王波：倾情探索中国特色社区建设

方雨

王波是一位被群众称为“党性强、工作狂、廉洁硬”的社区党委副书记、管委会主任，连续当选党的十七大、十八大、十九大代表。

22年前，王波来到湖北武汉江岸区百步亭社区工作。她22年如一日专注于社区，探索中国社区发展的百步亭之路，从一片烂泥塘上，建起了一个占地5平方公里的百步亭新城。这里文明新风扑面、人际关系亲密、管理服务完善、群众安居乐业，成为全国和谐社区的一面鲜艳旗帜。

多年来，王波承担着社区“建设、管理、服务”三位一体的重任。在上级的大力支持下，百步亭创新“党的领导、政府服务、居民自治、市场运作”的社区运作机制，不设街道办事处，直接由江岸区委、区政府领导。企业参与社区服务，社区管理由“政府办社会”转变成为“企业服务社区”，趟出了一条具有中国特色的社区建设之路。有专家算了一笔账，如果全国社区都采用百步亭模式，一年可为国家节约资金4000亿元。百步亭社区的经验受到中央领导同志高度评价。

有着十几万人口的这个偌大社区，如何科学管理，如何稳定与和谐？对此，王波的高招就是群众路线：“一人走百步，不如百人走一步。”她的招数就是建好基层组织，抓好管理团队。“百步亭社区充满活力、和谐有序，关键有一批‘一好双强的党支部书记。‘一好就是思想政治素质好，‘双强就是社会管理能力强、群众工作能力强。”王波说。

2000年，王波在百步亭社区借鉴“支部建在連上”的做法，将党小组建在每个楼栋，建在每支群众活动队伍里。目前，社区9560名党员都组织起来，成立了20个党支部、610个党小组，形成横向到边、纵向到底的组织网格。党小组长、楼栋长、卫生委员、治安委员、文体委员、物业房管员这支“二长四员”队伍有5000多人，照片上墙，电话公开，24小时履职。王波说，这支队伍让我能在第一时间听到居民心声；“二长四员”能在第一时间解决居民难题。

“全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨。作为一名基层党代表，必须把服务当作自觉追求，把服务工作做到群众中去。”王波说。她与社区1000多户空巢老人结上了关爱对子。94岁的空巢老人吴琬华以及王德云、周仁光等20多位老人认她做了女儿。她还是很多残疾人、困难家庭的“守护神”，单亲家庭的好姐妹。

她把居民的事装在心中，把党的温暖送到千家万户。社区党组织做到“三个必到、五个必访”，听民声、察民情、解民忧。10多年来，党组织走访了社区所有家庭，解决各种矛盾问题20多万件，将温馨和谐的种子种在了居民心头。

王波真是太忙了，一天24小时总不够用。一次，她因劳累过度昏倒送医院抢救，一位老人紧紧抓住她的胳膊不放，当她醒来的时候，胳膊上深深印下了5个指印。老人家老泪纵横地说：“我是怕你走了，我要把你拉住啊！”

百步亭社区的志愿者就是在王波的倡导组织下产生的，王波也是社区资格最老的志愿者。社区成立之初，居民来自四面八方，邻里矛盾、家庭纠纷时常发生，还有空巢老人、残疾人需要帮助。王波说：“面对这些情况，仅靠社区工作者远远不够，我们集思广益，要发动志愿者来解决。”目前，社区活跃着4.5万名志愿者、190多支特色志愿服务队伍。大家邻里守望，贴心服务，叫得应、来得快、办得好、信得过。老人们骄傲地说：“选择百步亭，就是选择了幸福生活。” （责任编辑：杨连元）

王波十九大寄语：作为十七大、十八大和十九大的社区基层党代表，我有责任更加扎实地开展社区党建工作，通过服务凝聚群众，通过活动吸引群众，让老百姓过上幸福生活，让社区广大居民凝聚在党旗下，永远跟党走！