试析医院工会如何提高职工心理健康水平

李忠义

摘要随着我国人民群众生活质量水平的提升，以及人们对健康需求的不断提升，近两年来，求医看病的人数趋势，上升显著。人满为患这一现象在各大医院中较为常见，医护人员工作状态在此现象下呈高度紧张，加之“看病贵、看病难”等原因，加剧医患冲突，在此种形势下，医院职工亚健康人数逐渐呈上升趋势。如何提升职工心理健康水平，一直以来都是研究的热点。基于此，分析医院工会职工亚健康影响原因以及状况，实际与理论意义，十分重大。

关键词职工心理健康 医院工会

一、医院工会职工心理亚健康的因素分析

（一）医疗体制改革

随着我国事业单位人事体制的变化以及医疗体系创新的逐步发展，公立医院被定位“非营利性”单位，但医院运营却被推向了市场，基于此，医院工作人员背负着经营创收、医疗卫生高质量服务提供的双重压力。在经济效益与职业道德中，医院工作人员背负双重压力，进而导致医院职工出现亚健康。

（二）患者自我保护意识增强影响医院工作人员心理健康

随着医学模式的变化以及医疗科学技术水平不断提升，社会要求高标准、多元化医疗质量，加之患者自我保護意识不断的增强，在面对医学风险时，患者无法对其进行正确的理解，对医院工作人员、医院技术水平抱有过高的期望，一旦期望与现实差距过大，患者就会将问题归结于工作人员身上，进而使得医院工作人员心理出现亚健康，精神疾病、心理障碍发生的可能性就会逐渐增大，对医院工作人员心理健康造成了极大的危害。

（三）工作任务量大

医院工作时间不分昼夜，24小时不间断的“轮班制”，以及没有规律的上下班时间，影响着医院工作人员的原本的生活规律，导致生物钟失衡，身心素质降低，容易导致强迫症、躯体化等诸多心理问题。除此之外，收获与付出之间的比例不对等，也同样导致医院工作人员心理不平衡。

（四）职业的特殊性

对于医院工作人员而言，缓解患者痛苦，降低疾病所带来的不适感，可以为医院工作人员带来巨大的快乐，但是在实际过程中，医务人员需要常年面对失败、承受患者及其家属的不满、抱怨、患者的死亡、痛苦等。与此同时，紧张的医患矛盾，让医院工作人员的“个人成就感”缺失，导致其内心与现实发生强烈的矛盾。在面对道德与心理双重考验下，给医院工作人员心理健康造成了极大的不利影响。

二、提升医院职工心理健康水平的重点

（一）强化文化建设，培育医院精神

强化建设医院文化，除了可以增强医院工作人员身心健康水平之外，还可以促进医院工作人员技能水平的提升。在长期发展期间，医院所形成的敬业精神、医院宗旨、职业道德，这就是所谓的医院精神，表现着医院工作人员与医院的价值观。与卫计委市直工委主体活动相结合，进行演讲比赛、征文等文化活动，与读书活动相结合，积极将医院的精神弘扬，积极促进职工奋斗，让医院工作人员的心理素质水平提升，产生强烈的使命感。

（二）积极推广职工心理健康教育宣教工作

邀请专业心理学家，就心理健康教育，为医院工作人员开展相关讲座，开展心理培训课程，购买相关心理学等方面的书籍，通过上述诸多形式，广泛的为职工心理健康，进行知识普及工作，帮助医院工作人员树立良好的性情，培养良好的爱好与兴趣，缓解其焦虑和压力，通过知识学习，指导工作人员促进心理健康水平提升，对自我保健能力、心理调节能力水平增强。

（三）对医院工作人员强化心理疏导和人文关怀

按照工作人员不同教育层次、不同年龄、不同性别，针对性的进行人文关怀和心理疏导工作。邀请相关部门，采用心理病理学的预防方法，对医院工作人员的心理健康情况进行定时定期的检测。针对岗位不适或是离异等较为特殊状况的工作人员，为其提供有效及时的心理疏导服务。针对工作过程中所发生的心理问题，通过工会，了解一线，并通过护士长或科室主任，对工作人员的心理健康以及心理需求进行深入的、广泛的了解，一旦出现问题，立刻予以疏导。

（四）强化建设职工之家，丰富职工文化生活

多彩又丰富的文化生活，在业余之时，可起到放松心情的作用。尤其是针对性开展户外素质拓展锻炼，不仅可以帮助工作人员锻炼心理承受能力，而且还可以缓解其双重压力。开展职工书屋和职工文化活动场所，配备完善的文化娱乐设施，组织工作人员开展文化活动，对其业余生活进行不断丰富。可在工作人员休息的区域，设置专栏，鼓励工作人员在专栏上写下自己的困惑、烦恼等，以此来帮助工作人员，缓解心理压力。

（五）重视女职工生活，将“半边天”作用充分发挥

女性工作者在医院职工中，占据着较大的比例，有关调查发现，女性在面对压力时更容易发生抑郁、焦虑等情绪，基于此，重视女性职工生活，在工会工作中，是一项重要的内容，更是建立良好医患关系、奠定医院良好发展趋势的有力保障。积极鼓励女职工参与工会的“幸福女性征文”活动，表彰“巾帼文明岗”、“巾帼文明标兵”，并为女职工安排游园活动。强化“巾帼”文明建设，充分发挥“巾帼不让须眉”作用。

三、结语

和谐社会的标志就是心理健康，表现着现代精神文明与物质文明。工会是政府、群众与党联系的纽带，是职工合法权益的有力保障者，在新形势下，工作肩负着为职工排忧解难、陈情疾苦、谋取福利的的重要责任。