第三方支付平台对大学生消费行为的影响——以嘉兴学院为例

周泉+胡梦轩

摘要：随着互联网与移动通讯科技的不断提升与普及，移动智能终端在我们生活的使用已经越来越普遍，互联网已经和我们的工作生活息息相关并渗透到每一个产业，网络经济的扩张趋势已无法避免，立足于网络经济之上的互联网金融在未来经济发展中也将得到更广泛的应用，而电子商务、第三方支付平台在此背景下发展起来。第三方支付平台包括支付宝，财付通，易宝，微信支付等，不包括网上银行等支付方式。随着网络购物、电子交易的兴起，第三方支付平台因其能够安全便利地实现银行、商家、消费者间的支付、现金流转、资金清算等行为，成为B2B、B2C交易及其他电子金融服务的基础之一。

关键词：第三方支付平台；大学生；消费行为

“第三方支付平臺”是指具备一定实力和信誉保障的独立机构，采用与各大银行签约的方式，通过与银行支付结算系统接口对接而促成交易双方进行交易的网络支付模式。在电子商务的发展中，由于网络的特殊性，交易双方都需要一个能够监督交易环节过程的第三方，因此第三方支付平台就是应此需求而得到迅猛发展的。

而大学生是思维比较活跃的群体，对新事物的接受程度比较高，也就成为了第三方支付平台的重要使用主体，第三方支付平台的兴起，也对大学生的消费习惯产生了一定程度的影响。本次项目就是以嘉兴学院的学生为调查研究对象，分析在互联网+的大背景下，大学生消费行为的转变。

一、调查内容

我们研究第三方支付平台对大学生购物行为，购物方式，消费心理一系列的影响，展开实践调查数据统计，得出结论，希望对当今的大学生提出几点合理化的网购建议。

本文面向嘉兴学院的在校生，通过问卷调查的方式，收集资料和信息。分析第三方支付平台对大学生购物方式、行为的影响。调查的内容一方面是大学生使用第三方支付平台的种类，频率，时间，消费金额，功能用途，遇到的问题和安全隐患等。据此对第三方支付平台的的进一步完善和对大学生消费行为提出合理建议。

二、研究方法

（1）调查法

参照消费者使用习惯和态度研究模式，本研究的调查问卷包括被调查者个人信息、大学生对第三方支付平台的看法及其使用第三方支付平台状况三个部分共计15个量项。其中：被调查者个人信息（4项）和大学生使用第三方支付平台状况（5项）均采用封闭式问卷设计，大学生对第三方支付平台的看法（6项）采用李克特量表形式。

利用网上问卷平台QQ、微博、微信等多种社交网络在嘉兴学院，南湖学院，成教学院等高校学生中展开调查，共计收回问卷758份，其中有效问卷723份。

（2）数量研究法

调查数据使用SPSS统计分析软件进行分析处理。其中描述性统计主要用于分析被调查者个人信息特征及其对第三方支付平台的使用情况，均值比较在于揭示被调查者的态度与行为差异。

三、预期价值

第三方支付平台于大学生而言是一个非常有效的支付工具，但其创收功能体现得并不充分。因此，第三方支付平台可针对大学生推出记账工具、理财工具乃至金融服务等服务项目，强化其创收功能，使之既能满足大学生消费支付的需要，又能让大学生运用第三方支付平台实现理财增收的意愿。从而吸引更多的大学生使用第三方支付平台。

四、调查结果

（1）被调查大学生的性别分布比较均衡，男女性比例分别为49.53%和50.47%；被调查者中84.29%为专科或本科学生，15.71%是硕士或博士研究生；78.35%的大学生月收入在1500元以下，13.59%的人月收入在1500～2500元之间，只有8.06%的人超过2500元；被调查者中未恋爱者约68%，恋爱者约28%，而已婚者不足5%

（2）大学生对第三方支付平台的态度倾向大学生对第三方支付平台的便利性（Q1）感知十分强烈，94.7%的人认为给大学生的消费行为提供了便利，仅有1.8%的人持反对态度。至于第三方支付平台使大学生的消费行为趋于理性（Q2）或有利于大学生养成良好的消费习惯（Q3），超过半数的被调查者持中立态度，虽然有39.4%的人认为第三方支付平台有助于大学生养成良好的消费习惯，但至少32.3%的人否认第三方支付平台使大学生的消费趋于理性。对于第三方支付平台的安全保障（Q4、Q5），大多数人依然持中立态度，其中36.5%的人认为第三方支付平台利于保护大学生消费权益，但也有1/3的人（32.9%）认为第三方支付平台不利于保护大学生隐私信息。对于第三方支付平台在大学生群体之中的发展前景（Q6），绝大多数被调查者（84.1%）表示看好，并认为大学生使用者的比例会增加。

（3）大学生对第三方支付平台的态度差异可知：无论男性还是女性大学生对第三方支付平台的便利性及其未来在大学生中的推广和发展都持积极乐观态度，而对第三方支付平台的积极影响均持中立态度，态度倾向趋于一致。

五、结论与建议

依据本研究结果，第三方支付平台服务商要想进一步扩大在高校学生中的影响力，促成更多的大学生信任和使用第三方支付平台，笔者建议：

（1）进一步增强第三方支付平台的安全性能，降低客户的使用风险。调查发现大学生对第三方在支付平台的便利性普遍看好，而对其安全保障性表现出不同程度的担心与忧虑。因此，要让第三方支付平台得到更多大学生的认可并在消费活动中更加广泛地使用它，第三方支付平台必须采取更加有效的技术手段增强其安全性能，严守客户信息和保护客户的隐私，消除大学生的风险知觉。

（2）扩展第三方支付平台的功能，满足大学生的多样化需求第三方支付平台于大学生而言是一个非常有效的支付工具，但其创收功能体现得并不充分。因此，第三方支付平台可针对大学生推出记账工具、理财工具乃至金融服务等服务项目，强化其创收功能，使之既能满足大学生消费支付的需要，又能让大学生运用第三方支付平台实现理增收的意愿。从而吸引更多的大学生使用第三方支付平台。

参考文献：

[1]檀溪，陈建斌.首都大学生移动支付使用行为实证分析[J].中国商贸，2010（23）：243-244.

[2]邹玉金，范微娜.基于杭州下沙大学生的手机支付采纳意向实证研究[J].电子商务，2013（4）：28-29.endprint