陈欧压根没有零售理想

冯华魁

前段时间，大家在热议聚美沉沦，给陈欧贴了一个标签叫陳两块。股价从最高峰时每股近40美元，到现在2.5美元左右，陈欧好可惜。一个青年才俊，斯坦福高材生，却因假货风波沉沦。

不过，我并不这么认为。陈欧的沉沦，是因为他本人没有太大的零售理想，更不可能长期倒卖化妆品。这种苗头不是因为现在做街电才出现的，而是从一开始在国内创业，就是为了创业而创业，并没有打算在某一个领域长期做下去。

2010年3月，陈欧创立团美网，当时正是团购大战非常火爆的一年。他是想赶上团购的风口，奈何风口太小，不到一年便批量倒闭。在团购大战中，他另辟蹊径，专门卖化妆品，发现这是一个需求量大的品类。

所以，聚美卖化妆品不是基于看到了行业痛点想去解决，而是发现了卖化妆品赚钱。这是无可厚非的。只是，如果经营企业的思想不是基于解决问题，而是基于发现市场机会，证明了创始人并非出于零售理想，也不是出于对化妆品的热爱，而是想赚一笔钱。

随后，聚美的每一次调整，都证明了这个思路。

2015年，跨境电商火爆，聚美集中引进了多个化妆品品牌，并很快做到跨境第一名。但是现在呢？跨境的主角早就不是聚美了，而是亚马逊、天猫国际、小红书、考拉和洋码头等。

为什么聚美总是快起快落？原因只有一个，聚美不善于为自己建立起竞争优势。哪怕是已经具备了先发优势，也总是能被别人很快超越。

建立优势需要下苦功夫，比如要修建物流仓储、要建立防伪体系、要做类似什么值得买那样的消费社区。但这些东西，全都需要好几年的功夫，陈欧没有那个耐心。

没耐心是因为对这个行业不热爱，不热爱化妆品，也不热爱零售，就是卖货而已。

但我们都知道，2016年以后，卖货的纯电商都不好过了，比如当当、聚美。卖货思维下，平台逻辑缺乏创新，淘宝和京东发展得这么大了，它们的平台功能，每年都有很大的创新；商品逻辑缺乏系统，什么好卖卖什么，而不是为用户负责，告诉用户“这个商品适合你，那个虽然贵，但不利于你的皮肤”。

另外，企业文化缺少外延。阿里、京东、苏宁，别看它们天天打架，但它们真的是有零售理想的企业，始终围绕老三样“成本、效率、用户体验”做创新。无人机、无人车、无人仓，冷链，人工智能，为了解决零售的难题，而不断发展科技实力，最终它们变成了科技公司。聚美一直就是一个卖货的，企业文化外延极其贫瘠。

聚美这些年，选品能力没有增加，供应商优势没有建立起来，物流体系乏善可陈，用户口碑一落再落，产品创新几乎没有，用户黏性就靠微博大促。我们很想知道，在这个时代，作为一家曾经知名的电商企业，它为行业做出的贡献在哪里？

也许跟阿里、京东、苏宁对比，太不对称了，那么，跟小红书、什么值得买这些掀起内容电商高潮的企业相比呢？聚美的衰落是必然的，缺乏行业理想，就是投机取巧。陈欧自己也说过，想做改变世界的事情。卖化妆品肯定不能改变世界，所以要去做街电。但很快他会发现，街电也不能改变世界。

网红陈欧，最终对什么行业有理想？endprint