旅游企业客源市场的优化策略

王子琪

特色是旅游开发的灵魂，是旅游产品生命力的体现，没有特色就没有效益，因此，旅游开发要突出“人无我有，人有我新”的开发方针，决不能拾人牙慧，要突出自己的特色。没有特色就没有差异，就不能激发人们的旅游动机，因此，没有特色就没有旅游吸引力。从一定程度来讲，有特色就有效益，有特色就有发展。

蒙山旅游企业的资源禀赋

旅游景区的客源市场一定要市场化，市场化不仅指国内市场，还要考虑到国际市场。现代旅游活动早已突破国界的阻隔成为国际性的人群流动，国际化是现代旅游产业的一大特点，也是旅游产业化发展的必然结果。旅游项目设置要关注国际旅游新潮流，关注旅游发展的新动向和新增长点。同时，项目设置还要符合中国国情，超越中国市场需求的项目是无法在自己的土地上生存下来的。

蒙山旅游区主要旅游景点有：雨王庙、云霞洞、高山湿地景观、水帘洞、翠竹园、云蒙湖、大洼、百花峪、龟蒙顶、万寿宫、承天宫、朝天宫、慈宁宫、观音殿、玉皇庙、南天门、桃花峪、孔子小鲁处、群龟探海、百寿摩崖石刻、九龙潭、鬼谷子讲堂、白云岩道士林、读景壁、揽胜亭、观峰台、蒙山吊索桥、瞻鲁台、明光寺、海螺寺、蒙山叠翠、林海花潮、望海楼、云蒙峰等。

蒙山旅游企业推广和优化策略

在目前的旅游开发中，部分旅游企业开发忽略了自身的资源特色，没有从游客的角度开发景区，而是按照当地的意识去进行开发，结果造成了不利于景区发展的结果。

向媒体推介。邀请或协助海内外电视台节目主持人、著名报刊记者、有影响力的作家实地访问。千方百计地争取海内外各传播媒体大量宣传报道景区。

應重视节日、巧妙造势。节日出游是国内游客的主要选择时机，一年中有50多个双休日，对近距离以汽车为出行工具的游客层（约占来桂游客的50%）主要选择双休日来桂。其次，一年之中七大节日：元旦、春节、清明、五一、端午、中秋、十一，是国内游客来桂的主要时机。节日宣传对吸引游客具有特别重要的意义，在宣传造势方面更有许多的巧妙，可以有自己的创新，更可以在当地政府主流宣传的基础上，突出个性宣传。在良好的旅游宣传大环境下，寻找新的突破，巧妙造势增加客源。

应强强联手、借力促销。与客源地主要商厦联手推出购物有奖旅游，请商家在产品广告时利用景区吸引物作背景，在旅游地举办体育比赛等，都是可充分利用的促销活动。鉴于景区旅游宣传促销经费和人力不足，应加强同市区传统景点的横向联合促销，共同参加中外旅游会展，交易会等。联合促销时宣传促销的有效方式之一，一方面可以少花钱多办事，另一方面可构成整体优势，阵容庞大，影响力也较大。

塑造形象，留情留心。招徕游客仅是做好旅游工作的一半，而增加游客的回头率和滞留时间才是旅游工作的关键。这就要求塑造出旅游地的良好形象。旅游形象是旅游者对旅游的全方位的感知，是旅游者对与旅游相关的因素，包括旅游产品、旅游服务、旅游管理、城市面貌、居民素质精神文明等所给予的总体评价和所形成的综合印象。一个旅游地的总体印象若被来此旅游的游客所接受称道，则他不仅下次有机会还会再来，而且也会动员劝说他所熟悉的人来此旅游。反之，旅游形象令人反感，则其反作用不可低估。旅游形象策划是一个十分重要的工作，是旅游宣传的基础。一个准确、生动、富有个性的旅游形象定位，可以使旅游地在公众和旅游中间商中留下鲜明、深刻、难以忘怀的印象，产生持久的牵动效应。

以上的客源市场分析就是明显的客源市场市场化，这样的做法也都是一个较好的分析方法。只有客源市场市场化景区的开发才是有价值的。综上所述，一个景区的开发，景区特色与旅游市场是很关键重要的。只有先做好这两方面才能真正做出切合实际的旅游景区。

（作者单位：山东省临沂第一中学）endprint