浅谈运维自动化技术在电力企业的运用

谢智勇

摘 要：随着电力企业信息化的快速发展，信息系统的运维压力日趋增大，传统运维方式的短板日益突出。文章通过分析电力企业信息化运维特点，探索运维自动化技术在电力行业的落地应用。

关键词：运维自动化；运维软件；信息化

中图分类号：X773 文献标志码：A 文章编号：2095-2945（2017）26-0158-02

1 现状分析

随着新兴技术不断发展成熟，云计算、移动互联等新技术在电力企业信息化建设中的应用日益广泛，形成了传统技术与新兴技术共荣的景象。目前电力企业信息中心支撑着数百个业务系统运行，维护着大量系统运行基础设施、软件平台，业务系统的稳定运行关系到业务的高效开展，要求信息中心必须保障业务系统安全稳定运行，保障系统各项运行指标、服务指标满足考核要求。

电力企业IT系统在长期的建设过程中存在很多历史包袱，例如IT环境复杂庞大，多种不同的操作系统共存，如Linux、Windows、AIX、HPUX等。多种主机设备共存，如应用服务器、数据库服务器、前置服务器等等。系统总量庞大、种类繁多，给运维工作带来很大压力。

信息中心经过多年发展，已建立了各种资源管理平台，但平台间相对独立，资源不共享。运维操作依赖运维人员经验，人工手工操作风险高。在健康检查、配置管理、变更发布、排障抢修等过程中多数依赖人员经验手工操作执行，操作过程中缺乏透明度，标准化程度不高，誤操作风险大，造成电力企业在资源管理方面存在运维工作分散、运维复杂度高的普遍问题。

近年来，电力企业制定了大量的规章制度，完善流程规范，一定程度上改善了运维效果和效率，节约了大量的企业运营成本，但是对于技术人员过度依赖和过多投入的问题仍然存在。近年来，运维自动化相关支撑技术、实践已在互联网等行业日趋发展成熟，因此电力企业与时俱进开展运维自动化调研和建设工作势在必行。

2 实践思路

在电力企业信息中心数据中心管理实践经验基础上，基于业界主流的自动化、虚拟化、自动调度技术，吸取其他行业的先进经验，构建以自动化操作管理、自动化资源服务的自动化运维管理平台。

自动化运维管理平台以自动化任务编排引擎为核心，通过固化日常运维工作中的测试、运维标准化操作，建设统一规范的自动化运维平台，通过自动化技术提高工作效率，不断加强一体化服务自动化、自助化水平，实现持续交付、持续部署，充分发挥设备效率、降低能耗和运营成本，降低运维人员IT运维工作的复杂度，实现敏捷运维、高效运维。

2.1 自动化作业操作

借鉴互联网行业经验，结合运维工作标准化和表单标准化，实现运维作业的集中标准化管理，对能够采用自动化执行运维操作实现自动化作业调度，提升运维效率，例如：日常健康检查自动化、基础软件安装部署自动化、常规报表自动生成等。

2.2 自服务和资源调度自动化

针对日常运维工作中常见的服务请求，梳理完善更加全面的服务目录，建立统一规范的服务申请和管理平台。引入面向服务的理念，运维部门作为服务中心向业务部门输出规范的可靠服务。将计算、存储、网络资源及平台环境作为公共服务纳入服务目录，供用户以自助服务的方式按需进行进行选配。运维部门作为服务提供方依据标准流程和SLA要求，依托自动化运维平台快速交付服务，实现运维服务自助申请、审批、交付功能，例如虚拟机开通、密码修改、IP地址开通、网络端口开通等日常资源运维工作。从而简化运维管理工作，提升服务交付水平，提高客户满意度。

3 系统功能架构

系统架构总体设计如下。系统开发可采用平台化思路，基于基础支撑平台，采用基于SOA的多层架构，在前端展现上采用B/S模式的瘦客户端，调用后台服务完成业务逻辑操作；针对不同的服务可采用JAVA来进行开发，以充分利用JAVA语言的优势。

用户通过登陆自动化运维资源管理平台门户，展示和操作的统一web入口。整个平台包括统一信息展示、系统后台管理、运维工作管理、协同流程管理、运维工具管理、移动运维管理、统一日志管理、统一资源管理、综合运维分析功能。

平台及相关支撑平台整体划分为基础设施数据获取、配置信息统一管理、各类运维专业平台及接口、协同流程管理及运维自助门户，从数据获取、各工具平台串联到平台核心即整体运维协同流程定义及管理，最终实现平台作为运维统一自动化运维及工作平台的定位。

大屏展示：统一展示平台管理对象及运行状态，包括消息公告、运维看板、待办任务、告警、健康状态等功能。

运维操作管理：将运维工作中的常见操作固化为具体脚本，实现脚本编辑管理、作业任务管理、运维权限管理等运维业务。

流程协同管理：对接现有的ITSM等流程管理平台，通过各平台调度实现的运维业务流程场景定义，支持流程定义、流程管理、运维作业管理、任务调度管理、定时任务、作业任务监控等功能。

运维工具管理：集中展示运维自动化平台可调控的运维工具，进行接口管理、服务定义、工具注册、服务配置、工具远程控制等功能。

统一资源管理：对接CMDB平台，对运维环境中的基础资源、应用资源、逻辑资源进行倒入、统一管理，最终实现资源仪表盘、资源分配、资源策略管理、资源统一调度等功能。

核心服务管理：根据平台业务及运行需要开展统一流程服务、统一消息服务、统一接入服务功能建设。

接口管理：对ITSM、自动化流程管理平台、统一监控平台、CMDB等运维支撑管理平台进行接口管理。

平台配置管理：主要包括运维自动化平台本身的用户信息管理、系统参数管理、用户权限分配管理、短信邮件告急、服务目录管理等功能。

4 结束语

随着电力企业信息化基础设施的不断建设和完善，积累了丰富的信息化经验，提高了信息化项目规划与管控的能力，培养了一批经验丰富的信息化管理和工作队伍，信息化管理水平日益提高，为运维自动化平台建设也提供了有利的保障借助运维自动化建设，必将有效提升电力企业信息中心的整体运维水平和效率，防范风险、优质服务、控制成本。

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