论项目管理的知识领域在轨道车辆制造项目中的应用

刘畅

[摘 要]城市轨道交通是城市公共交通的主干线，客流运送的大动脉，是城市的生命线工程，轨道交通制造行业也属世界领先水平。但目前轨道车辆制造行业投资成本高，制造周期长，国际标准高，跨专业面广，委外供应商错综复杂，产品安全性高，风险不确定因素多，而项目管理中的十大知识领域能够帮助我们很好地管理上述问题。

[关键词]轨道车辆制造；项目管理；OPM3；整合管理；范围管理；时间管理；变更管理

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.27.170

项目管理中的OPM3就是站在组织高层管理者的角度对组织中各种各样的任务实行项目化管理，是一种以“项目”为中心的长期性组织管理方式，其核心是基于项目管理的组织管理体系。项目管理的OPM3是一个三维立体管理方式：第一个维度为成熟度的四个阶梯；第二个维度为项目管理的十大知识领域；第三个维度为组织项目管理的三大版图层次。其中项目管理十大知识领域是实现项目管理成熟度最高层级的具体实施过程，因此也是轨道车辆制造项目管理的重要组成部分。

1 整合管理在轨道车辆制造项目中的应用

做好轨道车辆制造项目管理就必须做好整合管理，由于制造车辆项目上需要投入更多资金，制造的规模、范围也在增大，技术及管理的人员增多，由此出现诸多问题，例如，图纸版本无限增加、文件存储调阅困难、项目制造标准众多、流程复杂，各种审批工作进展缓慢、合同条款难以兑现，进度拖延，成本难以控制等，以上问题对整个制造车辆项目造成阻碍，甚至带来项目失败。此时项目的整合管理发挥了关键性的作用，它可以实现轨道车辆制造项目各个要素之间的互相协调，并在相互竞争与矛盾中寻找最佳的平衡点。在轨道车辆制造项目中，项目各个相结合的接口地方最容易出现问题，这里体现在部门与部门之间的接口，专业与专业之间的接口，工序与工序之间的接口，个人与个人之间的接口，这些接口就是最薄弱的环节，而整合管理能够保证协调和统一。它使得管理与技术联合起来考虑，形成轨道车辆制造项目总体执行计划，在此计划中管控项目其他九大知识领域。

2 范围管理在轨道车辆制造项目中的应用

范围管理是轨道车辆制造项目各个方面的管理基础，也是整合管理中项目总体执行计划的基础。项目范围管理的目的是保证做且只做为完成轨道车辆制造项目所需的工作，它的关键是什么是项目内的工作，什么不是项目内的工作，明确项目任务的边界，只做项目范围内的事，即不多做，也不少做。因此，我们构建轨道车辆制造项目范围管理阶段框架，这个框架分为市场培育阶段、市场筛选阶段、市场销售阶段、本地化建厂阶段、项目准备阶段、研发设计阶段、采购执行阶段、工艺准备阶段、生产制造阶段、现场验收阶段、售后服务阶段、项目收尾阶段，编制各个阶段流程、规范及各个阶段文件交付物标准化，并分解上述阶段所有工作任务，形成最底层工作包，明确工作包所在的部门、团队，由唯一负责人负责完成工作包。轨道车辆项目范围管理还需要对上述分解的任务进行监控，防止范围蔓延，及时对交付物进行实质性验收。

3 时间管理在轨道车辆制造项目中的应用

轨道车辆制造项目时间管理是在范围管理基础上，针对轨道车辆制造项目范围管理框架，分解每个阶段完成工作包所需要的活动，结合合同中的约束条件，用4种逻辑关系（完成到开始关系、完成到完成关系、开始到开始关系、开始到完成关系）链接各个活动，明确各个活动的属性如持续时间、里程碑、交付物、重要节点、回款节点、负责人。根据轨道车辆制造项目的特点，我们在轨道车辆制造项目时间管理方面需注意以下几个方面：①不需要估算各个活动的浮动时间，因为轨道车辆制造项目任务上万条，你将无法更新并耗费大量时间；②在资源允许的情况下，能够同时进行的活动要同时进行，来缩短工期；③利用信息化工具找出关键路径，并重点管理关键路径上预拖延任务总周期；④持续报告时间基线及时间管理的实时性，设定时间管理的临界值，这将对管理轨道交通车辆制造项目时间的准确性有着极大影响；⑤利用软逻辑关系（如经验、编好、习惯、政府关系）加快时间管理中各个活动的进程；⑥在大部分人抱怨时间管理为纸上谈兵时，要用软手段坚持时间管理在轨道交通制造项目中的作用；⑦将上述轨道车辆制造项目范围管理框架细化至四级管控：项目管控、部门管控、模块管控、个人管控；⑧用时间管理有效应对“帕金森法则”或“学生综合证”，保证整个计划方向的正确性；⑨让参与此项目中的干系人了解什么是计划痛苦曲线，提高他们支持项目时间管理的程度；⑩时间管理中的计划是用来改的，因为计划没有变化快，才需要做计划；B11各层级领导不应该直接管人管事，而是用计划来管理；B12时间管理中必须设定基线，建立基线模型，管理者可根据基线对整个项目进行监控，定期形成监控报表。如果以上12点能够全部做到，相信复杂的轨道车辆制造项目管理将不是难事。

4 成本管理、质量管理、人力资源管理、采购管理在轨道车辆制造项目中的应用

成本管理、质量管理、人力资源管理、采购管理在轨道车辆制造项目中由单独部门和体系完成，那么我们只需要明确这4种管理中任务的里程碑、关键节点、回款节点、交付物、负责人在时间管理中不缺失，并实时更新这4个部门的工作进行度，多用软手段管理这4个部门的工作，并利用沟通管理调动4个部门的积极性，保证按照轨道车辆项目要求完成工作，那么项目管理者在轨道交通项目管理中将会顺风顺水。

5 变更管理在轨道车辆制造项目中的应用

在轨道车辆制造项目管理中变更管理极为重要，第一，在轨道车辆制造企业中明确变更管理流程，并严格按照企业变更流程执行项目变更。第二，要搭建项目变更信息化系统，通过系统管理关系人提出的变更，有效地记录并评审变更请求，跟踪变更的处理情况。第三，主动对变更施加影响，不必要的变更要避免。第四，让所有此项目中的关系人理解变更并不可怕，可怕的是无意义的乱变。第五，所有变更要尽早提出，并用书面或信息化系统正式提出，把所有变更写入变更日志或信息化系统。第六，变更实施后，要做好监控跟踪，实时反馈变更影响。第七，对于轨道交通变更管理中的配置管理，一定交由技术部门负责统一管理，因为项目管理者不可能都清楚轨道车辆制造项目中庞大的图纸变更内容。项目管理者只需要配置管理的结果及需要与业务进行沟通的配置交付文件。

6 风险管理在轨道车辆制造项目中的应用

每个独特轨道车辆制造项目中，必然存在风险。那么风险管理我们应该注意：①多聘请轨道车辆制造项目风险管理专家，对每个项目的风险进行预测和评估；②对已分析出的风险要进行细致分类，设定好风险偏好、承受力、临界值；③根据专家意见，制定风险应对措施，以增加机会、减少威胁；④用风险评估模型，对轨道车辆制造项目中风险严重性进行评级，累计风险评估经验，完善风险评估模型；⑤对轨道车辆制造项目所有风险用风险等级册或信息化风险管理系统进行管理，形成组织过程资产。

7 结论

文章主要分析了项目管理中关键知识领域在轨道交通制造項目中的应用必要性和具体应用层面。通过上面分析，项目管理的知识领域提高轨道车辆制造项目管理能力和组织的持续改进能力，并提高组轨道车辆制造企业战略目标的实现能力，帮助企业提高市场竞争力。因此项目管理的十大知识领域在轨道车辆产品制造项目中的应用有着重大和长远的意义。

参考文献：

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