赵晓：请用AI来思考商业

《未来地图》，这本书是老朋友、美国加州伯克利商学院的吴霁虹教授送给我的。她不辞辛苦地拜访了全球150个AI（人工智能）标杆企业，据于这样扎实的调查，我读到了关于A咖何落地于商业，以及如何改变传统商业模式的最好的一本书，事实上也是目前此领域唯一的一本书。

两个令人震撼的案例

有一个案例：有位老兄做电商，一个月赚到了100万美元，这样的销售数目着实不算小。震撼的是，这位老兄其实只是写了一个程序，也就是设计了一个AI，让他的电商AI去自动学习如何做电商，如何组织物流，如何和客户打交道。然后，他就睡觉去了。在一个月内，他没有雇一个员工，是他的AI忠心、勤快地给他挣了100万美元。

马云说过一句话，电商未来都要死掉。但估计没有人明白，什么叫电商都要死掉，电商怎么死掉。看了这个案例，我顿悟了。我想，你也会顿悟。

再讲第二个案例：美国是一个法治国家，也因此是一个诉讼国家。但美国有许多人，特别是中小企业又害怕打官司，因为打官司要花费巨大的人力、财力和物力，而且可能打不赢。怎么办？

最好能有律师一开始就告诉你，你的案子能不能赢，官司要不要打。但这也要花不少钱，最便宜的律师一小时也要收500美元。現在有聪明人设计了律师AI，把所有的法律法规都输进去，再把律师打官司的案例也都输进去，让AI学习如何打官司，然后AI律师就上阵开始抢人类律师的饭碗了。只要把你的案子告诉AI律师，人家立马就可以告诉你：恭喜，你的官司有97%的胜诉概率，你应该如何如何去打官司；或者说“抱歉，你的官司有97%的概率会输，建议你就不用打官司了”。成本是多少呢？数美元或者免费都可以。

律师可能算得上是最复杂的商业服务性工作了，但对于AI来说，这完全可以轻松拿下。

AI是互联网革命的下一个风口

苹果siri冒充个小助理，没有让人震撼；谷歌汽车由AI来开，可以表演“漂移”，还是没有让人感到震撼。但上述两个案例着实让我震撼了。这是因为，AI已经如此具体地落地，介入到人类的商业生活中了。而商业生活，在今天的市场经济时代，才是人类的饭碗，才是命根子。

所谓互联网革命，其实到了AI才刚刚开始，以前的一切，顶多不过算是预备而已。我相信吴老师在书中所讲的：“AI将在不久的将来，在基础设施、硬件、软件、标准以及商业模式全面重构。”这意味着，新的投资浪潮以及商业周期的来临。

AI需要大量的数据运算，需要用更简便的方式人机互动，比如更多地用语音指令而不是键盘输入，可能不是用电脑、手机而是用穿戴式设备。那未来的所谓终端将是什么，操作系统叉将是什么，宽带该有多宽才能支撑各种AI的顺畅运行；未来人类称霸的企业又将是哪些……这一切都将在空前激烈的商业搏杀后才能见分晓。但可以肯定的是，5G甚至5G以上的时代势必来临，而人类的技术将更加被垄断，财富更加两极分化。

请用AI来思考商业，用AI来改变未来吧！如果不思改变，那就一定会被改变。不要再谈什么“互联网+”，AI根最大的挑战与机会。

特约编辑：马小琳endprint