法律信箱

整容失败怎么办？

王女士：去年冬天在某整形医院做了双眼皮手术，但手术失败导致我眼角有个很明显的疤痕，并且双眼无法全部闭合。我多次向该家医院反映手术失败的事实，但该医院及主诊医生以各种理由推诿，只承诺可以做修复手术，但不同意退款及赔偿，该怎么办？

律师解答

王女士在整形手术后产生多项后遗症，在已经与医院及主诊医生协商后，并没有得到满意的答复。建议王女士通过诉讼的方式进行维权。

首先应收集相关的证据材料，比如医疗美容合同、缴费单据、缴费发票、病历本、术前术后照片等。其次委托司法鉴定机构进行医疗鉴定，确定王女士眼部的伤残等级。然后向法院起诉要求该整形医院赔偿王女士医疗费、误工费、营养费、交通费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等损害赔偿。

律师建议，爱美的女士们在选择医疗美容机构应慎重，可以在选择之前了解医疗美容机构及主诊医生是否具有相关资质。根据《医疗机构管理条例》相关规定，开展以整形美容业务为主的医疗机构必须经卫生行政部门登记注册，并获得《医疗机构执业许可证》后才可以开展执业活动。医疗机构的外科主诊医生应取得《医师资格证》、《医师执业证书》、《医疗美容主诊医师资格证书》，外国医生在我国行医的还必须取得《外国医师短期行医许可证》。

律师提醒广大消费者，千万不要贪图便宜选择了不具备医疗资质的机构，毕竟健康比美丽重要。

罐头过期能退货吗？

李先生：在小区的超市购买了一盒罐头，回去后发现罐头包装盒显示已经超过保质期，我是否有权要求超市退货或赔偿？

律师解答

李先生从小区超市购买罐头即实施了购买商品的行为，与小区超市之间建立了买卖合同关系。根据《中华人民共和国食品安全法》的相关规定，超过保質期的食品属于禁止生产经营的食品。小区超市作为食品的销售者应负有保障食品安全的法定义务，应对不符合安全标准的食品及时检查、清理，其在销售货架上摆放超过保质期的食品，可以认定为销售明知是不符合食品安全标准的食品。

《中华人民共和国商食品安全法》规定，生产不符合食品安全标准的食品或销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

所以，李先生作为消费者，凭超市的购买小票以及罐头，可以要求小区超市支付罐头价款十倍的赔偿金。若购买罐头食用后导致人身损害的，同时有权要求小区超市赔偿损失。

法律咨询提供：北京盈科（杭州）律师事务所吴旭华律师团队

编辑/叶云