、精准度高的效果，最终实现营销活动的无限循环和永动不止。

2共享资源视野下高校微营销模式优势分析

高校微营销模式是指以微信、微博等互联网工具为手段和平台，对高校资源包括学生的闲置物品买卖、交换等活动的营销策划和安排。

共享资源视野下高校微营销模式存在着如下优势。

2.1高效便捷

发挥微博、微信、微视频等主流自媒体传播信息快、范围广、程度深的优势，高效促进学生与学生、学生与中介间的灵敏性互动，双方在收到消息时能快速作出反应，同时使“以物换物”活动的开展更加畅通，微平台服务质量更进一步提高。

2.2成本低廉

微平台的使用使得用户以极低的成本使用该平台，省掉了传统的平面媒体和电视广告等方式的高额销售费用，并且微平台以注重用户体验为第一，使得用户间沟通方式朝着多样化、成本低、效果好的方向发展，节省诸多中间冗杂费用。随着时间的推移，用户忠诚度会愈来愈高，一方面减少了信息、信用泛滥等不良后果带来的多余开支，另一方面成本由于微营销的规模化发展而摊薄，边际收益提高。

2.3覆盖面广

虽然资源共享概念提出的时间较早，但在实际应用的时间却不长，从Airbub（爱彼迎）到uber（优步）、滴滴打车到摩拜单车，每一步发展都更贴近大众日常生活方式，但由于校园生活的局限性，大众化的共享方式难以深入到校园日常生活中，因此微平台充分发挥高校独有的群体集聚优势，打破高校以往单一侧重学习资源共享的局面，向用户提供全面化服务，满足学生买卖、交换闲置物品需求，提高用户体验质量。因此利用微信、微博、微视频这些社会化媒体进行微营销能对学生的学习、生活方面产生潜移默化的作用，使更多的人参与到以环保、共赢为核心的共享闲置资源体系中来。

2.4互动性强

微平台自媒体为官方部门与公众提供了一个开放、便捷的沟通与互动平台，用户在平台可反映日常需求、交流产品使用感受。集自媒体众多优势为一体的微平台有其独特之处，脱离了传统中介沟通制度束缚，给予用户更多私人空间，方便了用户之间的沟通、互动。高校微平台上的闲置物品买卖既广泛征求学生对闲置物品买卖、交换的意见，还定期开展有奖竞猜、线上直播等活动，有利于建立、转化和强化良好的校园公共关系，增加用户归属感和忠诚度。

2.5精准度高

媒体的多样化和个性兴趣的多元化决定了大学生选择的丰富多样，传统微营销模式迎合大众需求，微平台区别于传统微营销模式，其特定的群体对象为大学生，它专注于高校市场的循环运转，精准为大学生提供一个闲置产品交换、买卖的空间。借助于移动自媒体，微平台根据用户特定个性化需求进行闲置产品匹配，在保护用户隐私的基础上为用户提供一对一精准化服务。

3共享资源背景下高校微营销的主要营销渠道分析

3.1微博营销

伴随着“互联网+”时代的到来，当代大学生几乎天天都刷微博动态，微博正在缩短学生间的距离。在微博上，闲置物品卖（交易）方可以在平臺发布自己需交易或买卖的产品，可操作性强。首先进行详细商品介绍，推出图文描述，用户也可以随时随地的通过图片、链接、文字等来分享自己的经验，与各种冷冰冰的硬广告相比，在微博上发布的闲置物品信息更具参考价值和可信度。微博承载着一个品牌形象推广和监测的功能，也是高校进行活动宣传、事件营销的不错平台，在微博上发布消息一方面有利于扩大学校影响力，另一方面可以提高用户参与闲置物品交易、买卖的热情和参与度，提供了双赢的机会。

3.2微信营销

微信普及以后，微信营销比如微商也开始火热发展起来。微信公众号是官方发布闲置产品消息的另一渠道，用户在平台可对自己感兴趣的闲置产品进行浏览、咨询及评价，有耐心客服提供一对一的疑难解答和产品详细情况介绍。相比以前冷冰冰的广告，微信平台提供详细图文推送，配上少量趣味性图片，打破以往单一文字信息介绍的局面，用户在空闲之时浏览图片可形成视觉上的冲击，看到心仪产品可与微信好友商量，一定程度可增加用户购买欲望。

3.3微电影营销

微电影具有投资小、碎片化、短小精炼的特点，一定程度上节省了投入成本。不同于微博、微信，它用声音、图画的艺术手法将闲置物品内容进行传播，对于闲置物品卖方来说，以较短的时间全面阐述大型、高档闲置产品深层次内涵来吸引购买者眼球，要好过仅仅是传统机械的摆摊设点，节省了大量人力物力资源；微电影时间短、可不断回放利于买方消化吸收，充分迎合了他们的视觉需求和兴趣点。微电影使资源共享理念与电影艺术完美结合。endprint

4共享资源视野下高校微营销的营销策略分布

4.1资源整合及互动

模式是线上+线下互动，即模式可以将线上的学生聚集起来并转化为实际的线下消费者，也可以将线下消费者吸引到线上的营销传播活动中来，线上线下衔接到位实现无缝全连接。在微平台，用户可以对喜欢的闲置物品投票，同时也可评价其他用户喜欢的闲置物品，获得最多支持的闲置物品将会展示在网络首页，甚至可以做成海报在高校内展示。微平台将所有用户信息等微内容有序编排、整合，用户在线上及线下的互动更自由、开放。

4.2奖励激励政策

微平台实施鼓励金政策，用微信或支付宝购买闲置物品，达到一定金额即可获取鼓励金。支付完成后可直接领取，有效期为30天，金额随机，可以累积。用户在购买闲置物品获得鼓励金的同时激起了短时间内再次消费的欲望，这种方式吸引的参与者容易成为微平台的穩定“关注者”，他们更多的参与平台，此外同时通过了解、分析这些稳定客户的闲置物品需求，平台还开展有奖竞猜的活动，平台定时在线上设定一些特殊产品进行抢答，以增加闲置物品发布机会和经验值作为奖励，或开展集赠送书籍活动来吸引大学生免费体验，塑造良好的公众形象，微平台能不断提高服务水平和用户体验质量，有利于微平台的持续化发展，有利于促进高校闲置资源的循环利用和共享。

5结语

高校闲置资源共享还存在很大市场可进行挖掘，要促进资源共享方式和微营销模式在高校资源上的应用，就必须改进传统营销模式方面的不足，以高校的现实情况为基础，坚持以用户为导向，线上线下相结合，在保护用户隐私的基础上不断提升用户体验质量，微平台应深度整合高校资源，力求实现一对一精准化营销。高校闲置资源的利用对构建环保型、资源节约型校园有重大意义，有利于实现社会的可持续化发展，可实现帕累托最优。

参考文献

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