广博携旗下品牌高调亮相Paperworld China

文/利挺

文/上海实业马利画材有限公司总经理 徐文富

广博携旗下品牌高调亮相Paperworld China

文/利挺

第十三届Paperworld China中国国际文具及办公用品展览会于9月21日在上海新国际博览中心盛大开幕。

本届展会由法兰克福展览（上海）有限公司、中国轻工工艺品进出口商会及广州外贸华南展览有限公司共同主办，展出面积超12万平方米。Paperworld China是当今纸制品及办公文具界首屈一指的贸易盛会，每年都会吸引众多国际一线品牌参展和世界各地专业人士的翘首观展。

今年，来自德国、印度、英国、瑞士、日本、韩国、马来西亚等十多个国家和地区，共有超过500家企业参展。广博文具作为中国第一家文具上市企业、国内综合文具实力供应商，携旗下时尚文具品牌kinbor、fizz惊艳亮相。

kinbor，广博文具旗下时尚文具品牌。自2016年初推出第一批手账产品后深得粉丝喜爱，被热衷的粉丝称为“国内手账领军品牌”。同年参加第十二届中国国际文具及办公用品展览，那也是kinbor第一次以完整的产品体系亮相于Paperworld China。相比去年，今年的kinbor以更丰富的产品内容、更成熟的产品设计出现，不可谓不惊艳。

秉承“真诚造物”的理念，kinbor延续一贯走心的风格特点，本次展会仍然以系列化、场景化的展示形式呈现：

第一，主题联名系列。

kinbor“明星产品”：与黄油相机app的联名产品黄油手账展示区、kinbor与迪士尼《美女与野兽》套装展示区在展会三天始终围满了慕名而来的专业观众。据悉，黄油手账以其独特的书衣手感设计，自8月产品上线即成为“爆品”、“明星产品”，本次展会现场也是引得体验的观众尖叫声不断，吸引围观的观众一波接着一波。

值得一提的是，kinbor与电影《加勒比海盗》的联名产品也在此次展会亮相，博得现场专业观众的好评连连。其他的联名系列产品还有kinbor与博物馆（国家博物馆、宁波博物馆）、HelloKitty、知名画家李知弥先生、九口山等国内外知名ip、品牌的合作产品，充分体现了kinbor打造有故事、有内容的文创产品的决心与发展一年多来累积的强大的品牌号召力。

第二，原创设计系列。

为满足不同场景下粉丝的消费需求，kinbor设计师团队围绕不同的主题故事设计开发了多种规格的手账结构，包括常规A5/A6、活页手账、拉链款手账、旅行款手账、week……通过文具与消费者建立情感沟通，传递和引导新的生活理念。

“门系列”、“九点后系列”、“有温度的相册”等新品，以及经典款晚安主题手账也是本次展会观众讨论的重点。

第三，和纸胶带系列。

和纸胶带因材质特殊，与普通胶带有几点不同：徒手撕拉、反复粘贴、可书写等。kinbor和纸胶带设计囊括了多种景物和插画师原创设计，材质紧密，持粘力佳，相比日本进口胶带，又在价格上更胜一筹。

通过kinbor的数十款纸胶带产品，向观众呈现一个庞大的kinbor和纸胶带王国。从基础款到动物、人物、食物、建筑等主题图案，对此，kinbor相关设计师还透露，这里并没有展示出全部的和纸胶带产品。即使这样，和纸胶带展示区也成为观众驻足讨论的热门区域。

“跳跃的色彩是我的标签，蓬勃的朝气是我的精神”。不仅kinbor在时尚文具领域风生水起，广博旗下的另一时尚办公品牌fizz自成立以来，也迅速在办公用品领域掀起了一阵绚丽多彩的风潮，甚至在各种热播电视剧里频频“客串露脸”。在Paperworld China 2017，fizz将仍旧延续其丰富的颜色和简洁的设计风格，用大色块的形式传递新一代年轻人时尚办公的新理念。

kinbor和fizz的母体公司广博文具自1992年成立发展至今，从单纯的外贸型企业到如今成功转战国内文创市场，从传统的制造企业到适应当下经历消费升级聚变的新市场的创新型企业，广博文具始终走在转型发展的路上，期待广博文具迎来更好的发展。

互联网+为马利添翼——互联网+背景下的马利转型之路

文/上海实业马利画材有限公司总经理 徐文富

上海实业马利画材有限公司是中国历史最悠久、规模最大、品种最齐全的美术颜料和各类配套画材的专业生产经营企业。马利品牌是创牌已达98年的国货老牌，也是我国艺术类商品中的国货名牌，并先后荣获了“中国驰名商标”、“上海市著名商标”、“中华老字号”等荣誉。近年来，马利公司坚定实施“专业提升品牌，品牌推进市场”的整体发展思路，强化品牌经营，进一步拓展国际国内市场，做大做强马利品牌，连续多年销量稳步增长。虽然马利近几年发展势头不错，但是“居安思危”这四个字是马利人时刻牢记在心的。目前在国内外经济环境显著变化、结构性改革不断深化的大背景下，我们的企业转型升级刻不容缓。

转型升级是企业永恒的主题，也是企业永恒的难题。有什么样的时代就有什么样的企业。现在时代的变化越来越快，企业的淘汰率越来越高。时代变化成什么样，企业就要跟着变化成什么样。借用英国作家狄更斯在《双城记》里的第一句话：“这是最好的时代，这是最坏的时代。”在我们这个时代里，互联网不断的改变着我们生存的这个世界，掀起了一个又一个浪潮。互联网对于企业来讲也是这样，如果我们能跟上互联网的步伐，互联网时代对我们就是最好的时代；如果跟不上，互联网时代对我们来讲就是最坏的时代。美国公布的资料显示，1937年美国企业的平均寿命是70年，现在的平均寿命仅为15年。中国企业的寿命更短，中国民营企业的平均寿命为2.75年。在互联网时代，企业寿命的变化更快。很明显的一个案例发生在手机行业。手机行业原来的老大是摩托罗拉，后来的老大是诺基亚，现在变成苹果了，这就是时代造成的。因为摩托罗拉代表的是模拟技术时代，而到了诺基亚当老大的时候，时代从模拟技术变成了数码技术时代。苹果的崛起是在互联网时代，苹果手机已经不再是一个通讯工具，而是云计算的终端。

在2016年的《政府工作报告》中，李克强总理对于创业创新做了进一步的工作指示，同时多次提及了要利用“互联网+”的力量来进一步深化改革。“互联网＋”是两化融合的升级版，不仅仅是工业化，而是将互联网作为当前信息化发展的核心特征，提取出来，并与工业、商业、金融业等服务业的全面融合。这种融合不是简单的叠加。不是一加一等于二，一定是大于二。“互联网+”是“互联网+各个传统行业”，利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。前几年随着电商的攻城略地大肆蚕食，传统企业的危机感与日俱增。有不少企业开始主动“触网”，多途径学习“互联网+”时代企业如何转型。目前，就美术行业来说，大多数属于中小企业，自身的局限无法对繁杂的销售渠道进行管控，虽拥有品牌却无法真正掌握网上渠道，即便触网做电商，也只是网络零售；中小规模企业进驻电商平台，多元市场渠道初见规模，但规划不足，还停留在卖货阶段，仅将电子商务等同网络营销和销售辅助渠道。在新的历史时期下，传统企业只有顺应潮流，打造一条互联网+制造业生产供应链，方能站在时代的潮流上，顺势而上。

众所周知，马利也是有着近百年历史的老企业，马利要做大做强不仅仅需要与时俱进的思维，更需要做好产品做好创新的毅力，在互联网+的大背景影响下，马利必须具备双线思维。

一、首先产品是根本。

对于像马利这样的企业来说，产品为王，只有做出让消费者爱不释手的产品才是王道。在互联网时代，大数据的运用，可以精准快速的反映大多数客户的需求。企业可以有目标的进行开发、生产，从而降低风险，最终就是降低成本。

二、互联网+是工具，为马利的转型升级插上了翅膀。

“酒香也怕巷子深”，有好的产品，更需要好的平台。互联网时代，企业转型升级的方向就是做平台型企业。因为只有在平台上，所有资源才可以快速配置。传统经济时代，企业的方向用一句口号概括就是“做大做强”。但在互联网时代，这个口号应该审慎考虑。因为互联网时代不是“做大做强”，而更应该是做平台型企业。互联网时代，工业资本主义的原动力变成了平台。所谓平台，美国有一个定义非常好，就是快速配置资源的框架。因为只有在平台上，所有资源才可以快速配置。平台具有两个特性：第一是开放，第二是资源。在营销行业里面，电商的发展速度远远超过传统商业的发展速度，因为电商有三大平台：第一是信息交互平台，第二是支付平台，第三是配送平台。在信息交互平台上，所有的购买者、销售者、其它厂家的所有信息都在这个平台上可以见到。但如果到一个商场去，就不可能获得这么多信息。原来，只要商场做得非常大，做到第一，别人就很难跟你竞争。淘宝网早就可以做到一万亿，而一个实体店要做到一万亿很难。淘宝网还在继续成长，原因在于它搭建了平台让所有资源都在上面运行。

马利目前的状态是产品种类繁多，在线下有近千家专卖零售门店，未建立统一的产品、库存及订单体系。实体门店由于商品众多，大多为手工分类销售收银，销售数据与商品无法打通；无法精确统计单品销售情况。马利线上虽建立了网购渠道，但没有建立统一的订单及分配体系。

我们意识到制约马利进一步发展的桎梏，已经开始解决这样的痛点和难点，目前马利智慧门店的构思正在论证阶段：

·单品化体系建立，构建马利标准产品库；

·销售体系建立，构建马利零售管理系统，实现商品，库存，订单，支付监控管理；

·会员营销体系建立，通过App实现电子会员体系，实现会员营销及线上的会员服务体系；

·智能POS售卖体系，构建线下门店的智能POS系统，实现业务开单，融合支付，智慧营销及网络订单的处理。

在此基础上，企业的交易、服务和企业的传播结合在一起，形成行业化的解决方案。在此之上，交易数据、社交数据、行为数据结合在一起形成消费者完整的画像以后，未来就是经马利的消费者。随着企业价值链互联网化之后，在服务的交互环节形成全渠道，目前马利门店提供的仅仅是售卖功能，未来的体验可能有服务、教育、场景化一系列增值的服务，同时终端的环节不再是单独门店，它能给消费者带来综合的感知。传统企业互联网化，在当下可以通过三个步骤进行互联网化路径的延伸：一是传统企业内部价值链的碎片化，就是数据化。这是非常重要的，企业可以用信息流、物流、资金流，可以用数据完全进行延伸。二是在数据的基础上跟企业价值融合，形成片断化的优化。三是在此基础之上，有些传统企业升级为平台化的企业。

传统企业的竞争力，更多地体现在产品上，谁能够提供符合市场需求的产品，谁就能够在市场竞争中获得胜利。相反，用户服务在很多时候被企业视为一种成本，在整个企业的价值链中并不处于最重要的地位，一般说来，生产和研发环节才是企业视为价值产生的重心。

但是进入到互联网时代，信息可以无障碍地流通于企业内外，消费者能够以更广泛的角度和更快捷的方式了解企业的信息，彼此能够跨越地域和时间的隔离，频繁地把对产品和企业的评价进行互动，形成对企业前所未有的影响力。过去基于一切信息不对称下的企业优势资源，在互联网让世界扁平化的过程中，越发显得弱化甚至于消失。这个时候，企业的竞争优势，实际上已经从专注于内部产品的生产制造，开始向外转移至对用户的分析与服务，以及对整个产业生态系统的构建及合作上，价值的内涵依旧是企业的产品，但牵动价值的引擎不再专属于企业和生产制造部门，而是同属于与用户建立最终联系的客服部门。在互联网时代，企业要想存活，其专业化能力不仅仅体现在具备产品竞争力，还体现在更好地建立和维系与用户的互动关系的能力，更好地为行业合作伙伴带来商机和共赢价值的能力。也就是说，企业首先要具备的不是产品竞争力，而是全新的流量竞争力和平台竞争力。

1、打造流量竞争力，把用户留在身边

流量竞争力包括创造流量和了解需求两个切入点。在过去，流量可以理解为人流量，靠的是店铺的地理位置，所以黄金地段永远是企业竞争的焦点战场，因为那里的人流量最多，带来的商机最大；但是在网络经济中，即使企业以高价赢得市区最繁华的商业地段，也不见得就能让巨大的人流量转化为利润价值，用户可以在线下商店试用商品，然后通过手机寻找到最便宜的网店，一键实现购买。同样，过去靠降价促销的手法引来的抢购一阵风也不可能持续。互联网带给我们的思想革命，是“羊毛可以出在猪身上”，敢于不从产品本身赚钱，才有了免费思维的出现。后来大家发现，免费才是最能获得流量的武器，免费思维是提升用户竞争力的至关重要的一步。当然，企业必须学会更准确地了解用户需求，这里面包含两个误区，一个就是通过传统的问卷调查方式获取用户需求，但用户往往并不知道自己想要什么产品，而是关心是否有产品可以解决问题。当年福特的名言：假如我问客户想要什么的时候，得到的答案可能是速度更快的马车。另一个就是坚信创造客户需求的理念，以技术领先为导向，相信自身能够预判用户需求，当年IBM早于微软研发Win95之前推出了OS2操作系统，功能更强大，占尽天时地利，但最终败北，原因在于自身在做市场调查之前已经给用户设置了一个产品框架，用户只能在1和2之间选择，但其实用户想要的是3。所以开放式创新和参与式互动才成为现今很多企业的目标，让用户参与到产品的制造过程中，能够最有效地与用户需求吻合。

2、打造平台竞争力，让合作伙伴帮你赚钱

互联网让传统的产业链变成了彼此连接的产业生态系统，优秀的企业一定是能够为生态伙伴提供价值的，打造平台就是最好的与人合作的方式，越来越多的企业都从产品化走向了平台化。平台竞争力包括大数据能力和基础服务能力。平台赖以生存的基础一定是大量的用户群体，所以不是每个企业都能够做成平台，必须是已经有了稳定的用户规模的企业才会进行平台化转型。用户数背后就是用户的大数据，腾讯通过微信、阿里通过淘宝、百度通过搜索掌握了大量的互联网用户数据，通过数据的挖掘，企业能够真正了解用户的偏好，能够有针对性地定制营销服务，这就是平台最大的财富。正因为有了大数据资源，才会吸引更多的中小商家和行业外企业加入平台，提供各种各样的产品，平台提供者需要做的就是维护好这些进来做生意的企业，给他们最基础的服务资源，比如支付能力、计费能力、宣传渠道、广告位等，帮助这些商家赚钱的能力是平台的核心竞争力。

3、打造服务竞争力，给用户最好的体验

最后，企业还是要回归产品本身，做好一个产品专家，思考怎样的产品能够为自己带来价值，这个价值一定是满足了前面两者之后带来的，而不是一开始就有的。产品竞争力包括极致的产品功能和良好的体验服务，传统工业时代的产品是以功能取胜的产品，功能越多越全才好。但是现在我们看到的明星产品，恰恰不是那些大而全的产品，往往就是靠一种核心功能打动了用户，获得了市场，所以才会有专注极致的产品思维以及由此构建的企业定位。

另外，服务越来越成为产品价值的核心部分，上世纪90年代，IBM就已经开始转型为服务提供商，将硬件投入大量减少，将PC业务出售给联想，收购普华永道和几十家软件公司等等。现在服务的内涵进一步扩大，用户越来越重视良好的使用体验，比如简单易上手的产品，远胜过说明书厚厚一本的产品。

在企业的竞争力重构上，不同的企业会有不同的侧重，但是一定离不开流量、平台和服务的维度。互联网带给企业的生存法则，就是从传统的“以我为出发点，以产品引导顾客”的思维中跳出来，转型为“以用户为中心，打造用户需要的产品服务”为目标。归根到底，互联网时代的企业如何重构自身的竞争力，可以总结为三句话：首先要考虑的是我能为用户创造什么价值？其次要考虑的是我能为行业提供什么价值？最后要考虑的是我能为自己带来什么价值？

在移动互联网大潮下，马利要正确审视移动互联网对传统行业的渗透、改变甚至颠覆，拥有互联网的思维（即不断更新思维），同时也不要忽略自己的线下优势，在坚持做好产品、服务和管理的同时，借助互联网+大数据进行精准的营销推广，打造企业线上线下互动营销的O2O闭环。“互联网+”时代，作为国内美术颜料行业的龙头企业，马利人相信通过传统制造实业与互联网新经济的深度融合，将为马利插上腾飞的翅膀。