新常态下房地产企业社会责任研究

仇曼

[摘 要]由于近几年中国社会经济的发展，中国逐渐进入了经济的新常态。新的经济环境下企业社会责任也有了新的要求，而作为我国国民经济发展重要引擎的房地产行业，也因此承担着更多的社会责任。文章通过分析当前房地产行业企业面临的经济新常态，探究房地产行业企业承担社会责任现状，针对现实要求提出改革意见。

[关键词]新常态；房地产行业；企业社会责任

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.27.163

随着社会经济的发展，房地产行业对社会生活的影响日益深远，在经济社会发展中占据了重要地位，这对房地产行业积极落实社会责任提出了更高的要求。

好的社会环境能够促进企业的成长，然而只有企业主动承担起社会责任，才能营造出好的社会环境，才能使国家和企业自身得到繁荣和进步。

1 房地产行业企业社会责任发展现状

房地产行业企业社会责任实践表明，中国企业社会责任的发展，仍处在一个量的积累过程。要想取得实质性的改变仍需要各方的持久努力。从行业发展规律来看，经历了短期经济快速增长的房地产行业，已经从最初仅关注量的扩大到注重质的提升，从抓基础设施建设到关注可持续发展的思路转变。

现阶段，一些房地产企业目光短浅，寻求眼前暴利，轻视社会责任这种长效投资带来的利益优势；房地产行业企业社会责任管理机制缺失、信息透明机制缺位，许多房地产企业仍存在违法违规行为。不少企业通过发布不真实的房源信息，来营造紧张恐慌的气氛，从而导致消费者不理智购房。房地产企业自身掌握着商品房的更多信息，而消费者处于劣势，这种信息的不对称，使不少企业为了牟取暴利而暗中偷工减料。

2 新常态下房地产行业企业社会责任存在的问题

获取利润，创造经济价值是企业的第一要务，但除此以外，与企业本身利益相关的员工、消费者、投资者、社会环境等都需要得到企业的关注，并对其承担社会责任。比如保护环境、员工健康、产品安全合格、遵纪守法、扶持社会公益等。结合新的历史条件和房地产企业的特殊性，对房地产企业社会责任存在的问题总结为以下几个方面。

2.1 企业员工思想浮动

2013年以来，房地产行业的发展速度逐渐放缓，许多重点一、二线城市的房产成交量走势下滑，企业面临亏损甚至破产的窘境。这样的行业形势给员工的思想带来巨大的冲击，部分员工只是作为旁观者敷衍塞责，当一天和尚敲一天钟，缺乏与企业共进退的责任感，造成房地产企业各阶层之间的配合度下降，员工的家庭关系也因此受到影响，家庭关系紧张。员工对行业发展前景担忧。这无疑会给企业发展带来阻力。

2.2 产品不按要求生产

因早期行业发展太快，产品比较抢手，消费者与开发商之间严重的信息不对称滋生了高产量低质量的商品，有些开发商降低了对产品质量的要求，或是偷工减料，或是违背合同承诺。

不符合标准的房屋导致房屋质量事故频繁发生，住建部2017年6月发布的数据显示，2017年5月，全国共发生房屋市政工程生产安全事故75起、死亡92人。比去年同期事故起数增加30起、死亡人数增加40人，同比分别上升66.67%和76.92%。

2.3 高房价滋生不和谐

近年来，众多一、二线城市的商品房价格一直居高不下，超过了居民收入的平均涨幅，也远远超了社会平均劳动力价值的增加值。收入与房价巨大差距，使人们的住房支付压力非常大，甚至使一些住房购买者变成了一个个“房奴”，滋生出很多社会不和谐因素。据世界银行的研究报告可知，房价与收入比率在3倍到6倍的水平是相对合理的，可是我国一些大城市的比例均都超过10倍，如北京、广州、沈阳、南京、西安。

2.4 误导股东投资决策

根据国家统计局2017年5月发布的行业数据，房地产投资增幅有持续下滑的风险。这种形势下，为了能够持续取得股东的投资，部分对股东依赖性较强的房地产企业会选择延迟披露甚至隐瞒公司内部的负面事项，以此来取得股东的信任。这种对股东不负责的行为会误导股东的投资决策，侵犯股东合法权益。

3 建议对策

3.1 树立可持续发展的核心理念

在经济新常态形势下，房地产企业应注重可持续发展，不能仅仅注重眼前的蝇头小利，盲目追求经济效益最大化，而破坏生态环境，损害消费者。只有坚持科学发展观，积极履行社会责任，才能收获更多经济效益，房地产行业也才能实现经济的长足发展。

产品质量作为企业的核心竞争力，是企业成长发展的动力。它承载着企业的社会责任感，也是房地产开发商最应该重视和加强的一个方面。房地产企业应诚实守信，严格遵守并兑现购房时对购房者的承诺。不仅如此，企业还应竭尽全力去满足顾客在环境设施建设、治安环保等方面的需求，与购房的业主共同推动社区的建设与发展，而不是给消费者留下各种抱怨与有隐患的商品房。

3.2 重视员工思想工作教育

新形势下，房地产企业市场挑战和机遇并存，关注及做好员工思想工作是企业必不可少的工作。企业应将生产管理与员工思想工作紧密结合，提高员工精神，调动员工积极性，实现相互依存、相互转化、相互促进。企业管理层应建立相应的员工思想教育培训。通过相关培训，培养员工的主人翁意识，让员工正确领会新时期的价值选择和个人利益得失。完善企业管理制度，健全激励机制，提高员工工作的责任心。注重个体及群体的情感纽带，激发员工的工作热情，充分调动员工工作的积极主动性，从而提高工作效率。

3.3 建立互联网平台新形式

利用互联网平台的社会监督作用，建立社会监督体系，发挥消费者协会的作用，让整个社会的消费者都来监督房地产企业。企业可以通过微博、微信等自媒体平台开放留言板等信息公开渠道，给消费者一个透明公开的信息披露平台，对违反法律法规、坑害消费者利益的企业进行曝光，对积极承担社会责任、表现突出的企业进行表扬。用这样的社会监督体系带动房地产企业向着理性健康的方向发展。

同时，互联网平台也是新形势下发展社会公益的新平台，房地产企业可以有效利用互联网平台发展公益事业，承担社会责任，开展各项活动，为房地产企业带来更广的影响力。

3.4 规范社会法律法规制度建设

完善与社会责任有关的法律法规，对企业履行社会责任的行为进行法制化和制度化管理。政府应该根据实际现状，不断整理、修订和完善现存的法律法规，制定出符合企业发展的社会责任标准体系，从而推动企业积极主动地履行社会责任。一方面政府有关部门需要抓紧修订已不能完全适应现实情况的法律法规，弥补法律法规的空缺；另一方面政府有关部门要提高执法水平，加强执法队伍建设，做到执法必严、违法必究，因为政府严格执法是法律監督发挥效用的基本前提。

提高房地产企业履行社会责任意识，应建立统一规范的房地产行业信用体系，建立企业诚信档案。档案中应将企业社会责任履行情况作为重要指标，为今后业务拓展、土地开发等方面提供审查依据，增加房地产企业的违规成本，切实保护消费者的合法权益，促进房地产行业的健康发展。

综上所述，经济新常态的形势下，对房地产行业履行社会责任的监督和管理仍需加强。政府相关部门与企业相配合，互利互惠，促进企业更好地承担社会责任，促进我国经济的长期健康稳定发展。

参考文献：

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[2]李伟阳.新常态下的企业社会责任[J].国家电网，2015（3）.

[3]杨欣玲.增强房地产企业职工素质与提升效益关系[J].东方企业文化，2014（14）.endprint