关于强化培训资源调度管理与培训计划刚性执行机制的探索

夏 枫，陈德兰

（国网重庆市电力公司技能培训中心，重庆400053）

关于强化培训资源调度管理与培训计划刚性执行机制的探索

夏 枫，陈德兰

（国网重庆市电力公司技能培训中心，重庆400053）

以国网重庆市电力公司技能培训中心实践为例，提出通过加强培训资源调度的相关制度与机制建设，规范工作流程，夯实工作基础，做实工作细节，实现提升培训资源管控与计划刚性管理水平，以确保企业员工教育培训任务的刚性执行与高质量完成。

员工培训；培训计划；资源调度；计划执行

全员培训是提升电网企业核心竞争力的重要手段。为提升员工教育培训项目管理工作的规范化、科学化，电网企业的年度培训项目严格按照“统一编制、统一上报、统一下达、统一调整”的原则，统一纳入公司综合计划和全面预算管理体系，并强化培训计划刚性管理与执行。

国网重庆市电力公司技能培训中心（以下简称技培中心）作为省级电力公司的专门培训机构，承担着本公司员工教育培训项目开发、组织实施以及质量监控与评估等项工作。为确保培训计划刚性执行与完成质量，近年来，技培中心结合培训工作需求与资源现状，从加强外部沟通与强化内部管控两个方面入手，通过强化培训资源调度相关制度与机制建设，规范工作流程，夯实工作基础，做实工作细节，持续探索提升培训资源管控与计划刚性管理的有效手段与具体措施。

1 强化制度建设，规范调度管理工作流程

由于种种原因，技培中心无论是在培训教室、实训场地、食宿条件，还是在培训管理与服务人员配备等软硬件培训资源方面都十分有限，很难适应日益增长的培训工作需要，资源冲突事件时有发生，培训服务的有效性受到影响，严重地影响了培训质量。

为充分发挥现有培训资源作用，强化培训计划刚性管理，确保培训工作有序进行，技培中心将“培训资源调度管理研究”列入2016年度管理创新项目，并成立项目组开展专题研究。项目组结合培训工作实施情况，就培训资源调度工作流程［1］、管理标准［2］、考核方式等内容开展了深入细致的梳理、分析与研究，在此基础上，借鉴了相关培训管理理论与方法［3］，明确了培训资源调度管理工作细节与要求，制定并实施了《培训资源调度管理工作流程试行办法》，如图1所示，为进一步强化并规范培训资源调度管理工作奠定了基础。

图1 培训管理工作流程

2 加强内外沟通，实现培训负荷合理分布

依据公司培训需求以及现有资源实际情况，技培中心一方面积极主动介入公司年度员工培训项目计划编制，密切与公司主办部室沟通与协商，适度引导培训需求，实现培训负荷的宏观控制与相对合理分布；另一方面，认真解读与消化公司年度员工教育培训计划，强化与校内运行管理部门、培训服务部门的沟通协商，认真规划与制订年度培训预排计划、月度培训实施计划以及培训班周运行表，确保了各项培训任务的具体落实和有序进行。

其中，年度培训预排计划依据公司年度计划安排，对各项培训任务进行初步预排，对引导培训负荷合理分布起到了一定的作用，并且尽可能做到负荷均衡。原则上，年度培训预排计划于每年三月发布；月度培训实施计划原则上依据年度培训实施计划安排，并结合近期培训工作实际变动与新要求进行编制，是培训项目具体实施以及调整的重要依据。在确定培训班办班时间和地点之前，运行专责对各培训班学员人数进行预估，并报送培训管理部，培训管理部根据预估情况平衡具体开班时间和地点。为加强培训计划刚性管理，减少公司培训通知发布频次，自2016年起，技培中心配合公司人资部每月集中向基层单位发布培训通知两次。原则上，每月8日发布当月16日及以后开班的培训班通知，每月23日发布次月1～15日开班的培训班通知；培训班周运行表是依据月度培训实施计划，结合次周培训工作实际变动与新要求编制的。原则上，培训班周运行表于每周五上午培训调度周例会上核实后发布，且一经发布，技培中心各相关部门必须严格执行与遵守。具体培训资源调度管理工作如表1所示。

表1 培训资源调度管理工作一览表

3 做实工作细节，实现培训负荷分级管控

为有序引导、合理安排培训负荷，充分发挥现有培训资源作用，明确并落实各种负荷状态下的应对措施，把培训调度管理工作做细做实，技培中心根据培训人数与资源占用情况，建立并实施了培训负荷四级分类暨三级预警机制。重点对校本部、校分部两地未来4周内的培训负荷状况进行了绿色、黄色、橙色、红色等四级分级，并尽可能通过培训人数均衡分布与培训资源精益协调，将培训负荷状况控制在绿色区域。当培训负荷进入黄色及以上区域时即启动相应预警机制。培训负荷分级原则及应对措施的具体内容如下：

Ⅰ绿色：校本部培训人数小于300人，沙分部培训人数小于150人。此时，培训任务及培训资源安排合理，各培训管理部门、培训服务部门共同协商安排，组织好各类培训任务。

Ⅱ黄色：校本部培训人数为300～349人，沙分部培训人数为150～199人。此时，培训任务及培训资源呈现紧张状态，各培训管理部门、培训服务部门需要共同协商，做好相关预案，经培训及相关业务分管领导批准后实施。

Ⅲ橙色：校本部培训人数为350～399人，沙分部培训人数为200～249人。此时，培训任务及培训资源冲突较重，原则上不得另行安排培训项目或占用中心培训资源的活动。各培训管理部门、培训服务部门共同协商，并做好相关预案，培训及相关业务分管领导组织相关部门召开培训调度与资源紧急协调会后组织实施。

Ⅳ红色：校本部培训人数为400人及以上，沙分部培训人数为250人及以上。此时，培训任务及培训资源冲突非常严重，不得再另行安排任何培训任务或占用中心培训资源的活动，并且在可能情况下，应适当调减培训任务安排。各培训管理部门、培训服务部门共同协商，并做好相关预案，培训及相关业务分管领导组织相关部门召开培训调度与资源紧急协调会，并经技培中心主任批准后方可组织实施。

为强化培训计划刚性管理，严肃调度纪律，确保正常培训教学秩序，技培中心除加强培训调度纪律的宣讲与反复重申外，还将培训调度纪律执行情况纳入综合月度考核与年度考核中，对情节严重或造成较大影响者，将由中心办公会处理。

4 结语

电网企业的培训中心，经过多年的培训工作实践，不仅积累了较为丰富的培训资源调度管理经验，而且牢固树立了培训计划刚性管理理念，并借助自建的培训管理系统，构建了较为严密的培训资源调度管理体系。在此基础上，培训中心应当结合现代信息技术的应用，通过培训资源的精益化管理，以及调度纪律的严格执行，以确保企业员工教育培训任务的刚性执行，为实现教育培训质量的持续提升奠定坚实的基础。

［1］ 王胜会.培训管理流程与节点精细化设计［M］.北京：人民邮电出版社，2013.

［2］ 王胜会，杨化狄.培训管理制度与表单精细化设计［M］.人民邮电出版社，2013.

［3］ 孙宗虎，姚小凤.员工培训管理实务手册（第三版）［M］.人民邮电出版社，2016.

A Study on the Mechanism for the Strengthening of the Dispatching Management of Training Resources and the Rigid Implementation of Training Plans

XIA Feng，CHEN Delan
（Skills Training Center of State Grid Chongqing Electric Power Company，Chongqing 400053，P.R.China）

Taking Skills Training Center of State Grid Chongqing Electric Power Company for example，this paper presents such measures as reinforcing the establishment of relevant system and mechanism for the dispatching of training resources，standardizing the workflow，consolidating the working foundation，indeed emphasizing the working details，and improving the management and control of training resources and the level of rigid management of training plans，to ensure the rigid implementation and the high-quality completion of educational and training tasks for employees in enterprises.

personnel training；training plans；resource dispatching；implementation of training plans

G712

A

1008-8032（2017）04-0056-03

2016－11－22

夏 枫（1965－），高级讲师，研究方向为培训调度管理。