商业银行省级分行绩效考核执行的优化

李庆亮

【摘要】商业银行绩效考核执行一直都受到各大银行的关注，对此本文以某省级分行为例阐述绩效考核的实施，绩效考核的结果反馈以及绩效考核结果的运用。希望可以为商业银行提升绩效考核执行力提供有力参考。

【關键词】商业银行 绩效考核 执行

一、绩效考核的实施

在对某省级分行的状况进行了综合分析以后，按照真实情况，支行为了加强对银行职工的绩效考核实施计划，客观的对银行职工的工作业绩进行科学合理的评估，大力推动建立真实的高业绩高成效的省级分行文化，全面落实银行的战略地位以及管理目标，从而极大可能的实现省级分行与省级分行内职工的互利共赢，特意制定了绩效考核实施办法规则如下：

（1）综合评价与提升业绩原则。客观的依照支行各个部门的主要职能以及各个岗位的具体要求，体现以工作业绩作为首要的考核项目。并且同时引入绩效考核行为能力考核体系，实行绩效考核结果与过程以及绩效考核长期与短期相紧密结合的绩效考核办法，进行综合评价。

（2）公平公正与实事求是原则。针对支行的战略管理目标以及经营状况，在充分考虑并深入探讨其影响绩效考核评估具体实施办法的前提下，科学合理的设定经营管理绩效目标以及与之相适应的考核评价实施办法，来确保绩效考核的公开和透明。

（3）强化机制反馈与注重沟通交流。把职员之间的沟通与交流作为绩效考核各个环节的重要过程，同时把绩效考核结果反馈作为绩效考核战略的重要方面，由支行的员工执行，人力资源部门负责监督工作。

（4）把每年的1月1日至12月31日作为绩效考核实施办法的一个周期。在这个周期范围内，支行内职员按照绩效考核办法中的步骤进行。

另外，组织支行内的职员分批次进行专门的管理培训。经过专门的培训工作可以向职工普及绩效考核方面的知识。为了让支行内的职工更好地学习新的绩效考核办法，某省级分行特意聘请著名专家学者开展诸多培训会议：支行岗位澄清与梳理工作、绩效指标的分解与设计、如何建立有效的薪酬结构培训等。可以让支行职员更深入的了解绩效考核实施办法，有利于绩效考核工作的顺利进行。

必须建立相对完善的绩效考核管理申述体系。因为在绩效考核具体实施的过程中，不可避免的会有一些支行的职员对省级分行的绩效考核实施结果有不同的异议，某省级分行把这一方面考虑其中，出台了商业银行相关的申述程序管理具体实施办法。因此，根据这部章程，如果支行的职员对自己的绩效考核评估的结果不赞同，在接到绩效考核评估结果的一定时间内----一般为一周，及时的向人力资源部门申诉。

二、绩效考核的结果反馈

绩效考核管理加以改进后，使得绩效考核更加完善。绩效考核管理中的反馈环节是必不可少的，它是对前期工作的总结，对后期绩效工作具有指导意义。反馈环节也是多方面的，以多种途径来实现。绩效考核管理的反馈结果使支行各个部门中上级能够清晰的掌握下级的工作进度，下级也能及时的认清自己，这样上下级之间形成良好的循环关系。绩效反馈实施以来给众多事业、省级分行单位带来了可观的效益。在NY银行某省级分行的绩效考核管理过程中，通过他们绩效考核工作反馈总结会议记录可以看出，银行对网点的绩效考核主要是通过绩效考核的反馈，通过直接面面交谈，支行了解各网点各部门的工作详情和工作环境等，针对银行员工工作，找出不足加以改进，在这种模式下，NY银行和某省级分行和谐共处、共同进步。

三、绩效考核结果的运用

绩效考核的主要目的是抓效率、抓质量。所以，在绩效考核中，对有效力的绩效考核方案予以支持推广，对效果不明显的方案予以排除。合理利用绩效考核所得来的最终结果，才能处理好当下省级分行管理方面的问题，才能处理好省级分行职员之间的关系。在总结分析结果的同时，要注意以下几个方面的问题；

（1）绩效考核结果在职员薪酬调整方面的应用

薪酬问题是调动职员积极性最直接的体现，它是对职员来说是长时间的动力，绩效考核结果对职员薪酬的影响具体表现在两个方面：一方面根据绩效考核结果对职员的薪酬统一分配，考核结果以分数的形式呈现出来，然后划分分数等级，同时把职员薪酬也一一对应划分，对业务能力强、绩效成绩高的给予较高的薪酬，对业务能力一般、绩效成绩差的给予较少的薪酬。这样奖惩分明，更能积极的调动职员的积极性。另一个方面省级分行经营一段时间后，根据绩效考核结果对职员的薪酬做阶段性调整，使职员的绩效和薪酬联系起来。

（2）绩效考核结果在省级分行的人员布置上得应用。

绩效的考核在省级分行人事方面的调整具有很大的意义，它能够为省级分行人事调整提供有力的依据。志愿的品行和才能使选拔人才的前提，而管理人员的选拔还要具有合理利用资源、合理调控人员的能力。如果职员的整体方面都表现的挺好，就把他放在管理这的位置上。充分发挥每个人的优点，避开缺点。这样就可以充分发挥每个人的潜能，使大家都保持着高昂的斗志，为省级分行创造更多的价值。

（3）绩效考核结果在省级分行人员培训上的应用

职员的培训是一个省级分行进步的必然途径，一个职员通过一定的培训可以充分的发挥其潜在的才能，然而培训不是盲目的、漫无目的的。省级分行人事部门一方面通过省级分行发展得出省级分行需要哪方面的人才，另一方面通过对员工的调查、了解，找到具有潜力可挖的职员，对他们重点培养。而对省级分行的发展及对职员的了解都要通过绩效考核结果总结分析才能得出。除此之外，实际工作学习中，经验之谈是不可忽视的，通过考核结果对分析的同时，可以得出许多总结性的专业经验，这样也变成了一个有效的学习途径，使培训更完善、更丰富多彩。绩效考核对个人来说意义重大，职员们可以通过自己的考核结果，找出自己的优势和劣势，优势可以为自己增强信心，提供动力。看到自己的劣势，让自己是个存在忧患意识，保持清醒的头脑，从自己的劣势中找到学习的方向，在培训中还可以取他人之长补自己之短。

参考文献：

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