公寓朋辈心理健康互助工作模式的构建与实践

刘湘玲

公寓是大学生的主要生活空间，在公寓开展朋辈心理健康互助工作，有利于维护大学生的心理健康。以长沙环境保护职业技术学院为例，探索公寓朋辈心理健康互助工作模式的构建，并加以实践，取得了一定的工作成效。

公寓朋辈心理健康互助模式心理健康教育中的 “朋辈互助”实质上是一种同伴教育，是指学生与学生之间通过各种行为，彼此有意识地施加心理影响，使参与者的心理素质向积极方向发展变化的活动。一直以来，我院积极探索公寓朋辈心理健康互助工作模式，指在公寓内开展学生朋辈间的心理健康互助服务，以引导或帮助广大学子们朝着积极的心理素质发展。

一、公寓朋辈心理健康互助工作模式构建的重要意义

公寓是大学生在校期间的主要生活空间，是学生心理问题集结的主要场所。结合我院学生的发展特点和心理问题表现，发现构建公寓朋辈心理健康互助模式具有重要的、特殊的意义。

（一）宿舍人际矛盾突出

我院的心理面谈个案记录显示，学生所遇到的心理困扰主要有以下8类：感情问题、情绪问题、人际关系问题、生活问题、睡眠问题、新环境适应问题、学习问题和自我意识问题。其中，人际关系问题高居榜首，占35%，在人际关系问题当中，由于宿舍引起的人际关系问题占了最大的比重。据学生和公寓老师反映，几乎每一个宿舍或多或少存在人际关系问题，引发人际冲突的宿舍甚至可占1/4之多。尤其是“90后”“00后”的出现，宿舍问题更是一触即发，如生活习惯难相容、公共责任谁来负、金钱问题伤感情、隐私问题等等都成了宿舍矛盾的导火索。中国青年报的调查表明，近四成大学生认为寝室关系不融洽。“90后”“00后”的大学生们，生活条件优越，独生子女较多，都比较以自我为中心，因此，导致宿舍人际关系问题突显，并有呈上升的趋势。如何化解日益增加的宿舍矛盾，我们唯有打破传统的公寓管理模式和心理服务模式，采用新方法、新途径来解决公寓宿舍人际及其它的心理问题，而朋辈心理健康互助模式便是可取的方式之一。

（二）新媒体促使学生人际交往场所缩小

众所周知，新媒体的到来，尤其是微信时代的到来，使得人们的交往、获取资讯等变得更方便、更快捷了，即使足不出户，也可第一时间知天下人、天下事。学生们有手机，有网络，哪儿都可以不去，出宿舍的意愿也因此逐步下降。人际交往场所缩小，学生心理问题的加剧，呼吁公寓管理和心理健康教育的双重革新。加上心理咨询本是一项服务性的工作，国外大学就把心理咨询纳入到学生生活管理范畴，而且在目前的高职教育教学模式下，班级的概念逐步淡化，以公寓为单位而开展的活动逐渐兴起。因此，有必要将心理健康教育引进公寓，构建朋辈心理健康互助工作模式。

二、构建公寓朋辈心理健康互助工作模式的探索

基于上述的原因及背景，我院心理健康教育与咨询中心正式确立了“从学生公寓着手抓心理健康教育”的中心思想，在公寓中大力开展大学生心理健康教育，通过构建公寓朋辈心理健康互助模式，来提高学生的心理保健意识，充分发挥学生在公寓心理健康教育工作中的主体作用，并促进学生自我教育、自我管理和自我调节，从而全面提高我院学生的心理素质。我们的具体做法是：

（一）以“和谐”为核心，构建公寓朋辈心理健康互助四级网络

1.启动公寓朋辈心理健康互助四级网络。确保大学生心理危机干预及自杀预防工作快捷有序地开展，我院建立了学生个人、寝室、班级、系部、学院五级预警机制，以及时处理学生心理危机事件。在此基础之上，学院还建立了公寓朋辈心理健康互助四级网络，发挥公寓管理老师、楼栋管理员、学生公寓管理干部、朋辈心理互助辅导员在心理健康教育中的作用。

2.建立四级网络的联系例会制度。除了班级心理委员每周从宿舍心理联络员处收集学生心理健康状况信息，报告给班级辅导员之外，我们还安排2名朋辈辅导员负责收集一个楼栋的学生心理健康状信息，报告给公寓管理老师，辅导员老师和公寓管理老师定期向心理咨询中心汇报学生心理健康状况，建立两条线的心理健康互助的长期联系机制，确保学生的安全。

（二）以“三进”为途径，开展公寓朋辈心理健康互助教育工作

1.朋辈互助辅导室进公寓。为给学生提供便捷的朋辈心理健康互助服务，我院分别在男生公寓建设宣泄室、在女生公寓建设放松室，并借用在每一楼栋的公寓宿管老师办公室建立公寓朋辈互助室，周一至周五的中午、下午和晚上，安排专门的心理朋辈互助辅导员在公寓朋辈互助室接受同学的朋辈咨询预约，朋辈互助辅导员可及时发现学生的心理问题，并跟踪学生的心理变化，及时把发现学生的紧急问题告知或转介给学院心理健康教育与咨询中心。

2.心理健康知识宣传进公寓。首先，在公寓显眼的位置制作心理健康宣传栏，宣传心理健康教育工作动态、心理健康保健知识、助人及自助的技巧、心理问题的发现和处理以及宿舍心理联系员的工作职责等。其次，创办《心境》报纸、微信、微博宣传平台。心理报纸《心境》由心理干部派发到各学生宿舍，让学生及时了解我院心理健康教育工作进展，并通过报纸，学习和掌握心理保健康及自我心理调适的知识。

3.心理健康文化活动进公寓。近几年来，我院心理健康教育与咨询中心举办了以公寓为单位的“寝室集结号，大家一起来”“温馨话语进公寓”“真心话大告白”等一系列心理活動，丰富了公寓文化生活，增进了学生宿舍内成员之间的感情联结。通过构建和谐公寓系列文化活动，从而确保学院学生的安全稳定。

（三）以“人才”为基点，培养高素质的公寓心理健康互助队伍

1.加强学生心理健康互助队伍的培训，及时发现学生心理问题

心理健康教育与咨询中心负责定期对学生朋辈互助辅导员、宿舍心理联络员进行心理健康知识培训工作。学生心理培训的主要内容是如何处理识别心理问题，如何发现和应对学生心理问题和心理危机；朋辈心理的接待和辅导技巧，等等。通过培训，让学生朋辈互助辅导员、宿舍心理联络员懂得一定的心理学知识，并能识别一定的心理问题，能进行简单的朋辈互助辅导，及时发现学生的心理问题，并能帮助学生化解一些生活的小难题，协助心理健康教育与咨询中心及时发现学生的心理问题，并做好基层的心理健康教育工作。

2.加强教师心理健康队伍建设，全方位为学生提供生活服务。为维护学院的稳定，确保学生的身心健康，学院心理健康教育与咨询中心定组织对班级辅导员、公寓宿管老师及楼栋管理员进行心理健康培训，发挥辅导员、公寓宿管老师、楼栋管理员在公寓心理健康教育工作中的作用，意义深远。通过全方位为学生提供生活学习的服务，维护学生的心理健康。

三、公寓朋辈心理健康互助工作模式的实践与效果

几年来，学生朋辈互助辅导员与公寓管理人员的积极参与，公寓朋辈心理健康互助工作取得了一定的成效。首先，心理健康的观念深入人心，能有效地将学生心理问题扼杀在萌芽状态。其次，学生的心理健康意识明显增强，心理咨询接待量以及被接纳的程度不断在上升。总之，以公寓为单位，开展心理健康教育工作，可全方位为广大同学们的健康成长、快乐成才提供细致入微的服务和帮助，是值得推行和推广一项心理健康教育工作新举措。

参考文献：

[1]调查显示中国近四成大学生认为寝室关系不融洽.中国青年报，2013-05-09.

[2]胡凯.大学生心理健康教育课程.湖南人民出版社，2015.

[3]袁立莉.朋辈互助：一种新型高校心理健康教育方式.中国社会科学报，2013-8-7（B01）.

本文系湖南省大学生心理素质提升示范校项目（项目编号：16XL10）建设成果之一；湖南省思想政治教育课题新媒体环境下高职学生社会思潮引领的路径与方法研究（课题编号：16C26）研究成果之一。endprint