峨眉山农商银行：创新服务新业态

杨上仲

近年来，四川峨眉山农商银行主动出击、精准发力，积极加大对新消费领域的金融支持。截至2017年4月末，已累计投放新消费领域贷款5.6亿元。

抓实管理，高效推进

周密安排。成立峨眉山农商银行金融支持峨眉山市新消费领域发展工作领导小组，建立健全专项规划、专业队伍、专项规模、专门产品、专门档案“五专机制”，为支持新消费领域发展提供制度保障。

精准对接。加强与峨眉山市党政及其相关部门的协调、沟通，构建起多层次、多渠道的政银企磋商机制。大力搭建融资对接平台，通过组织开展融资对接签约会等形式，促进融资项目有效落地落实。

激发动力。突出整体考核，推行尽职免责制度，激励信贷投放。对每个专职客户经理核定新消费领域贷款营销额度、笔数，实行按季考核。建立非客户经理员工营销台账，对营销新消费领域贷款成功的员工进行奖励。

创新举措，释放活力

创新信贷模式。峨眉山是世界文化与自然双遗产和国家5A级旅游景区，旅游业是峨眉山市的重要支柱产业。为发挥旅游业在峨眉山市经济社会发展中的引领作用，峨眉山农商银行把大力支持“旅游+”区域经济发展作为金融支持新消费领域发展的重要着力点，着力创新信贷服务模式。实施信贷支持“旅游+新型城镇化”模式，推动“景城一体”建设，重点支持峨眉山温泉旅游小镇、民族风情小镇、文化特色小镇等一批特色鲜明的旅游小城镇建设。实施信贷支持“旅游+农业”模式，推进旅游业与农业融合发展，重点支持集休闲、观光、教育、生态、康养为一体的休闲观光农业建设，打造具有历史、地域特点的特色旅游村镇和乡村旅游示范村。

创新信贷产品。聚焦新消费领域特点，积极探索多元化融资渠道。針对观光农业、农村休闲旅游和农村消费发展，创新推出“仙山游农家乐贷款”“茗茶香贷款”信贷产品。针对公职人员消费需求，创新推出“惠薪贷”信贷产品。针对城乡居民消费需求，创新推出汽车按揭贷款和住房、商用房按揭贷款。同时，为给客户提供自助式消费贷款平台，在省联社“一卡通”自助贷款的基础上，制定“卡贷通”自助放款操作细则，实行个人消费类贷款可在自助设备、手机银行上“一次授信、随贷随还、循环使用”。

创新服务渠道。针对区域经济发展的特殊性，设立特色专营机构，完善网点设施、产品配置和金融服务。如将景区支行确定为旅游休闲农家乐产业专营机构，匹配“仙山游农家乐”贷款产品；将双福支行确定为茶叶产销专营机构，匹配“茗茶香”贷款产品；将胜利支行确定为汽车消费专营机构，匹配“汽车消费”贷款产品；将绥山支行确定为房屋按揭专营机构，匹配“一手、二手住房和商用房”按揭贷款产品。开辟绿色办贷通道，大力推行接待客户首问负责制、所需资料一次性告知制、上户调查收集资料和填写办贷文本一次性办结制，将贷款条件和程序、客户经理姓名、联系方式、服务承诺、利率定价等内容公开，并开展贷款“廉洁回访”，确保信贷全过程公开、公平、公正。同时，还为旅游爱好者量身定制专属标准银联借记卡产品蜀信旅游卡，享受全国200余个热门旅游景点的消费优惠和600余个景点门票折扣优惠。目前，峨眉山农商银行已发行蜀信旅游卡近万张，签约特惠商户174户，无论游客身处峨眉山景区的低山区、中山区或高山区，都能享受到特惠商户4-9.5折的优惠折扣。

全面推进，务求实效

支持旅游产业发展。积极融入峨眉山市委、市政府打造“四川旅游首选地”发展定位，支持“全域旅游”发展。聚焦峨眉山市“挂图作战”旅游度假区项目，授信2亿元用于打造以家庭度假为主，融合文化旅游、生态展示、运动休闲为一体的峨眉山国际旅游度假区建设，进一步丰富峨眉山旅游业态。聚焦酒店项目建设，累计发放4600万元贷款重点支持华生酒店、新月花园酒店、世纪阳光酒店、七里坪度假酒店发展。聚焦乡村旅游项目，打造具有峨眉特色的“农宿”模式，现已累计发放1.2亿元贷款支持460余户农户经营农家乐发展。如在峨眉山景区经营农家乐的邓立平，在峨眉山农商银行150万元的贷款支持下，2017年3月新扩建农家乐20个房间，每天能接待40多桌游客，营业收入达6000余元。

支持教育产业发展。深入落实《民办教育促进法》，信贷支持民办教育上规模、上档次，促进民办教育向特色化、规范化、法制化方向发展。截至2017年4月末，已累计投放4900万元贷款支持四川博瑞特外国语学校将高中教育办成峨眉山市教育品牌，投放2000余万元贷款支持峨眉山市远大实验幼儿园等8所民办幼儿园，满足幼儿入园需求。

支持康养产业发展。充分利用峨眉山地理、气候、中医药和佛教文化资源，信贷支持地方政府打造集体育健身、药博养生、养老度假为一体的康体旅游示范基地。截至2017年4月末，累计发放0.87亿元贷款重点支持峨眉东区医院、佛光医院、高磷医院等民营医院发展。同时，开展“金融+医疗”合作模式，共同为客户提供医疗配套服务优惠。