浅谈电力营销管理中的问题与对策

李树彬

【摘要】随着社会经济的深入发展，我国供电企业的电力营销管理中存在的问题日渐凸显。供电企业该如何面对现今电力营销管理的现状，采取有效的对策来适应电力事业发展的新需求，已成为每一个供电企业都应高度重视的内容。本文就对此内容进行了简要的分析。

【关键词】供电企业 电力营销管理 问题 对策

为了适应新时期电力事业的发展和人们日益增长的新需求，供电企业应充分了解和认识现今电力营销管理中存在的问题，并针对这些问题，提出切实可行的、有针对性的措施，解决问题，努力让企业跟上时代发展的步伐，取得进一步的发展。

一、现今电力营销管理中存在的问题

（一）新能源的开发对用电市场及企业造成影响

首先，各种新型能源被开发并日渐广泛地应用于人们的生活，给人们带来了新的体验，对用电市场形成较大的挑战，供电企业的发展市场因此受到冲击，新市场开发困难。其次，新能源的运用使得能源市场的竞争日渐激烈，而电力事业因为自身行业特点长期处于市场垄断地位，使得供电企业缺乏较强的市场竞争意识和风险防范意识，不利于供电企业在日渐激烈的市场竞争下更好地发展。

（二）电力营销管理观念和模式落后，缺乏创新

随着社会主义市场经济的不断发展，很多企业的市场营销模式也随之转变为以市场需求为导向的新型管理模式。但是，现今的很多供电企业并不能很好地适应这种新型的电力营销市场管理模式，而是仍然停留在较为传统的运营模式上，没有注意到市场需求对市场和企业的影响，只重视生产而轻视了企业管理，在管理手段也缺少创新，管理观念陈旧老套，不能适应社会主义市场经济发展的需求。这在很大程度上阻碍了供电企业电力营销管理的发展

（三）电力营销管理机制和信息化管理系统不够健全和完善

很多供电企业的电力营销管理机制不够健全，制度不够完善，使得电力营销管理缺乏合理有效的制度保障，管理人员的管理行为不够规范。此外，在现今信息技术不断深入发展的今天，电力营销管理中的信息化应用程度不高，信息化管理系统还不够完善，存在很多技术和安全上的风险和漏洞。再加上企业缺少专业的信息技术管理人才，信息数据的管理和管理系统的维护经常出现失误或者各种问题，不仅给企业带来经济上损失，同时也使得企業的形象受到不良的影响。

（四）电力营销管理人员综合素质和业务水平不够高

作为供电企业电力营销管理的主要操作者和运行者，营销管理人员的综合素质水平和专业业务能力在很大程度上影响着供电企业的发展。而现今很多电力营销管理人员的综合素质和业务能力都有待提高，有的管理人员对电力营销管理工作缺乏责任意识，做事不够认真仔细，容易疏忽大意而导致电力营销管理出现各种问题；有的管理人员专业技能和业务能力较差，由于电力行业缺乏竞争，没有太多优秀的经验可以参考借鉴，使得管理人员缺少进取心，对自身的业务水平要求较低。这些都使得电力营销管理的营销队伍整体素质偏低，容易因为人为失误给企业带来经济与形象上的损失，一定程度上制约着供电企业电力营销管理的发展。

二、有效进行电力营销管理的对策

（一）加强电力营销管理服务，开拓用电市场

供电企业要充分认清能源市场的激烈竞争，增强自身的竞争意识和风险防范意识，切实采取有效可行的措施增加自身的竞争力，积极应对新能源带来的挑战，开拓自己的广阔市场。首先，增大供电企业的宣传力度，搭建宣传平台，推出系列优惠活动，吸引新老客户参与合作；其次，增加营销管理服务，以客户需求为核心，树立良好的企业形象，还可以与用电设备制作商合作协商，对电器产品进行特色设计，吸引人们选择电力能源设备，增加市场电力消费的比重，促进用电市场的开拓。

（二）创新电力营销管理模式和管理观念

社会经济飞速发展的新时期，供电企业传统陈旧的营销管理观念和模式已无法更好地适应发展的新需求，因此要积极培养企业的创新意识，树立新型、创新型、服务型的电力营销管理理念，在平时工作中将以人为本的理念贯彻其中，积极加强电力营销管理的服务水平。革新电力营销管理模式，注重市场需求的导向作用，重视电力营销管理在企业发展中的重要地位，创新转变营销管理手段。

（三）健全电力营销管理体系机制，加强信息化管理

首先，供电企业要根据自身的实际情况和市场经济的发展需求，制定完善的电力营销管理体系机制，增强制度化管理，给营销管理工作的开展和管理行为提供切实有效的制度保障。例如，建立管理人员工作奖惩制度，规范管理行为，促进员工内部良性竞争，提高电力营销管理工作效率；完善突发事件的预警应急机制，提高电力营销管理处理和应对突发管理事件的能力和水平等。

其次，加大电力营销管理中信息技术的引入力度，提高电力营销信息化管理水平，拓宽信息宣传和服务渠道和平台，让信息技术充分发挥其优势促进供电企业电力营销管理的发展。要注意信息反馈机制的建立，及时收集各方对营销管理的信息反馈，总结管理中的优势，分析工作中的问题，并采取积极的应对措施予以解决。

此外，还要注意信息化管理的专业技术人才的引入和培养，为电力营销信息化管理提供充沛的人才保障。

（四）加强电力营销管理人员的培训，提高营销队伍的整体水平

充分重视电力营销管理人员的作用，将“以人为本”的理念同样应用到企业人才培养中，增加对电力营销管理人员的培训，提升管理人员的责任意识和竞争意识，全面提高管理人员的综合素质和业务水平，调动管理人员的工作积极性和主观能动性，让管理人员自主积极且规范地参与到电力营销管理中并为电力营销管理的发展出谋划策，整体提升营销管理队伍的水平，提升营销管理服务质量，为供电企业树立良好向上的形象。

三、结论

积极有效的电力营销管理可以体现出供电企业优质的服务和良好的企业形象，能够为供电企业带来经济和社会的双重效益，有助于促进供电企业的进一步发展。因此，供电企业要充分分析电力营销管理中的问题，采取有效措施，开拓市场，转变模式，健全机制，加强信息化管理和管理人员的培训，让企业更好地适应社会经济的发展。

参考文献：

[1]付磊，李俊平.电力市场条件下供电企业电力营销管理对策分析[J].中国新技术新产品，2016.

[2]李彬彬.浅谈我国供电企业电力营销管理现状及其发展策略[J].科技展望，2017.endprint