基于企业文化建设知识型员工激励探究

【摘要】知识经济时代的到来使知识型员工的激励问题逐渐成为学术界关注的热点。尽管学术界关于知识型员工激励问题进行了研究，却大多忽略了企业文化在其中的作用。本文分析了知识经济时代下知识型员工的特点和需求特征，并基于企业的文化建设提出了知识型员工激励的有关建议。

【关键词】企业文化建设 知识型员工 员工激励

一、引言

在知識经济时代里，知识型员工逐渐成为各类组织的核心，企业竞争的重点也转变为了对知识的管理，知识型员工在企业中的作用日益凸显。知识型员工具有工作过程难以监督控制，工作成果难以量化评估等特点，这些特点使得传统员工激励方式不再完全适用，很难达到较好的激励效果。那么，知识型员工的需求是什么？有哪些不同之处？如何根据他们的需求实施激励，以使他们更好的为组织服务？这些都成为了企业管理者们需要认真思考的问题。

有关于知识型员工激励的研究最早来源于国外，其中比较具有代表性的观点是彼得.德鲁克提出的“志愿者”理念，他认为必须将知识型员工视为志愿者而非雇员对待。国内学者彭剑锋等通过实证研究发现，中国知识型员工激励因素主要包括薪酬、个人发展、工作的挑战性、公司前途以及工作的稳定性等。通过大量文献的阅读，可以发现，虽然对知识型员工的激励研究是一个热门，但从企业文化建设角度出发的激励研究甚少。而知识型员工自主性强、富于创新、有更高的追求等特点则使基于企业文化建设的激励成为必然。

二、知识型员工

（一）知识型员工定义

学术界关于知识型员工的定义有很多，最经典的属美国著名学者彼得·德鲁克教授的“知识工作者”定义。他认为知识型员工是指“利用知识或信息进行工作的员工”。知识型员工使用智慧给企业创造价值，他们一般都拥有较强的学习能力和自主创新能力，并能够利用已掌握的知识从事工作、提高工作效率。

（二）知识型员工的特点

1.工作富有挑战性和创新性。创造性劳动能够给企业带来新的机遇和挑战，知识型员工劳动的创造性对于企业意义非凡。知识型员工在工作中，善于运用已掌握的知识和技能来进行新知识创造，他们提出新的视角和思维、找到新的规律，提出新的方法，能够为企业创造更多的价值。

2.独立自主意识强，拥有强烈的自我实现需求。知识型员工一般具有丰富的知识和非凡的技能，往往不愿意受制于外界，有很强的自主意识。他们更愿意在工作中进行自我引导和发展，有较强的自我实现需求。

3.流动性较强。在工作中，知识型员工更看重的是个人长期的发展而不是简单的工作，个人的发展才是他们真正的价值追求。因此，为了找到最适合自己的工作，能够最大程度地实现自身价值，知识型员工很可能不断尝试新的工作。

4.需求呈个性化、多样化。知识型员工一般具备较高的文化水平，拥有丰富的工作经验，其工作性质、工作方法等也与非知识型员工有很大的不同，因此他们的需求呈现出个性化与多元化的特点。知识型员工不仅有较高的物质需求，也还有较高的精神文化需求。

三、重视企业文化建设对知识型员工的激励

（一）企业文化建设对知识型员工的激励的重要性

企业文化对于企业的生存和发展有着十分重要的意义。在对员工的激励方面，企业文化更是发挥着不可替代的作用。在研究中我们把企业文化所囊括的内容分为三个层次：物质层、行为层和精神层。

（二）基于企业文化建设的激励措施

1.物质文化方面提供条件优越的工作环境和宽松悦乐的休闲环境。知识型员工从事的主要是脑力工作，优质的办公环境能够激发其创造力和工作热情。企业应该为知识型员工提供优质的办公环境：一方面，企业应提供条件优越的设备设施，比如高效率的办公设备，安静的办公环境以及相对自由的工作空间等；另一方面，企业应提供更宽松悦乐的休闲环境，这样更有利于知识型员工创造力、想象力的发挥。

2.行为文化方面构建和谐舒心的人际环境，实施弹性工作制和柔性激励。知识型员工一般拥有高层次的精神需求，因此良好的人际氛围成为吸引、留住知识型员工的根本，相对轻松的弹性工作制和柔性激励也给了知识型员工更多的自由发挥空间，更有利于他们进行创造性的工作。

3.精神文化方面树立“以人为本”的理念，实施情感激励。“以人为本”是优秀企业文化的核心内容，企业应该树立“以人为本”的价值理念。在企业建立一种“家”文化，从情感上了解和满足知识型员工的需要。实施情感激励，能够让知识型员工在心理上认同企业、想为企业努力。

四、结束语

在知识经济时代里，知识型员工成为了企业区别于竞争对手的核心竞争力。企业应该重视文化建设在员工激励中的作用，制定出合理有效的激励方案去吸引、留住和激励知识型员工。对于知识型员工，要多从精神层次去了解他们的所需所想，激发他们的工作积极性，并根据其所处的不同企业、不同职位、不同工作来采取多样化的激励措施。本文的创新点在于从新的角度提出了对知识型员工的激励建议，并强调了企业文化建设在知识型员工激励中所发挥的作用。文章给出了关于知识型员工激励的实际建议，但缺少实证的分析。这是今后研究中需重点做的工作。

基金项目：武汉工程大学研究生教育创新基金项目（CX2016108）。

作者简介：吴灿（1991-），女，湖北汉川人，武汉工程大学管理学院企业管理专业研究生。