遭遇“丧失” 该如何抚慰伤者

高慧敏

遭遇“丧失” 该如何抚慰你

浙江保姆纵火案的惨剧，即便是作为旁观者的我们，尚且感受到了巨大的无力感和恐惧感，那些身处悲剧当中的人，该如何面对如此巨大的丧失和哀痛呢？抚慰那最刺痛的内心，或许需要走很长的一段路。

6月22日，浙江保姆纵火案造成了4人死亡的悲剧，勾起了很多人强烈的恐惧，一大波关于人性的反思，教导大家如何慧眼识人，怎样严惩作恶的人，怎样整顿保姆市场，贪婪是不是人性最丑恶的部分等，以期从源头上控制风险。但去伪存真的过程是漫长而消耗的，很可能会不断挑战我们残存的耐心。看完这些，不禁深深的怀疑：面对这种天灾人祸，还能不能愉快的生活了？

遭遇“丧失”的5个心理阶段

心理学家库伯勒·罗斯通过研究和总结出人在遭遇“丧失”中会经历的5个心理阶段：

第一个阶段：否认。悲伤的人拒绝相信或拒绝承认已经发生的事实；我们的大脑会试图告诉自己，生活和以前一样，没有改变。甚至通过重现一些过去和爱人一起进行的仪式来使自己确信生活没有变化，例如给已经不在的人倒一杯茶、急于告诉某人你遇见了一位老朋友、脑海中不断闪回过去的对话或时光，仿佛他们不曾离开。某种程度，这是大脑的一种“过载保护”，将自己隔离在事件之外。

第二个阶段：愤怒。当大脑慢慢意识到事情真的发生了之后，面临巨大的损失，会产生一种强烈的不公平感，人会变得愤怒，“这样的事情怎么会发生在我身上”“必须有人为此负责”。人的情绪容易变得悲愤和激动，甚至对自己也感到愤怒（例如认为自己应当对亲人的去世负责）。在这一阶段要格外小心，找到合理的方式释放这种愤怒，不要转变为对自己或他人的伤害。很多“保姆案”相关的文章中就是利用了人们的恐惧和愤怒广泛传播。

第三个阶段：讨价还价。当我们意识到愤怒并不能抚平那些不公平，仿佛没有具体的人和事能够责怪，自己也在悲剧中扮演了一个角色的时候，便开始和命运讨价还价，本质上，还是希望事情没有发生。这种讨价还价也许是和自身，也或者是和自己信仰的神灵（例如上帝）。比如反复设想如果能有后悔药，我愿意用所有的财富换取家人的平安等等。

第四个阶段：抑郁。讨价还价是徒劳的，谁也没有时光机器，我们最终还是要面对这样一个悲伤的事实，这个事实让我们看到了自己的渺小和无力，看到了世事的无常。这阶段中人会觉得疲倦、无精打采，也可能因为突然爆发的无力感而痛哭；感到生活不再有目标；感到愧疚，仿佛一切都是你的错；你可能会觉得这是对你的惩罚，无法再感受到快乐和满足，即使是从那些以往可以让你获得满足感的事物中，这是凤凰涅槃的状态。

第五个阶段：接受。进入到最后一个阶段，理智再次上线，意识到生活必须要继续下去，于是接受失去亲人的事实，就像小时候接受自己的玩具车坏了的过程一样，开始为达到未来的目标而努力，可能需要一些时间才能做到这一点，但是迟早会做到的。认识到命运的无常，重拾对生活的向往，这个阶段将完成对自己的宽恕和救赎。

不断的丧失和接受中成长

不同的事件，不同的人，五个阶段的顺序和持续时间都不尽相同。我们人生中会经历很多的挫折和不幸，小到雪糕掉地，失恋离婚，大到天灾人祸天人永隔，绝大多数人都会最终进入接受的阶段，我们也是在这样不断的丧失和接受中成长起来的，那么，怎样让自己顺利的经过这些阶段呢？

首先，从认识上准备升级，当我们了解了面对丧失会经历的五个阶段理论以后，我们就得获得了一种从时间的维度上纵观整个经过的视角。能够比较客观的分析出自己所处的阶段，并且有针对性的采取一些手段幫助自己。不因为不愿相信而将头深深的埋进沙土，不因为愤怒而伤人伤己，不因为无助而讨价还价，不因为失望而痛苦沉沦。通过实际的行动对抗这些情绪中的负面因素。

其次，从行动上加以应对，调动所有的资源储备、财产、人际、知识。寻求更有效的帮助，心理辅导、专业治疗、求医问药。找到更理性的手段，努力工作赚钱，坚持兴趣爱好，增强体质，亲近自然，诉诸法律理性维权。获得充足的情感支持，多跟朋友谈谈心，跟家人亲近，跟孩子玩耍。这些资源是我们生活的“充电宝”，可以帮助自己从失去的悲痛中尽快满血复活。

出现这些状况 请及时就诊

最后，要特别提醒的是，如果在经历创伤的过程中，出现以下任何一种状况：

1、持续的情绪低落，兴趣减退，食欲减退，睡眠异常，自责甚至自杀观念。

2、反复地回想起事件发生的片段，经常被噩梦惊醒，沉浸在恐惧的体验当中。

3、突如其来的紧张感、恐惧感、心慌、憋气、出汗、坐立不安。

4、异常的行为举止。

请到精神专科就诊评估，通过医学的手段，为你的恢复之路保驾护航。

说了这么多，经历了人间惨剧，我们还能不能愉快的生活？答案是：可以的！只是这里的愉快少了天真美好的稚气，多了人情世故的洞察；少了少年不知愁滋味的单纯，多了对无常世事的接纳。既然成长是变得复杂，祝愿大家都能度过复杂而愉快的一生。