种下一颗颗“魔豆”后,她听到了“花开”的声音

2017-09-03 08:56张弘编辑卜昌炯
博客天下 2017年13期
关键词:汉正街魔豆店铺

文 张弘 编辑 卜昌炯

种下一颗颗“魔豆”后,她听到了“花开”的声音

文 张弘 编辑 卜昌炯

“魔豆妈妈”是黄银华人生的分割线。之前,她只是让自己“站起来”;之后,她带着一群人努力向上攀爬

黄银华喜欢穿裙子。她曾经开过服装店,屋檐下挂满了裙子。“裙子迎风飘扬,似乎在欢唱这个可以独立自主的生活。”她在日记里写道。那时她是裁缝,也是第一次正式向命运宣战—只身从鄂州农村到武汉谋生,抵达时,她拄着双拐,带着自立的梦想以及刚刚学成的手艺。

她还喜欢看书。19岁之前,她的梦想是成为作家,写了一部自传体小说《飞翔的梦》。她一度希望通过写作来养活自己,现实却告诉她,那是“好高骛远”。因为爱读书,她关掉了生意红火的缝纫铺,开起了书店。

黄银华一直都在做自己喜欢的事。她乐观、坚持,并不惜付诸最大的热情—包括后来成为一名“魔豆妈妈”、创办武汉阳光培训学校,以及眼下正在操持的“魔豆花开”公益项目。

“魔豆妈妈”最早是网友用来称呼淘宝店铺“魔豆宝宝小屋”的主人周丽红的。在她被查出癌症晚期时,丈夫跟她离婚,她独自带着女儿生活。2005年,她在病床上开起淘宝店,赚取生活费用。

2006年4月,周丽红离开人世,“魔豆宝宝小屋”被一群志愿者妈妈代为管理,赚的钱用于周丽红女儿的生活。受此故事启发,淘宝网联合中国红十字会发起旨在帮助困难母亲改变命运的“魔豆爱心工程”,为她们提供创业资金、硬件及系统性培训,帮助她们在淘宝上开店。

马云曾经画过一幅画,拍卖所得242万元,全部捐赠给“魔豆爱心工程”。

即使不是第一个“魔豆妈妈”,黄银华也是最成功的那个。现在,她开了8年淘宝店铺,拥有3家实体店,最好的时候一年销售总量近千万元。

取得成功后,她开始帮助更多的困难女性。2010年,她创办武汉阳光职业培训学校(下简称“阳光学校”),后来这里成了湖北地区培训“魔豆妈妈”的黄埔军校。

“魔豆花开”是黄银华与淘宝和中国红十字会的进一步合作。依托阳光学校,该项目计划一年内帮扶2500名困难妈妈,通过系统、专业的电商技能培训,提升她们的互联网创业、就业能力,改善生活水平,重塑生活自信。

回头看,在黄银华人生的诸多节点上,“魔豆妈妈”是一条清晰的分割线。之前,她所做的一切,主要是为了让自己“站起来”;之后,她开始帮助更多与她经历相似的母亲,带领她们从命运的谷底向上攀爬。

遇上“魔豆”

黄银华参加“魔豆妈妈”面试是在2009年,也是她离婚后第三年。离婚后,5岁的女儿跟了丈夫,她成了孤家寡人。

对于那段“离婚不亚于死亡”的日子,她不愿多提。“为什么你们总是看到我笑?因为我是一个不计痛苦的人。”她对《博客天下》说。

那时她经营的书店已开始走下坡路,营业额锐减。“魔豆妈妈”就像一根救命稻草,让黄银华看到了生活的转机。而互联网电商对她来说,也是一个吸引。

“电子商务的背后,没有人知道你是残疾人。”她说。13岁那年,因为一场大病,黄银华落下骨髓炎的病根,左腿无法行走,双拐成了她最亲密的陪伴。

“魔豆爱心工程”的救助模式是,每一位“魔豆妈妈”都可获得红十字会和阿里巴巴提供的一万元启动资金、一台电脑和一星期免费培训。

一周培训后,同期学员已经开始着手店铺运营,黄银华还没想好卖什么。她曾试图说服汉正街的朋友一起做电商。汉正街是武汉最繁华的商业街之一,也是批发市场聚集地。

她跟朋友说了开淘宝店的想法后,对方撇下她,自己组团队,单干去了。她只好拄着双拐,沿着汉正街上的店铺一家一家寻求合作。在遭遇无数次拒绝后,黄银华最终打动了一家经营摄影器材的小店老板,对方决定把二手相机交给她试试。

凭着勤奋、好学,一年后,黄银华把店铺营业额做到了200万元。淘宝小二告诉她,她是那一年全国“魔豆妈妈”里的销售冠军。

这是她从没有过的体验。黄银华感受到了互联网的魔力,也第一次意识到商业模式这种东西,“电子商务让我突破了商圈的限制,把东西卖到全国”。

在把淘宝店铺经营得风生水起时,一个念头抓住了她:何不办一个学校,把经验推广开来?

说做就做。她给学校取名“阳光”,“教育是一件阳光而温暖人的事业”。事后证明,这是一个“初生牛犊不怕虎”的决定。

收费招不来人,就免费先试水;招不来学生,就找熟人。办了几期,账面上的钱已全部花光。她开始怀疑自己,“那段时间就觉得自己脑子有毛病”。

陈淑溢是阳光学校成立之初的助教,她向《博客天下》回忆,最开始学校有20台电脑,那种白色、带大背头的,其中一半是社区捐赠来的。授课时,经常有一半电脑不能用。

黄银华一直扛着,因为有人支持她。最让她感动的是,一个残疾人拿着家里不用的电脑,到她办公室,要捐给她,而且让她继续做下去。黄银华承认自己多少是被推着走的,“我没有办法说不做,因为那么多人都在说我相信你”。

2011年,阳光学校签约阿里淘宝大学,获得技术和资源支持。2012年秋,她赴杭州阿里总部参加电商活动。她上台演讲后,与马云合了一张影,这张照片成了她现在的微信头像。照片中,黄银华笑容灿烂。

阿里的支持,让她重新找回自信。也是这一年,她鼓起勇气,跟前夫要回了女儿。

和阿里合作后,黄银华的阳光学校成了培训“魔豆妈妈”的重要基地。

逆战

武汉以西180公里,是“茶圣”陆羽故里,湖北省天门市。41岁的凡又军是那里的第一位“魔豆妈妈”。

黄银华对她的评价是:“她是一个事业型女人。”

凡又军是“魔豆妈妈”第一期学员,黄银华是第二期,两人起初并不认识。黄银华创办阳光学校后,到天门市做过多次培训,凡又军也参加了,两人这才结识。

以武汉为中心,黄银华和阳光学校带动了周边地区一大群“魔豆妈妈”重建生活的希望。

凡又军的故事是黄银华的复刻版。她很小时就不能像正常人一样行走,只能“蹲着走”。每次见到人,她就躲。家人为了不让她受欺负,直到她9岁,才送她进学校。

16岁那年,凡又军彻底走不动了,在家躺了3年,每天靠看电视、听广播度日。即将绝望时,吊诡的命运给她了个惊喜—19岁那年,她又能走动了。

结婚生子后,凡又军和丈夫去了深圳,在一家福利企业做电脑的USB接口。可就在她担任人事经理不久,原本可以拄拐走的腿变得完全瘫痪。她不得不回家。凡又军笑着告诉《博客天下》:“我是竖着出去,横着回来的。”

这个事业型女人刚开淘宝店时,每天9点到凌晨两点都坐在电脑前,“一刻不离”。代价是戴上了700度的眼镜。她的电脑桌就在床边,一起床就能开电脑,困了,倒头就能睡,饭也是面对电脑吃的。

靠每天坐在电脑前操作键盘和鼠标,凡又军将儿子送进了天门市最好的私立学校,一学期学费一万多元。此外,她还帮母亲买了养老保险,花二十多万元建起一栋房子。

她不再把淘宝当成糊口的平台,而是一项事业,想要继续做大。她正和朋友商讨做一家企业店铺,抱团创业。“像黄校(黄银华)一样,我们不只让自己生活能够温饱,也要带动天门市的残疾人致富。”凡又军说。

来自襄阳的李小云是另一个版本的“魔豆妈妈”。她和丈夫均有残疾,一个因脊柱侧弯,身高只有1.4米,一个患小儿麻痹症。他们还有一对双胞胎儿女,日子一直是靠“这家救济完那家救济”扛过来的。

为了吃完这一顿还能有下一顿,也为了给子女创造好的教育条件,她们几乎做过力所能及的所有工作,卖水果、摆地摊、扫地、收废品。很长一段时间里,他们忍受着无法形容的“那种眼光”。

后来,经过当地妇联介绍,李小云通过了“魔豆”项目面试,成为2011年的“魔豆妈妈”。

截至目前,已经有2000多名或残疾、或单亲、或生活困难的“魔豆妈妈”,通过“魔豆爱心工程”,实现了创业或者就业。

黄银华成了湖北“魔豆妈妈”生态的中心纽带,经过一对一的贴身专业教学培训和定期回访,把周边的“魔豆妈妈”们拉入到一个健康有序互助的学习型组织,让每个人都能实现自我。

辐射

阳光学校是半公益性质,一是免费培训残疾人群体,一是收费培训汉正街店主等健全人。

刘仙桃是黄银华培训的健全人,她也是从外地到武汉不断寻找机会扎根的一员。也许是异乡生存的艰难,让她养成了刚毅的性格。她脑子里一直有种思想:女人必须要有自己的事业,要独立,不能依靠男人。

最早,她和亲戚在汉正街开了一间30平方米的小门面,卖服装。贴进去的一万块钱都花在了租金和进货上,但生意惨淡,“一分钱没挣到。”

她转向了淘宝,开了店铺,一个人运营。起初,她一件货都没有,只能到汉正街先用手机拍下商品的照片,传到网上,接到单后,再到店铺拿货。一趟来回花在路上的时间是两小时。她做得很兴奋,虽然第一个月她只挣了800块。

后来,治颈椎病,她花了1000元。家里人当面责骂她。她不理会,仍然坐在电脑面前捣鼓。

2012年,她到阳光学校培训。大到开淘宝店的方向、玩法,小到取标题,她都有收获。

一天,她偶然拿了一双33码鞋子,卖了出去。之后,越来越多买家跟她要小码鞋子。她发现小码鞋存在巨大市场,通过淘宝联系厂家,开始直接从厂家拿货。

如今,刘仙桃的店铺已经做起了自己的品牌,一年的销售额达到300万元。她的团队有6个人,分别负责美工、运营和客服。货源也不只是汉正街,而是辐射到全国。

这些年来,黄银华的阳光学校培训了近两万名类似刘仙桃的学员,在汉正街有了名声。2015年,她将汉正街的培训学校搬到靠近武汉高铁站的洪山区,那里有她新投资的一家电商孵化器。在那里,她经历了互联网创业以来最黑暗的时刻:核心团队17名成员流失,不得不招一批新人。

“基本从零开始了。”她说,选择洪山区是因为那里距离武汉高铁站近,“我希望我的客户不只面向汉正街,而是全省。”

黄银华想的是聚合资源,将电商产业各个链条的资源聚合到她的电商孵化器,以应对变幻莫测的互联网。武汉本土企业周黑鸭、良品铺子也开始加入进来,为黄银华培训的学员提供产品和岗位。

许多80后、90后的毕业大学生也加入了黄银华的团队。1989年出生的陈淑溢毕业于江汉大学,主要负责教授电商运营,经常被比她年长十几岁的人称为老师。

在这里,她收获了爱情,对方是一位面部烧伤的、比他年长15岁的人,现在也是阳光学校的老师。2013年,两人赴杭州参加阿里举办的集体婚礼,由马云主婚。她承认这份婚姻跟她做这份工作有关。

“生活在这个环境,对他们这群人就容易接受。我在这久了,他们跟正常人一样的,不会大惊小怪。”陈淑溢对《博客天下》说。

稳定生态

“在不在?”

“亲,在的,很高兴为您服务,有什么可以帮助您的?”

“你是哥哥还是妹妹啊?”

这个时候,45岁的李小云会发一个哥哥的表情过去。发妹妹的表情会招来调戏,比较麻烦。

2014年年底,李小云由于淘宝店铺开得一直不温不火,参加了“魔豆”项目的再培训,成了一名云客服,每个月稳定收入两千多元。

她的工作仍然是坐在电脑前,听到“叮咚”声后及时回复。她告诉《博客天下》,一天下来,她最少能打1万多字,多的时候能到3万多字。不久前的6·18,下班后,半个小时内,她的手还是打字状态下半握拳的姿势,无法伸直。

做云客服的这两年,她的女儿考上了研究生,儿子已经结婚,她还向所在公司推荐了7个云客服人员。和她同期做淘宝的人,有一些因为缺乏店铺管理经验,现在已给天猫大店铺做云客服。

阿里巴巴社会公益部资深专员吴菊萍告诉《博客天下》,云客服是为了让“魔豆妈妈”在新形势下,有更稳定的收入。起初,她找到商家,向他们推荐“魔豆妈妈”,对方是怀疑的。在部分商家试点后,这一群体得到认可,因为相对于大学生,她们很稳定。

黄银华很了解“魔豆妈妈”这一群体,也深知这个群体困难的原因:技能跟不上时代,社会融合性要差一些,欠缺产品和岗位资源。

2016年年底,阿里巴巴社会公益部找上黄银华,要和她一起在武汉继续“魔豆妈妈”公益项目。阿里巴巴合伙人孙利军告诉《博客天下》:“之前魔豆妈妈更多是个体的培养,魔豆之所以花开,是联合更多平台方式向整个社会拓展。”他们希望在武汉种下不止一颗种子,进而开花结果。这一项目的目标是在2017年帮助2500名困难女性实现创就业。

武汉阳光职业培训学校是半公益性质,一是免费培训残疾人群体,一是收费培训汉正街店主等健全人

阿里巴巴想做的事,正是黄银华一直想做的,但她迟迟没有下定决心。她发现了以前培训的漏洞,没有稳定货源,没有稳定的岗位,没有办法让“魔豆妈妈”群体拥有更大的视野和更深刻的电子商务意识。

黄银华心里深知,这是一个要用商业手法做的公益项目,这也是阿里巴巴一直以来做公益的方式。“这不是给钱,不是培训,是必须具备市场规律和能力的人来做的事,我们扮演的是技术资源、商业能力的支撑。”她说。

这一过程中,黄银华的电商产业园拓展到了农村电商,品牌知名度也提高了很多。“我常说一句话,做公益对我们来说,从来不是失去,而是得到。”

2017年6月24日,阿里巴巴给她提供了150万元的培训资金,开启了“魔豆花开”的项目。本着“授之以鱼不如授之以渔”的理念,双方试图把商业力量融入公益,背靠阿里电商的平台优势,协同第三方合作伙伴力量,以及广泛的社会公益力量,通过三带一的模式,打造“互联网+公益”新范式,把扶贫升级为脱贫。

为此,黄银华成立了专门的事业部,让一位副总直接负责。理想状态下,她想构建一个“让大家应对变化市场的更稳定的生态”。她和团队把商业思考、页面呈现、数据分析、物流的工作都做了,剩下开店、上架、服务这些最简单的事情交给凡又军、李小云等“魔豆妈妈”。

24日这天,黄银华将全湖北的“魔豆妈妈”都邀请到武汉开了个会,她许诺不仅要帮忙解决“魔豆妈妈”当下面临的问题,还要再解决2500个困难女性的创就业,“我要再造个全国第一(销冠)”。

这天也是黄银华的43岁生日,工作人员递来蛋糕,她当众许了个愿:希望未来天更蓝,人更暖。

不久前,她接到了由阿里巴巴主办的第二届全球女性创业者大会的邀请。本届大会于7月10日至11日在杭州举办,聚集了包括“世界最美王妃”约旦王后亚辛·拉尼娅、联合国妇女署副执行主任拉克什米·普里、华裔著名设计师王薇薇、雨果奖获得者郝景芳等在内的近2000名全球杰出女性,共同探讨变革时代的女性力量。

这也是阿里巴巴助力女性在事业上勇敢追逐自己梦想的一次展示,让她们在互联网时代拥有同等的成功机会。在首届全球女性创业者大会上,马云把“女性的力量”列为阿里巴巴成功的三要素之首。他说:“互联网经济是体验经济,女性在体验经济中有天生的直觉。”

作为“魔豆妈妈”群体的代表,2017年的女性创业者大会上,黄银华将讲述“魔豆花开”的故事。这是她个人的切身体验,也是“魔豆妈妈”们的重生之路。

(刘仙桃为化名)

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