妇科护理安全隐患的分析及对策探究

河南科技大学第一附属医院（471003）温珊珊 王静玉

妇科护理中存在的安全隐患不仅对患者的治疗造成了影响，也增加了医患纠纷的发生，严重影响了医院的声誉。为此本文对妇科护理中存在的安全隐患进行分析，并给出了相应的对策，收到良好效果，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 妇科共有30名护理人员，护理人员均为女性，年龄范围20～35岁，平均（27.5±5.4）岁，工作时间1～14年，平均（7.5±1.9）年，学历在本科以上20人（66.6%）、专科5人（16.7%）、中专5人（16.7%），其中副主任护师3人，护士主管10人，护师及护士共17人。

1.2 妇科护理存在的安全隐患

1.2.1 来自医师的隐患 产科医师日常工作量大，大部分时间都花在了手术上，没有足够的时间与患者沟通交流，查房时由于对患者的病情掌握得不是很准确，容易引起患者不满意。其次医师由于工作繁忙导致对患者疾病的治疗方案仅是口头上叮嘱或者直接由实习的医师进行治疗，这样存在许多风险。此外值班医师多是住院医师，其医疗水平与主治医师有一定的差距，容易让患者产生不满情绪并体现在护理人员身上。

附表 实施相应对策前后护理人员护理质量及患者满意度的比较（±s）

附表 实施相应对策前后护理人员护理质量及患者满意度的比较（±s）

项目 护理人员护理质量 患者满意度实施前 76.8±12.7 75.1±12.0实施后 95.2±15.9 98.2±16.3 t 4.037 5.103 P＜0.05 ＜0.05

1.2.2 来自护理人员的隐患 医院中产科护理人员一直比较紧缺，导致护理人员经常加班，易出现疲惫、焦躁等情绪。在护理的过程中如果碰到过于激动的家属，护理人员会失去耐心，产生厌烦的心理，导致患者及家属不满。由于个别护理人员的学历偏低，解决问题的能力不是很好，没有把学到的理论知识灵活地应用到临床实践当中，导致出现危险。还有护理人员除了自己专科的知识外对其他科室的知识掌握量较少，针对发生合并疾病的患者不能及时处理，导致患者不满和不信任，也存在一定的危险。

1.3 针对妇科安全隐患的对策

1.3.1 增加护理安全意识 为了避免护理人员因缺乏法制意识导致出现护理安全隐患，可以通过学习让护理人员掌握相关的法律法规及医院的制度。同时也要提高护理人员护理病例的书写质量，以规范的字体书写护理病例，这样不仅可以维护护理人员及患者的权益也降低了护理风险的发生。

1.3.2 提高护理人员的业务能力 加强对护理人员展开专科知识、急救技术、护理操作规范等培训。定期进行考核，提高护理人员的专业水平及动作能力。

1.3.3 增加护患之间的沟通 护理人员应多与患者及家属进行沟通，尽量满足患者的要求，对患者及家属提出的问题给予细致、耐心的解答，使患者信任护理人员并理解护理人员的工作，降低因沟通不当引起的纠纷[1]。

1.3.4 加强药品、设备、排班等管理 完善设备和药品的管理，派专人对急救设备进行看护并定期检查。保证药品的充足，对药品的使用做好记录。对妇科护理人员应科学合理地排班，使护理人员得到充足的休息。

1.4 观察指标 对实施相应对策前后患者的满意度及护理人员的护理质量进行比较。

1.5 统计学方法 数据处理以结果P＜0.05作为有显著性差异标准，t检验计量资料，采用SPSS19.0软件对上述数据处理。

2 结果

针对妇科护理安全隐患实施对策后，护理人员的护理质量及患者的满意度有了明显的提高，数据差异具有统计学意义（P＜0.05）。详见附表。

3 讨论

妇科护理工作具有风险高、责任性强的特点。伴随着医疗事业的发展，患者维权意识也有了明显的增强，由于患者对护理人员有着较高的要求，导致妇科护理人员在进行护理工作时存在安全隐患[2]。本研究中，我们对妇科护理人员工作中存在的安全隐患进行了分析，提出了相应的措施，在实施相关对策以后，护理人员的护理质量以及患者的满意度有了明显的上升。表明对护理工作中出现的安全隐患给予相应的解决，不仅提高了患者满意度，也极大地降低了妇科安全隐患的发生，值得在临床中推广。