关于加强财务共享服务在企业中应用的研究

韩冰

摘要文章阐述了企业财务共享服务对企业生产经营产生的影响和积极作用，分析了现阶段企业集团实施财务共享服务存在的问题及原因，基于财务共享服务理论和特點提出了相应的解决措施，有助于规范和加强企业财务共享服务在企业中的应用，提高企业的管理效率。

关键词财务共享 企业集团 业务流程

现阶段，中国经济增长进入新常态，经济全球化不断加深，经济结构面临重新调整和进阶，企业面临的内外部生存环境发生了巨大的变化。企业集团要保持强有力的竞争优势，必须随时调整自身的经营战略、组织结构和管理模式，以适应不断变化的内外部环境，最大程度的整合公司资源。在管理模式的创新中，许多企业集团逐渐应用财务共享服务管理模式，建立财务共享服务中心，对财务数据信息进行集中处理，促进企业的财务管理流程规范化和标准化管理，提高财务核算的质量，为企业经营决策提供可靠的信息。通过财务共享中心的建立与执行，实现业务流程的改善、成本的降低、财务的监督与管理，提升企业的核心竞争力。然而，目前部分企业财务共享服务应用处于开始阶段，应用范围的层次较低，在实践中存在着诸多问题导致难以充分发挥财务共享服务的优势。随着信息技术的进步，企业应根据自身的实际情况，充分利用现代信息技术和网络技术，有条件地推进企业财务共享服务管理新模式，为企业的经营决策提供有价值的数据。

一、财务共享服务对企业生产经营的影响

（一）实现财务集中核算和管理促进财务管理工作标准化

通过财务共享服务中心的建设，统一了企业集团的会计科目体系和会计政策，在集团范围内推行统一的审批流程、统一的审批权限、统一的审核标准，实现了会计业务处理的标准化和统一化。企业集团内各个核算单位按照统一的制度、标准进行核算，有利于避免因政策理解有偏差、制度执行不统一、人员素质不均衡带来的问题，提升财务核算的标准化和效率。

（二）优化业务流程，实现业务流程的标准化

企业财务共享服务将原本相对独立、相对分散的管理模块整合在统一平台上，各级管理者全部在线审批，在企业集团、下属公司和单位、财务共享服务中心之间形成多道防线，优化企业的业务流程，解决了因单位分散带来的管理难度大，制度执行不到位，内控弱化问题。

（三）创新企业监督手段，提高管理效率

通过财务共享服务中心的建立，企业集团形成了互联网环境下新的会计监督方式，通过财务共享服务中心对企业的数据的深层次加工和处理，使得管理人员可以及时、有效适时监督企业各项财务风险。同时在信息技术的支持下，财务共享服务中心将逐步向管理预警、财务分析、决策支持等方面延伸，为企业集团的战略决策提供更多支持，提高企业的管理效率。

（四）促进财务人员能力不断提高，培养高素质财务队伍

财务共享服务要求财务人员拥有更加广阔的视野和具备更加综合的能力，以适应企业财务共享服务的发展。实施财务共享服务后，财务人员会加强自身短板学习，针对性提升自身综合素质水平。财务人员不仅要学习传统的财务专业知识，还用在管理、金融、风险管理、人际沟通等方面加强学习和锻炼，以适应财务共享服务对财务人员的要求。

二、现阶段企业财务共享服务存在的问题

（一）企业管理层和员工对财务共享缺乏足够的重视

部分企业集团在实施财务共享服务过程中，缺乏对管理层和员工的专业知识培训，导致对财务共享服务的优势和实施过程中的关键点缺乏充分的认识和了解。实施财务共享服务，财务工作在形式上会发生本质变化，从事会计核算和账务处理的人员大为减少，各种业务逐渐向精细化发展，部分员工担心专业知识缺乏，无法胜任新的岗位，会出现焦虑和抵触的情绪。同时由于缺乏管理层大力支持，在财务共享服务应用中出现的问题，不能得到及时有效地解决，使得财务共享服务管理不能有效展开。

（二）流程管理优化滞后，业务财务系统缺乏统一性

部分企业集团在引入财务共享服务模式后，流程管理理念不强，未及时对流程进行变革改造，不能严格按照指定的流程管理制度对流程进行优化和完善，使得流程管理流于形式。部分企业集团虽然认识到流程管理的重要性，但是由于缺乏基层员工的理解和支持，且流程管理过于泛化，对关键流程的管理力度不够，流程管理取得的效果也不佳，导致财务共享服务不能有序开展。

（三）个别业务和财务共享服务系统不能很好对接、融合

财务共享服务中心是借助信息化平台为财务提供服务的，目前大多数企业集团的业务部门都有自己的软件，有些功能交叉，利用率不高，软件建设重复，部分业务软件与财务共享系统存在兼容或对接问题，导致财务共享服务不能有效的利用和开展。在财务共享服务信息化建设中存在各自为政、信息系统散乱、系统重复建设、一数多源、数据失真等问题。

（四）绩效考核方法未及时调整，考核措施滞后

财务共享服务的实施，使企业在业务流程、组织机构等方面发生很大调整和改变，原有的考核管理方式已不再适用于财务共享服务中心，部分企业集团未能及时改变和调整自己的绩效考核方法和措施，不能准确地、合理地判断出共享服务中心的运行效果。部分企业仍然按照传统的绩效考核方式，绩效考核缺乏灵活性，不能根据企业的内外部环境做出调整，不能真实地评价共享服务中心的运营。

三、加强财务共享服务在企业中应用的建议

（一）加强对企业财务共享服务的重视

建立财务共享服务中心，应用财务共享服务对企业集团具有重要意义，需要企业集团高层管理人员、基层经理和工作人员强有力的支持。企业集团管理层和基层员工要树立并提升财务信息共享的意识，实现财务共享服务中心精细化和高效率的运转，切实让财务共享服务的思想融入到日常工作中。企业的领导层要切实重视财务共享服务中心体系的构建，培养较强的单位整体效益观念，以此来提高企业相关人员对财务共享服务中心体系建设的参与意识。财务人员应该打破传统的分散式财务管理理念，适应财务共享服务变革及分工的重置，顺应现有的财务会计职能向管理会计的延伸。endprint

（二）优化企业流程管理，提高流程管理水平

财务共享服务通过不断对业务流程进行分析、改进和优化，对企业流程进行重新再造和组合，降低企业成本，提高管理效益。企业集团应根据自身的实际，建立专门的团队负责流程管理，流程管理人员需要接受专业培训，具备持续改进的意识、敏锐的洞察力，提高流程管理的技能。积极鼓励基层人员参与流程管理，加强对基层人员专业知识的培训，宣传流程管理的重要性，了解他們关于流程运行中出现的问题反馈和改进建议，有效的制定流程改进策略，提高流程管理水平。采用先进、科学的流程管理工具，是流程管理人员能够清晰、准确地判断出关键流程，识别出流程中的缺陷和不足，并及时地予以消除，提高流程管理的水平。

（三）采用科学合理的绩效考核措施

在财务共享服务模式下，企业集团要建立科学、合理的绩效考核管理体系，在对员工的考核过程中既要关注员工处理业务时间和业务质量，还要关注员工服务态度是否和善，业务沟通技巧是否有效，有助于提高员工自我管理的能力的绩效考核办法。将企业的战略目标具体化、可操作化，并为这些指标设定相应的目标值，配置相应的人力、物力资源，实现组织绩效和个人绩效之间的有效对接，确保企业的每个员工都是在为实现企业的战略目标而努力。

（四）加强财务管理队伍的建设

财务共享服务的实施，将会对企业的财务管理人员提高更高的要求，需要企业集团加强对财务队伍的重视和建设。企业集团要加强对财务员工进行针对性的培训，开展高质量、多层次、创新性的培训，提升财务队伍水平。在培训内容上，有针对性地开展管理能力、管理会计、共享财务、团队建设等专题培训。在培训方法上，综合运用研究式、案例式、模拟式等教学方法，增强培训效果。在员工职业发展方面，为员工打通职业发展的多重通道，试行行政管理与专业技术双通道，调动财务人员学习、深入专业知识的积极性，突出专业化与发展层级的结合，为战略财务、业务财务培养专业人才。

四、结语

财务共享服务系统在企业发展中拥有重要的作用，能够降低企业运营成本并提升企业运营效率，为管理决策提供及时有效的数据支撑。企业集团要加强对财务共享服务的认识，加强对财务人员的培训，对业务流程的优化和改进，建立流程管理队伍；确保财务共享服务中心能够提供最优质的服务，不断提高企业的管理效益和核心竞争力。endprint