“互联网+”背景下河南省社区公共体育服务供给的创新研究

李爱增，任艳红

（1.河南理工大学，河南 焦作 454000；2.焦作师范高等专科学校，河南 焦作 454100）

“互联网+”背景下河南省社区公共体育服务供给的创新研究

李爱增1，任艳红2

（1.河南理工大学，河南 焦作 454000；2.焦作师范高等专科学校，河南 焦作 454100）

本文采用文献资料法、问卷调查法、数理统计法等研究方法，以河南省部分具有代表性的城市社区作为研究对象，对河南省社区公共体育服务供给的创新进行研究。

“互联网+”背景；河南社区公共体育服务；创新研究

随着社会的发展，我国进入到了互联网时代，网络的便捷给我们的生活带来了极大的改变，也让“互联网+”这个名词进入到我国民众的视野。针对社区公共体育服务来说，可以分为有形产品与无形产品。在传统的社区公共体育服务当中发现，有部分社区公共体育设施被毁坏或是居民不遵守制度等，相关工作人员无法管辖，使得社区公共体育服务一直无法提升。在“互联网+”的背景中，要运用互联网思维，实现“互联网+”社区公共体育服务供给模式的创新融合。社区服务体系是指以社区为基本单元，以各类社区服务设施为依托，以社区全体居民、驻社区单位为对象，以公共服务、志愿服务、便民利民服务为主要内容，提高社区人们的生活质量。社区公共体育服务属于社区服务的下位，以满足社区居民多样性的生活服务为主要内容，将体育科学知识普及到每一位社区居民当中。河南省地处中原地带，是华夏文化的中心，也是一个人口大省，城市人口占据总人口的30%，在这样的一个人口大省中，社区公共体育服务就显得尤为重要，尤其是在“互联网+”背景下，更要实现社区公共体育服务的创新，才能够更好地为社区人口服务。

1 研究对象与方法

1.1 研究对象

以河南省城市社区体育公共服务作为研究对象。

1.2 研究方法

1.2.1 文献资料法 笔者阅读了大量有关社区公共体育服务的文献，并在中国知网、数据库及万方网站中下载了有关社区公共体育服务、河南省社区公共体育服务供给创新、“互联网+”背景关键词的文献50篇，通过阅读分析，为本文的研究提供理论基础。

1.2.2 问卷调查法 笔者走访了河南省具有代表的城市进行调查研究，调查的城市有郑州10个社区、洛阳6个社区、南阳6个社区、周口6个社区等，一共发放了300份调查问卷，收回的有效问卷为288份，有效率达到96%。

1.2.3 数理分析法 采用SPSS软件对调查数据进行数理分析。

2 结果与分析

2.1 社区公共体育服务供给主体单一、效率低下

由于我国的特殊体制，公共服务事业长久以来都是由政府占有提供，使得当前社会公共服务事业与其应有的公平、效率并不相符，不管是社区公共体育服务的制度还是资金来源，都牢牢地把控在政府手中。从表1可以看出，河南省社区公共体育服务经费来源较为单一，体育公共服务的经费主要来源于政府的拨款，占到总比例的90%。换言之，只要政府在社区公共体育服务供给上出现纰漏，社区体育活动就无法正常展开。因此容易出现经费短缺，阻碍当地社区公共体育服务前进的步伐。

表1 河南省社区公共服务经费来源

2.2 社区提供公共体育服务的积极性不高

通过对河南省不同城市开展社区活动的情况发现，在许多社区开展的社区公共体育活动并不乐观，或是采用低水平运行，只是为了完成上级布置的任务进行开展。从表2对不同城市中随机抽取了20个社区对社区体育活动开展进行分析可知，在抽取的20个社区中经常开展体育活动的为零，这要引起相关部门的重视，而一些偶尔开展的社区体育活动也被受到场地制约，开展的都是单一的、基础的体育活动，从未开展过的数量达到9个之多，占到综述的1/2，这体现了社区在公共体育服务供给上的不重视。从根本上来说，社区体育活动的开展是要基于社区的人口与设施相结合，而不是为了完成上级布置的任务进行。从表3可以看出，社区体育比赛开展的结果并不尽如人意，比赛参与的人数、形式及比赛的奖励都没有完善，使得每年都组织5次以上比赛的社区为零，分析其原因发现，主要有场地的局限、社区管理者对体育公共服务的重视度不够及经费不足占据了较大的比重。

2.3 志愿型公共体育服务供给模式发展缓慢

在河南省社区公共体育服务供给模式中，除了上文分析的政府供给以外，志愿者公共服务供给模式也存在一部分，志愿者供给模式是以个人为主体，以慈善的方式来提供供给模式，这一模式受到了广泛的应用，主要分为在社区中无偿捐赠、志愿服务非盈利收费等。在随机抽取的20个社区当中有志愿者供给模式的只占有6个，可见我国对于志愿者供给模式的宣传力度不够，许多社区并不知晓此种供给模式的存在，同时，社会环境也没有给志愿者供给模式提供相应的支持，愿意参与到社区志愿者的人数也较少，短期内无法解决我国公共体育服务的供需问题。（表4）

表2 社区体育活动开展情况调查表

表3 社区比赛情况统计表

表3 志愿者公共体育服务供给模式 n=20

3 “互联网+”背景下河南省社区公共体育服务供给智慧化创新

共体育服务供给的研究上，总结出了一些成功的经验。分析社区公共体育服务的供给创新时，首先要明白主体为社区，所以首要考虑的就是用户体验，在“互联网+”背景下利用互联网思维，建立统一规范的“互联网+社区服务”，改变传统的社区供给单一、效率低的模式，实现多元化的创新型供给模式，如图1所示。在“互联网+社区服务”的创新供给模式上，形成了政府、企业与公众3大中心主体，是一个完成的循环。公众也就是社区用户作为供给的实际需求者，可以通过众筹的方式来实现对资金筹集并集中到政府部门；政府部门作为管理机构，以招标的方式选择合适的企业对社区体育文化进行投资，由企业负责社区体育设施建设、维护及更新；企业作为体育服务的实际提供者，依靠自身的经济实力，实现对社区公共体育服务的供给。在“互联网+”的公共供给模式下，可以保障高效化地让社区人员享受到先进的体育设施。在此基础上，我们还要注意以下几点。（1）运用到社区体育当中，可以利用互联网的大数据技术分析出不同社区人群对体育设施的需求，想要怎样的设备、喜欢怎样形式的比赛，想要的奖品都可以通过大数据进行分析，在大数据的帮助下，整个河南省的社区公共体育服务可以快速地进行计算，同时实现数据融合，将不同社区的数据进行对比，直观地发现存在的问题及如何更好地实现供给。例如，支付宝推出的“蚂蚁森林”的公益活动就是一个很好的案例，这个案例中通过计算用户每天行走的步数来捐赠公益资金，通过支付宝组织，公司捐资，用户参与的形式建立起环保节约的平台。这个方式同样可以运用在社区公共服务模式中，如体育硬件中安装计算运动量的硬件，每次居民运动时可以同步到居民的个人信息中，并产生一定的能量值，刺激居民收集能量，从而激发居民的参与意识。（2）建立互联网平台上的政府、企业与公众的信息沟通平台，使3方通过线上的沟通，将社区公共体育服务更有针对性，避免供给盲区与重复供给，造成不必要的损失，还可以将互联网与一些体育设施相融合，在体育设施中安置报警系统，对小区中偷盗公共设施的行为，实施自身警报模式，保障社区公共体育设施的安全。

3.1 有效地实现信息技术与社区公共体育硬件的融合

（1）在如今“共享经济”火红的时代，共享经济中的一些创新的理念与方法也可以运用到社区体育当中，可以利用互联网的大数据技术分析出不同社区人群对体育设施的需求，想要怎样的设备、喜欢怎样形式的比赛，想要的奖品都可以通过大数据进行分析，在大数据的帮助下，整个河南省的社区公共体育服务可以快速地进行计算，同时实现数据融合，将不同社区的数据进行对比，直观地发现存在的问题及如何更好地实现供给。例如，支付宝推出的“蚂蚁森林”的公益活动就是一个很好的案例，这个案例中通过计算用户每天行走的步数来捐赠公益资金，通过支付宝组织，公司捐资，用户参与的形式建立起环保节约的平台。这个方式同样可以运用在社区公共服务模式中，如体育硬件中安装计算运动量的硬件，每次居民运动时可以同步到居民的个人信息中，并产生一定的能量值，刺激居民收集能量，从而激发居民的参与意识。（2）建立互联网平台上的政府、企业与公众的信息沟通平台，使3方通过线上的沟通，将社区公共体育服务更有针对性，避免供给盲区与重复供给，造成不必要的损失，还可以将互联网与一些体育设施相融合，在体育设施中安置报警系统，对小区中偷盗公共设施的行为，实施自身警报模式，保障社区公共体育设施的安全。

3.2 通过互联网推动供给理念的转变

从图1可以看出，创新的供给理念是3方和谐循环地进行供给，但在这3方中，首先要了解的就是公众的想法与需求，在

笔者在阅读大量国内外针对社区公了解公共的信息需求后，政府要决定采取怎样的供给方式，如何获取资源。当政府意识到自身供给资金出现问题时，要主动的地寻求企业的帮助，弥补自身供给能力的短板，有效实现公众需要什么就供给什么的高效供给。在进行供给时，为了能够避免体育硬件的投入损失，提升体育硬件的利用效率，政府可以利用互联网调查每个地区的居民对公共体育服务供给的需求程度，合理安排每一个地区的投放程度，从需求决定供给。

3.3 利用互联网加强体育信息的宣传

在全民健身的时代，社区中的每一位成员都要走出家门，走进社区，进行运动。在调查中发现，大多数的社区人员对社区体育运动依然处于看热闹的阶段，如果有比赛就去当观众看，如果没有也不会主动地参与运动。同时，社区居民在训练过程中往往依照自己的喜好进行训练，今天练习一项、明天练习一项，没有系统的训练方式，也不明白如何进行科学地训练、哪些动作是正确的、在运动中应该注意的问题等。这类信息都可以通过互联网发布到每一位社区居民当中，可以与社区居委会合作，成立线上的社区体育微信群，让社区居民都加入到微信群中，宣传健身知识、体育运动注意事项。笔者调查的郑州市中原区的社区是一个生活节奏较慢的社区，社区中的许多居民都没有健身的意识，每天待在家中的时间较长，很少出来走走，这样容易出现许多问题，所以社区要对居民进行最好的体育健身知识的普及与宣传，让每一位社区的居民都感受到健身的信息，在互联网的基础上，社区的公告栏、墙报等加入社区的宣传，潜移默化地影响着社区人们的作息、运动习惯。

3.4 利用互联网发展志愿者供给服务模式

在图1中没有加入志愿者的供给服务模式，因为志愿者是以自愿的形式参与的无营利式的供给模式，志愿者模式在目前社区公共体育服务当中参与者较少，但这并不影响志愿者队伍的不断扩大。在互联网背景下，可以通过线上的志愿者协会宣传，让更多的社区年轻群体加入到志愿者供给模式当中，社区的年轻群体学习到先进的体育健身知识，并将其回馈到社区居民中。在开展体育项目时，志愿者还可以起到宣传、后勤保障等作用，可以说有了志愿者的供给模式，社区体育活动的开展会更加顺利与多元化。笔者在调查河南部分社区的体育活动时发现，许多社区的体育活动都是快走、慢跑等单一的活动，许多社区居民对这样的公共服务已经不满。因此，应在志愿者的带领下，更好地实现多元化的体育活动，如志愿者教社区的老奶奶打太极拳、教大妈跳舞，开展篮球、兵乓球或是更多的体育活动。此举是满足个性化体育公共服务需求的有效措施。

图1 “互联网+社区服务”的创新供给模式

4 结 语

在“互联网+”社区公共体育服务供给模式中，我们要学会利用互联网多元化创新的平台，将互联网中的信息技术运用到体育服务当中，让社区居民享受到互联网给自己生活带来的改变，在互联网模式的带领下走出家门，走进社区，体验多元化的社区活动，实现多元化、网络化、智慧化的公共体育服务相结合。本文以河南省部分社区为例，给出了相关的创新供给研究，希望在今后的生活中，能够不断优化社区公众体育服务，真正做到全面运动。

[ 1 ] 吴友良.DIM分析方法：基层社区公共体育服务信息化供给机制研究[ J ].中国体育科技，2016（6）：3-7.

[ 2 ] 田宝山，田燏甲，郭修金等.社会治理背景下社区公共体育服务运行机制研究—

以上海为例[ J ].南京体育学院学报：社会科学版，2015（6）：23-28，63.

[ 3 ] 侯广奇.成都市社区公共体育服务的新名片—大众健身操舞[ J ].当代体育科技，2013（19）：120-121.

G812.4

A

1674-151X（2017）12-132-03

10.3969/j.issn.1674-151x.2017.12.069

投稿日期：2017-04-11

李爱增（1981—），讲师，硕士。研究方向：休闲体育。