我国移动电子政务发展问题及对策分析

王琦+隋英霞

【摘 要】随着现代信息技术的发展以及人们对于移动性的需求，政府电子政务的发展也逐渐的趋向于移动化，移动电子政务的发展提高了我国政府的管理化的水平，同时也更好地实现了政府政务信息的公开。本文主要介绍了移动电子政务的含义，并探讨了我国移动电子政务发展过程中存在的问题，并指出相应的解决办法。

【关键词】移动电子政务；问题；对策分析

中图分类号：TP393 文献标志码：A 文章编号：1007-0125（2017）14-0280-01

一、我国移动电子政务概述

移动电子政务是指政府在履行政府职能、提供公共服务和进行政务管理的过程中，充分的运用移动设备和网络来为社会公众提供公共服务，实现政府政务的可移动性。[1]从而提高政府处理政务和提供公共服务的效率和质量，同时有助于实现与社会公众之间的信息的沟通和各项政务的公开。移动电子政务的发展，充分的利用了其可移动性，有流动性强、覆盖面广以及操作性简便等诸多优势。

二、移动电子政务发展中存在的问题

（一）政府電子政务系统功能不完善。移动电子政务的发展离不开传统的电子政务，二者密切联系。现行的电子政务的系统建设中，难以实现统一的规划、统一的管理运行。使得现行的电子政务系统实践效果不佳，如各个层级的电子政府平台之间无法实现有效的衔接和沟通，移动电子政务平台所实现的服务较少，难以满足社会群众的需求。

（二）移动电子政务基础设施不完善。首先，移动电子政务的发展是依附于网络技术而进行的，就我国的网络发展而言，存在明显的东西部的差异。其次，我国移动电子政务的发展缺乏专业的技术人才。移动电子政务的发展硬件设施提供的基础上，也要注重软件的发展，我国公务员队伍中缺乏能够使用、运营移动电子政务以及进行网络维护等的专业性人才。

（三）移动电子政务安全保证系统不健全。主要表现在移动电子政务系统软件对于个人信息安全的保护功能还不够完善，且移动信号的传输过程中容易产生干扰和监听等问题。同时，我国国内对移动电子政务的发展没有配套的法律法规体系进行规范和制约。

（四）我国社会公众的参与意识较低。当前我国移动电子政务的推广，由于处于起步阶段，因此更多的是政府对社会公众的信息公开等，社会公众不能及时的适应移动电子政务的实施，并且由于信息诈骗等问题的发生，更多的人抱有观察的态度，对移动电子政务的信任度较低，从而不能真正的利用移动电子政务进行有效的沟通和互动。

三、移动电子政务发展对策分析

（一）健全移动电子政务的管理、运行机制。[2]移动电子政府的发展需要政府的一站式的服务平台，需要政府的基础建设规划进行战略性调整，实现统一的规划、统一的要求和标准，使各地信息平台能够整合和共享信息，做到信息互通，来为社会公众提供综合的信息服务。

（二）完善基础设施的建设。首先，要完善移动电子政务发展所需要的硬件设施，建立电子网络基础设施，不断的扩展移动通信网络的覆盖的范围和区域。同时，由于我国区域发展之间存在不平衡，政府在推行移动电子政务的过程中应该充分考虑地区群众的需求。[3]其次，也要加强移动电子政务方面的软件建设，积极吸纳专业的通信技术方面的专业型技术人才，同时积极的开发研究移动终端、通信技术等，不断的完善移动通信在电子政务中的运用。

（三）健全移动电子政务安全保障体统。首先，要大力研发安全性较高的软件系统，加强电子政务的安全认证技术，以此保障政府和社会公众的信息安全，及时、全面的监测安全环境，弥补漏洞。从而起到保护政府信息和用户个人的信息安全的作用，维护使用者的合法权益，提高移动电子政务的使用过程中的安全性。同时，也要健全与移动电子政务建设相关的法律、法规的制定，在作为移动电子政务发展的保障体系的同时，也借此来对移动电子政务的发展起到指导和监督、制约的作用，促进移动电子政务更好地服务社会。

（四）提高社会公众的参与意识。首先，政府要加强对移动电子政务使用的宣传和培训的力度，使得社会公众对移动电子政务能够有充分的了解，充分了解其便利性、快捷性等特性以及关于信息公开和信息共享、沟通等功能，促进沟通形式的多样化，保证公共利益的最大化的实现。积极的鼓励社会公众参与到政府行政的过程中，树立公民意识、提高参政的意识，积极维护自身的合法权益。

参考文献：

[1]汪莉莉.4G时代我国移动电子政务的发展[J].现代商贸工业，2014（07）.

[2]闾燕.我国移动电子政务现状及问题分析[J].现代妇女（下旬），2013（12）.

[3]姚国章.移动电子政务发展与展望[J].电子政务，2010（12）.endprint