市政设施维护精细化管理思考

谢代群

摘要：市政设施维护工作在城市化进程不断推进的过程中有着越来越重要的地位，而且市政设施维护单位也对其有了高度的重视，对市政设施进行了精细化的管理，本文根据自身的工作经验，通过对管理过程中存在的问题进行了探究，主要包括管理意识、管理方法、管理设施、管理制度等方面，并且得出了合理有效管理的对策，希望对实现市政设施维护精细化管理有所帮助，以供参考。

关键词：市政管理；设施维护；精细化

引言

随着我国城市化进程的不断推进，市政设施拥有量也在逐年的增加，这就使得市政管理工作面临着前所未有的挑战，要适应城市发展的趋势，创造路平、灯明、优美的城市环境，就必须走精细化管理之路，同时这也对市政设施维护工作的快捷化、精细化、规范化服务要求越来越高，近年来，在市政设施维护精细化管理过程中，一些问题逐渐的凸显出来，要想促进城市化的不断发展，就必须对这些问题引起高度的重视。

1、市政设施维护精细化管理的重要意义

1.1是履行行业责任的根本要求

对于市政设施维护精细化管理来说，它是履行行业责任的根本要求。从城市管理中的细节做起，提升城市管理的水平，为人们的生活环境以及生活质量提供有利的保障。市政设施与人们的生活息息相关，直接影响到人们的生活质量，所以要对市政设施维护实行精细化的管理，切实的做到为人们服务、为人们的利益考虑，体现以人为本的行业特色，这是开展市政维护工作的根本要求。

1.2是促进城市建设的重要手段

在城市建设过程中，会应用到大量的市政设备，如果设备质量出现问题，势必会影响到城市的建设。如果市政設施管理达不到精细化的效果，那么就会与城市化的建设出现相脱节的情况，只有通过市政设施精细化管理，扎扎实实做好城市规划、认认真真谋划好市政项目、踏踏实实做好市政设施养护管理等工作，才能使市政设施建设和管理跟上城镇化进程的脚步，而且，实现市政设施维护精细化管理，可以将城市的经济发展融入国家“一带一路”的发展战略中，促进城市不断的发展和建设。

1.3是城市可持续发展的根本保证

实行市政设施维护精细化管理，是实现城市可持续发展的根本保障，对于市政设施建设来说，有很多是看不见的工程建设，如地下管网，其运行的状态，可以有效的显示出一个城市的建设实力与设施维护效果。市政设施维护精细化管理，就是要从这些看不见的细微之处进行着手，只有对这些方面进行了有效的维护，保证其使用的效果和质量，才能体现出一个城市的良好建设，从而推动城市经济和社会发展，增强城市的核心竞争力。

2、市政设施维护精细化管理存在的问题

2.1精细化管理意识薄弱

对于市政设施维护单位来说，其在精细化管理意识方面存在着明显的不足，管理意识薄弱，不能够从长远角度对市政设施维护精细化管理进行准确的定位，缺乏能够长期坚持、有效的管理体系。主动打造精品养护工程的动力不足，基本上还是停留在传统的、粗放的、应急性的维护方式，没有把新材料、新工艺应用到市政设施的维护工程中，不能把精细化管理手段和实际的市政设施养护业务对接。另外，在实施精细化管理过程中，缺少必要的物质基础，也是阻碍其实施的主要原因之一。

2.2管理方法欠缺

由于市政公用设施养护行业的特殊性，造成市政设施养护行业精细化管理水平滞后于其他市政行业。市政公用设施建成年代久远，缺乏必要的技术资料，实施科学的管理手段缺乏必要的数据支撑。市政公用设施建设的标准低，难以满足日益提高的社会需求。多年来形成的养护行业作业模式，制约了精细化管理的推广和应用。市政公用设施管理涉及面广，可依据的行业规范和标准少，造成难以制定行业管理标准、规范行业管理行为等。

3、推行维护精细化管理的思路和措施

3.1改变设施落后的现状

对于市政设施维护工作来说，如果要开展精细化的管理，这是需要大量的资金作为支持，但是当前由于资金的欠缺，使市政维护工作的发展受到了阻碍，所以要突破融资渠道，改变设施落后现状，一是要充分的利用其它项目来争取专项资金，促进市政基础设施改造；二是，要出台相关的政策，吸引社会资本融入市政设施养护工作集全民之力，共同破解资金难题，促进维护工作发展。

3.2完善制度建设

要想开展市政设施维护精细化管理就要有完善的制度作为保障，所以，要不断建立健全与市政维护工作发展相适应的各项规章制度，理顺工作程序，建立工作标准。通过程序化的管理，明确各个人员的责任和权限，使其能严格按照相关的规章制度开展相关的工作，而且还要通过程序化管理，采用标准化的工作方法和程序，减少由于工作方法不当而造成的损失，从而提高工作效率。

3.3提升人员的综合素质

人员的综合素质对精细化管理的效果有着直接的影响，要对其有高度的重视，积极开展职业道德和业务知识培训，是人员的综合实力得到有效的提升，另外，可以市政维护专家来单位讲座论坛，现场业务指导，通过教育学习，促使职工树立精细化管养理念。同时，选派业务骨干外出培训学习，加大高新设备、技术的学习运用，借助先进的科技管理手段，勇于突破旧的管理模式，其他城市成熟的管养经验，提高维护工作精细化水平。

4、市政设施维护精细化管理几点建议

市政设施是城市建设发展的重要组成部分，对反映城市形象、提升城市品位起着不可替代的作用。做好市政设施维护工作对保障市民正常生产生活秩序，维护社会稳定具有十分重要的意义，所以，为了确保能做好市政设施维护精细化管理，提出了以下几个方面的建议：

4.1加大宣传力度

市政设施维护精细管理工作的开展，是需要广大的人民群众积极参与的，如果只是依靠市政设施维护单位，那么其效果可想而知，所以，要加大宣传力度，要通过宣传，让市民知晓市政设施维护工作的重要性，让人们能对维护市政设施从自身做起，让市民更多地了解市政维护工作情况，以取得社会舆论的认可和更多的财政支持。

4.2提升市政设施维护技术水平

“科技是第一生产力”，新型机械装备的使用将显著提高设施维护的效率，设备操作人员也能在学习新的操作方法和使用过程中增强自身能力的提高。机械装备优势的发挥，是市政设施维护实现“设计手段超前，管理手段科学，施工手段先进，维护手段规范”的“四位一体”精细化管理目标的强大助力。要加强专业技术知识的学习培训，采取举办学习班、聘请专家教授授课等形式，进行系统学习，提高专业技术水平和业务水平。根据学到的专业技术知识结合自身工作实际，提高自身精细化管理能力。

4.3提高服务质量

人性化服务是近年来服务行业的主题，作为服务广大市民群众的、有着公共服务性质的市政设施维护工作，更需要精细化管理。要切实加强调查研究，按职能细化、量化工作职责和任务，做到人尽其才、物尽其用，要抓好环节控制和细节监控确保环环紧扣，不出现缝隙，协调发展。

结束语

实施市政设施维护精细化管理是一项细致、长期的任务。只有把精细化管理各项工作全面推广开去，形成精益求精、严谨细致的良好氛围，才能为实现从低效率到高效率、从被动服务到主动服务、从突击型向长效型、从粗放型向精细型管理的转变夯实基础。通过深入践行党的群众路线和“三严三实”要求，不断增强人员的综合素质和业务能力，努力提高市政管理水平、增强设施维护应急能力，不断推动市政事业又好又快发展。

参考文献

[1]本报首席记者靳晓磊.市政设施维护精细化市民生活更舒适[N].石家庄日报，2017-07-04003.

[2]本报记者李艳红.精细化管理市政公用基础设施[N].辽源日报，2016-03-18001.