方湘玲
2014年,34岁的米克朗临危受命,成了美国知名的埃塔广告纽约分部的总经理。埃塔曾一度领军美国广告业,纽约公司则被誉为领头羊。然而,最近几年来,公司业绩一直停滞不前,如今已发展到逐渐下滑的地步了。
上任后,米克朗发现,员工们的主人翁意识很强,他们认真工作,常常自觉地加班加点。按道理说,有这样的员工,公司的业务应该蒸蒸日上,而事实为何截然相反呢?米克朗百思不得其解。
为了吸引客户,他推出多项优惠活动,尽管员工们都全力以赴去执行,结果却收效甚微。看着不断流失的老客户,米克朗忧心忡忡。
一天,几位老员工一同找他诉苦。其中一人说道:“我们已经很拼了,为了做出更好的设计,我不惜花费很多时间,甚至通宵加班,为什么收获却不尽如人意?”另一人也感同身受地说:“我也因为压力过大而导致严重失眠,真是身心疲惫啊!”
他们的話让米克朗感到很难过,他为自己不能改变公司的现状而自责。为何他们如此努力,业绩却不理想呢?这个问题深深困扰着米克朗,晚上他还因此失眠了。第二天上班时,他又累又困,打不起精神,因为整天头昏脑涨,还误签了一份文件,幸亏秘书及时发现才没铸成大错。好不容易熬到下班,米克朗赶紧回家补觉。经过一夜的休息,他又变得精神饱满了。想想前一天自己的疏忽,米克朗惊出一身冷汗,不禁自言自语道:“都是没睡好觉惹的祸。”话一出口,他突然想到:公司效益不好,会不会和员工们经常睡不好觉有关系呢?如果是,那就必须得改善了。
他立即找来那几位老员工,了解睡眠不足对他们各自的工作是否有影响。起初,他们怕被批评不愿说,后来,米克朗一再强调:“我们不会追究任何一位员工以往的不良表现,而是要从错误中找到问题所在,为公司寻找出路。”他的话让员工们不再顾忌。于是,有人说自己上班时总想睡觉,无心工作;有人承认因为状态不佳导致设计返工;甚至有人坦言自己因在谈业务时哈欠连连,让客户觉得没被尊重,取消了订单。
听了他们的话,米克朗当即说道:“从今天起,所有员工回去都好好睡觉,保证每天能至少睡7小时。”面对大家的诧异,他解释道:“半睡半醒时,谁也做不好工作。只有保证睡眠充足,才能提高工作效率。”为了让所有员工都能好好睡觉,米克朗还专门为此事下发了通知。然而,几天后,米克朗发现,还有不少员工精神不佳。原来,有些人熬夜已成为习惯,有些人则根本没将通知当回事。
“怎样才能让大家积极地睡好觉呢?”晨会上,米克朗问管理层们。秘书笑答:“当今社会,最能调动人积极性的就是拿奖金,至于睡觉,反正别人又不知道,谁会积极呢?”“奖金?睡觉?”米克朗若有所思地回味着秘书的话,突然,他大声说道:“有了,我们给好好睡觉的员工发奖金!”大家以为他在开玩笑,纷纷笑出声来。还有人说道:“这项福利真是闻所未闻啊!如此一来岂不增加公司财务负担?”他却认真说:“我们此举不仅是作为一项福利,也是为了提高员工的工作效率。投资员工,做好基础工作,我相信最终会得到回报的。”
在米克朗的坚持下,公司发起“好好睡觉有奖金”的项目:只要员工睡够7小时,每20天就能得25美元奖励,一年最多可领300美元。为了监测大家的睡眠时间,公司为每位员工免费提供可自动记录睡眠的手环。由于大家都知道充足睡眠对自身的好处,更重要的是还有奖金的鼓励,便都乐意好好睡觉了。
一段时间后,米克朗看到大家上班时个个神采奕奕,工作效率也大幅度提高,最值得高兴的是,公司的业务量明显上升,还有客户表扬员工们工作热情高涨,称米克朗管理有方。
如今,纽约分部不仅扭转了下滑的局面,业绩还逐年上升。米克朗也因此加薪升职,领导不但夸他的创意既让员工得到了福利,又为企业创造了价值,还将这一项目推广到其它分公司。 (责编 孙礼勇)