浅谈电力营销稽查在电力营销管理中的监管作用

刘钧

【摘要】：近年来随着经济的发展，我国对电力行业的需求越来越大，对电力行业的服务质量要求的越来越高，因此必须对我国电力行业不断进行改革，从而适应市场和现代企业的发展。营销稽查是近年来新兴的一种营销管理模式，在不断地实践中如今已经成为电力营销中的关键环节，做好电力营销稽查工作对于提高电力营销管理的水平和促进电力事业的健康发展具有重要的现实意义。

【关键词】：营销稽查；电力营销；管理运用

引言

电力营销稽查活动的展开是电力企业营销管理的重要转折点之一，该营销模式的应用极大促进了电力企业的发展水平和服务质量，树立了良好的企业经营形象，但是在营销中仍然体现出一些薄弱之处。接来下笔者就针对营销稽查在电力营销管理中的运用的相关问题做具体的分析。

1、谈浅电力营销稽查的薄弱环节及其主要内容

1.1电力营销管理中营销稽查的必要性

现阶段我国很多电力企业不断追求电力发展的速度来获得市场认可，忽略了营销手段的重要性。因此在传统的营销手段和模式不再适应于市场发展的需要，如果在营销管理中充分地运用营销稽查，提高营销管理的效率，增加电力企业的经济效益，是电力营销稽查管理中营销稽查的应用必要性所在。电力营销稽查的主要工作内容包括：电费电价及抄核收、国家制定的相关供电、用电政策执行情况进行监督管理、电能计量装置和户一表改造工程等，因此在这种业务办理的环节多、客户类型多、业务种类多、管理水平有限的情况下，电力营销稽查管理的应用能够确保实时监督，避免营销管理工作中出现误差，防范和降低了营销风险的同时也提高电力企业经营管理水平和经济效益，成为了电力营销管理中的关键环节之一。

1.2电力营销管理中缺乏健全的管理体系和监督机制

为提高我国电力营销管理水平，健全的管理体系和监督机制是其中关键的一环，岗位职责不明确，出现问题相互推脱，消极工作等是没有管理监督体系下，营销人员的工作常态，这种情况加深了客户对企业形象的误解，最终影响了电力企业整体经营水平的提高。

1.3营销管理人员的业务素质不强

营销人员的营销理论知识掌握稳固，但是在实际应用中却不能发挥效果，影响了个人的营销业绩，另一部门则是有较强的营销能力，但是由于受教育水平不够职业素质偏低。任何一个行业的营销都存在着风险，电力营销营销稽查活动涉及面广、环节多、难度大，给电力营销行业的工作人员提出了很多难题，除了制度体系的保障之外，高业务素质的营销人员在营销活动中的灵活应变是防范营销风险的重要保障。

2、目前电力营销稽查管理中存在的问题

2.1电力营销管理中缺乏健全的管理体系和监督机制

为提高我国电力营销管理水平，健全的管理体系和监督机制是其中关键的一环，岗位职责不明确，出现问题相互推脱，消极工作等是没有管理监督体系下，营销人员的工作常态，这种情况加深了客户对企业形象的误解，最终影响了电力企业整体经营水平的提高。

2.2营销管理人员的业务素质不强

营销管理人员的业务素质参差不齐，一部分营销人员的营销理论知识掌握稳固，但是在实际应用中却不能发挥效果，影响了个人的营销业绩，另一部门则是有较强的营销能力，但是由于受教育水平不够职业素质偏低。任何一个行业的营销都存在着风险，电力营销营销稽查活动涉及面广、环节多、难度大，给电力营销行业的工作人员提出了很多难题，除了制度体系的保障之外，高业务素质的营销人员在营销活动中的灵活应变是防范营销风险的重要保障。

3、如何防范电力营销管理中营销稽查的营销风险

3.1对于电力营销稽查环境的构建和改善

在市场竞争愈演愈烈的现在，相关电力企业构建一个良好的电力营销稽查工作管控环境对于该企业的发展起着决定性因素，如果电力企业没有构建良好的工作环境，其要在激烈的市场竞争中谋取发展是很难的一件事情。因为如此，笔者建议首先要提升电力企业的相关人员对于电力营销工作的重视程度。对于企业内部经营和电力营销价稽查工作有一个充分的认识。再者应该对电力营销稽查工作的人员进行关于电力营销稽查工作重要的教育，然后企业经过培训等措施在企业内部进行良好的电力营销稽查工作环境的构建。

3.2加强规章制度的完善

根据目前我国电力企业的电力营销稽查工作管理体系上来讲的话，这一管理体系分为了两种工作制度：①分级管理；②统一稽查。因此笔者认为在实际运作中有关的电力企业根据实际情况建立比较独立的电力营销稽查管理机构，这就在很大程度上消除了电力营销稽查管理工作对于其他部门的依赖，并且还可以在电力企业的内部构建分级管理和统一领导的责任体制，这样的做法有利于管理权力和义务两者之间的区分。从权责方面来考虑，一定要实现权责的高度统一，这样才能提升管理效率。

3.3加强营销稽查人员培养和职业技能培訓

在提高选拔电力营销稽查人员的标准的同时，我们应该注意到，企业后期的岗前培训对于营销人员实际操作中的重要性。大部分营销人员在从事电力营销稽查行业之前，只是简单地接触过营销，而没有深入了解过电力营销管理这个领域。营销设计的范围极广，各个领域地营销重点各有不同，因此岗前职业技能培训的重要性在于帮助营销人员提前深入了解行业重点，避免真正地业务处理过程中出现错误。在职业技能培训的过程中，提前对营销稽查环节、相关的文件制度有一个深入的了解和熟悉度，能够提高实际办公中的效率，极大地避免了人力物力资源的浪费。

结语

综上所述，营销稽查是电力营销管理中的重要组成部分，对电力营销管理也起着重要的作用。当前我国电力营销管理存在诸多问题，限制了电力企业的发展，电力营销稽查新理念的诞生对于电力行业的营销管理活动的开展具有推动作用。有效地进行电力营销稽查管理工作，综合运用日常稽查、专项稽查、专题稽查三种工作模式能够减少电力营销管理中问题的产生，极大地提高了企业处理重大任务的能力和信誉度。同时加强稽查质量管控，建立标准化工作管理制度，加强稽查人员培养和职业技能培训也能够提高电力营销稽查的整体水平，促进我国整个电力行业的相关发展。以上均为笔者的多年工作经验所得，虽有一定的合理性，但尚未经过实践的检验，如有差错，欢迎各位老师学者指出。

【参考文献】：

[1]蔡锐，黄咸芬.电力营销稽查提高营销效率之我见[J].现代营销（学院版），2022（30）：202-203.endprint