方伟飞+吴素敏
【摘 要】 随着输变电价改革的深入,供电企业面临新的机遇和挑战。而业务与财务结合的管理模式,将成为全球企业管理发展的趋势,畅通“业财融合”新渠道,加强了财务部门与业务部门的协作沟通,提升了业务部门决策水平和财务部门的优质服务水平。本文以Y县供电公司为例,从“业财融合”重要性,措施和成效三个方面进行了阐述。
【关键词】 业财融合 服务 渠道
一、“业财融合”的重要性
基层供电公司财务管理工作直接关系到企业“一强三优”战略目标的实现,财务管理作为一项全面、综合的管理活动, 与企业各项业务活动有着非常密切的联系。“业财融合”是全球企业管理发展的趋势,随着输变电价改革的不断深入、财务“集约化”建设的大力推进,供电企业面临日益激烈的竞争,“业财”之间高度融合、有效衔接、完整集成显得尤为重要。这就要求财务工作必须加强服务意识,将财务视角延伸至业务前端,以积极的态度、有效的方法做好服务保障工作。
Y县供电公司财务部转换思维,在定期开展经验交流、学习培训服务全覆盖的同时,精准服务,逐个解决业务部门的个性需求,主动上门,以更加专业的方式给予精准的技术指导和服务,加强了财务与业务部门之间的互动、互助、互通、互联关系。通过多措并举,加大财务服务力度,构建了“科学高效、横向合作、上下协同”的“业财融合”新渠道,为公司各部门提供了高效优质的服务,从而更加充分地发挥对公司效益和质量的提升。
二、“业财融合”措施
(一)、定期开设“财务讲堂”,深入前端业务。
Y县供电公司以财务课堂为载体,每月设置财务知识讲堂,通过当面交流、OA传递、纸质印发等形式,对财务问题和部门之间的重点工作进行提前部署和沟通,主要涉及成本、预算、项目、资金、内控等方面。财务讲堂上提前展示财务各项工作的工作节点计划,明确可控费用预算执行完成率、现金流预算执行偏差率等各项财务指标,并介绍了相关工作的流转流程;通过分析工作中的易错点与难点,并提出合理化建议。从根本上提升财务规范化管理水平,加强事前风险防范、事中审核、事后审查,进一步降低财务风险。
(二)、E一Learning,進行“互联网十财务培训”实践。
E一Learning本质是基于互联网以多媒体网络技术作为教学媒体,将文字、声音、图片等融为一体,实现随时随地学习,使得培训更加具有针对性。针对新财务内容,比如对网上业务报销流程的学习,财务部将相关知识做成PPT,再制作相关课件,放到内部网络上供员工学习。这样员工不需要脱离自己的工作岗位,他们只需要按照自己的状况选择适合自己的课程,减少了培训成本,也更加便捷。及时更新知识,掌握信息变化。
(三)、“手拉手,肩并肩结对”结对服务。
每一名财务人员结对相关工作的主要部门,在工作中如果遇到财务方面的问题,业务部门可以第一时间与结对人员取得联系,财务结对人员对相关问题进行解决或传递,确保问题第一时间得到高效解决。同时,每月“业财沟通”会上还与结对人 “面对面”交流,畅谈工作,听取意见建议,指导财务工作实践活动深入开展,财务部将交流讨论中收集到的意见和建议,第一时间形成解决方案措施,切实做到问题的畅通渠道,减少扯皮、推诿情况。通过活动,加强财务与业务部门关系,拉动财务与基层部门的距离,把财务部门各项工作要求真实落到基层,落到实处。
(四)、“上门下乡”深入基层。
Y县供电公司管理地域广、成本标准差异化大、资产规模大且权属复杂,各供电所地处乡镇,在工作中,电话沟通存在一定局限性,有的问题不能高效及时解决。针对这些特点,Y县供电公司财务部从基层单位的个性需求出发,制定了针对性的“上门服务”活动,深入基层,践行“两学一做”。“上门服务”活动中,财务人员首先通过播放PPT和实际操作讲解了供电所费用报销注意事项、并列举了报销中其他常见的问题。并为供电所的工作人员发放财务部门自制的简易“流程图册”、“开票信息卡”等资料。培训结束后,再进行问题收集,对基层供电所员工日常工作中存在的问题进行解答,能现场解决的,立即解决,现场不能解决的进行问题登记,后期进行处理,形成闭环。
三、“业财协同”取得成效
(一)、通过一系列措施的落实,建立了“科学高效、横向合作、上下协同”高效的沟通机制,畅通了“业财融合”新渠道。提升了财务的资源配置能力,理顺了业务管理流程公司,使财务部门和业务部门和谐运转,提高了工作效率,为公司持续发展提供了强有力的支撑。在项目预算安排上,加强与项目管理部门沟通和合作,将有限的资金用在提升公司发展能力的“卡脖子”电网上,实现在项目安排上的电网坚强;在财务费用报销上,退单率明显降低;通过“业财融合”,将成本效益意识充分灌输到各部门和公司员工中,形成全工作流程的成本控制,大大的节约了成本。
(二)、财务延伸到前端业务部门,将财务预算管理、资产管理、资金管理、内控风险管控的理念宣贯到公司内部各个生产环节,通过贴近生产经营,直接服务业务前端,为业务发展和管理工作提供全方位、立体化支撑,更好地服务生产一线、服务生产经营。形成良好的大财务管理环境。事情从源头控制,精简了流程,减少了不必要的资源浪费,加强了事前风险防范、事中审核、事后审查,进一步降低了财务风险。
(三)、提高了公司员工全局意识和协同配合意识。通过加强沟通协作,定期的“财务课堂”培训,使公司各项工作站在公司战略高度,有利于指导设计高效、合理的战略性资源的配置计划,提高了公司员工全局意识和协同配合意识减少相互间的冲突与矛盾。
(四)、通过优质服务,提升了财务工作整体水平。部门内部工作氛围好了,部门之间沟通顺畅了,业务部门对财务工作理解多了,这一切的变化都来源于优质服务工作的推行。同时,“业财融合”是新时代财务人员转型的方向,财务部以优质服务为前提,以能力建设为核心,不断提升专业胜任能力,更新财务理念,建设了一支高素质的财会队伍,培养了复合型人才,开创财务工作的新局面。endprint