基于差异教学的高职职场英语教学

【摘 要】职场英语是高职公共英语教学的趋势，只有加强高职学生职场英语应用能力才能更好让高职公共英语教学满足市场对人才的需求。差异教学是一种优质的教学方法。差异教学理论认为，教师必须尊重学生个体差异并在此基础上设置差异化的职场场景、设计个性化的学习任务、学习活动和评价方式 ，才能有效提高高职学生的职场英语应用能力。

【关键词】差异教学； 公共英语； 职场英语

The Study of Workplace English Teaching in HTVC Based on Differentiated Instruction

LIN Yu

（Fuzhou Polytechnic， Fuzhou Fujian 350108，China）

【Abstract】Workplace English can help college English teachers meet the talent requirements of society. Differentiated instruction is one of the high-quality teaching methods. Differentiating working situations， designing individual learning tasks， learning method and different ways of evaluation based on differentiated instruction and the differences between students can help improve the students ability to apply English in their future work.

【Key words】Differentiated instruction； Strategy； Workplace English

1 高职院校职场英语教学采用差异教学法的必要性

1.1 差异教学法的理论基础

差异教学是一种有效的教学方式，指为不同的学生（通常为同一个自然班的学生）提供不同的学习路径，帮助不同知识基础、不同学习能力的同学进行有效学习。

一般认为差异教学法的理论基础是美国著名心理学家本杰明·S·布卢姆教授的教育目标理论和霍华德·加德纳的多元智能理论。美国学者汤姆林森在《多元智力课堂中的差异教学》一书中提出差异教学要尊重学生的个别差异，并将其视为教学的组成要素，根据学生不同的准备水平、不同的兴趣爱好和不同的学习方式来设计满足不同学生要求教学内容、教学过程与评价方式，最终“促进所有学生在原有水平上得到应有的发展”。

在我国，华国栋的《差异教学论》是我国首本全面论述差异教学的著作，该书从心理学意义上的个性差异的概念出发，指出“差异教学是指在班集体教学中立足于学生个性的差异，满足学生个别学习的需要，以促进学生在原有基础上得到充分发展的教学。”[1]可以说这是迄今为止国人论述差异教学最全面的一本著作。

1.2 实施差异教学的政策基础

教育部为了适应我国高等教育新的发展形势，深化教学改革，提高教学质量，制定了《大学英语课程教学要求（试行）》。明确指出：“考虑到我国幅员辽阔，各地区以及各高校情况差异较大，大学英语教学应贯彻分类指导、因材施教的原则，以适应立体化、网络化、个性化英语教学和学习的实际需要。”[2]这为差异教学在公共英语中的应用提供了政策保证。

1.3 高职高专英语教学的现状

受客观方面诸多因素的影响，报考高职高专院校的生源大多文化基础课水平普遍不高而且程度参差不齐，尤其在英语水平上。同时由于受到学生智力及非智力等因素的影响，学生在许多方面差距很大，如学英语的动机和兴趣、基础知识的全面性与系统性、语言运用能力、對语言的整体感知等。

而当前高职院校公共英语授课班级人数普遍较多，在教学过程中大多仍采用传统的以教师为主导的教学方式，师生之间沟通交流不充分，师生互动不足。学生主动性和积极性不高，更谈不上因材施教。

世界上没有两片完全相同的树叶。如果在高职英语教学中继续无视学生个体间的差异，仍然沿用统一的教学内容，统一的教学进度，统一的作业和统一评价模式来培养学生，那么无疑会让优秀的学生产生厌烦情绪，挫伤他们的学习积极性；而后进生们的自我心理需求无法得到满足，产生挫败感，进而挫伤他们的学习热情。传统的公共英语教学模式费时低效，不利于提高学生的英语水平。高职高专的英语教学必须进行改革，要让“教”为“学” 服务，要面向全体学生，让共性与个性辩证统一。教师要采用差异化的教学内容，差异教学设计，帮助学生以自己的方式获得进步，促进教和学的同时发展。

2 高职高专公共英语职场英语教学化的必要性

2.1 政策基础

教育部在《高职高专教育英语课程教学基本要求（试行）》中指出高职高专教育培养的是技术、生产、管理、服务等领域的高等应用性专门人才。英语课程不仅应打好语言基础，更要注重培养实际使用语言的技能，特别是使用英语处理日常和涉外业务活动的能力。[3]因而，在高职公共英语教学中必须以就业为导向，以职场英语能力为主线，培养和发展学生英语——特别是职场英语综合应用能力，体现高职公共英语教学的“职业性”和“实践性”，使学生在职场情境中能比较熟练地应用英语。

2.2 社会经济发展的现实需要

随着经济全球化的发展，如何培养大学生的职场英语交际能力，使他们能在未来的职场中脱颖而出，成为英语教师面对的重要问题。而目前的高职公共英语教学多是侧重日常交际的培养，高职公共英语教学职场英语教学化才能遵从当今社会经济发展对人才的需求，满足当前高职学生的实际需要。高职职场英语教学应探讨差异化教学、差异动态管理的教学模式以适应新的教育形式，满足差异群体的要求。探索个性化教育策略、挖掘学生个性差异的潜能，为学生创造模拟职场环境、英语情境，为学生创造提高与专业相关的英语技能的机会，使英语教学与学生专业能力相融合，增强英语学习兴趣，激发学生的潜能，提高学生职场英语水平。帮助学生把英语语言知识和行业所需英语技能相融合，凸显英语的应用性与实用性，培养学生职业英语能力及综合职业素养， 满足职场对学生的要求以期增强学生的职场就业竞争力。

3 差异教学在职场英语教学中的应用

在统一的教材下，教师应根据学生的英语基础、学习能力与需求来处理教材，改变教学方法单一和评价方法统一的状况，充分激发不同水平学生的学习兴趣，在设计教学目标、教学内容与教学方法时既要考虑学生的共性，又要立足于学生间的个体差异， 尽力满足学生个别的需要，让学生愿学而且乐学，让学生会学，以帮助全体学生都能在原有的基础上得到发展，促使学生成为学习的成功者。

3.1 教师的准备

教师转变教学理念是尊重学生的个体差异、提高学生学习效率、促进学生得到主动发展的前提。教师要转变课堂角色，转变教学态度，转变教学方式。

长期以来，在我国的课堂教学中，学生的主体地位无法得到强化，课堂教学大多是教师一言堂的自我表演，师生处于不平等的地位。师生间是命令与服从，教育与被教育的关系。在这种以教师为主体的课堂教学中，老师是学习的编剧和导演，以学生为主体的自主学习整体缺失，学生无法科学认识学习的主体，学生的竞争意识、合作意识和创新意识无法得到培养，学生们的个性无法张扬。

同时，课堂上教师在大多数学生的心目中处于绝对权威的地位，“师道尊严”、 “一日为师终身为父”等传统观念在许多教师观念中根深蒂固。他们放不下架子，不能平等地对待学生，忽视学生的个性。不少教师一时还无法从情感上接受以学生为主体的教学方法，常常以“监督者”和“管理者”的身份自居，不能“放下身段”以平等的身份面对学生。

差异化教学要求教师以学生为中心，既要关注共性，又要强调学生个性化发展，满足学生多样化的学习需求，采用多种教学手段，在提高学生对自身认知的基础上，为不同的学生设计符合他们实际的、具有挑战性的学习任务， 做到同进度、异要求，鼓励和吸引学生积极投入到学习中。同时教师应该在合理范围内， 给予学生充分的自由， 相信他们进行自我选择和自我发现的能力， 为实施差异化教学提供教学内在的驱动力。因而，教师要淡化自身教育者的角色，在差异教学的职场英语课堂上，教师是职场英语应用能力培养的组织者、引导者、研究者，同时也是合作者。师生间的关系应该是交互主体的伙伴关系。

3.2 差异化教学准备

差异教学的基础是尊重学生的个体差异和个性差异。教师必须研究学生的实际情况、了解学生的实际需要，适时把握学生的思想动态，分析学生的思维方式。在将差异教学带入课堂实践之前，教师首先要备学生。

学生在学习英语时的差异主要表现在英语基础知识、基本技能的差异，个体内的差异和个体间差异。因而教师在教学前需要对学生的优势潜能和学生的学习类型进行测查，以了解学生原有英语知识水平、学习习惯、个性、心理等各方面的情况。在教学过程中教师也要对学生的学业水平和学习情况进行考核与评价，以贯彻差异化教学准备，这种教学测查与评估要贯穿整个教学过程的始终。其次教师需要从认知、情感等方面制定基于学生英语基础知识和基本技能差异、学生个体间差异的多层次的教学目标，并鼓励学生根据自己的情况选择适合自己的目标，让每一个学生拥有成功的愉悦感。最后，教师应当设计基于学生差异化目标与学生个体内差异的教学内容。精心选材，选择适合学生的素材。

3.3 差异教学的实施

3.3.1 學习内容差异化

职场英语教学单靠学习书本上的知识是不够的，尽量把学生的目光引到课本以外的工作实际中。 贯彻“先学后教，以学定教”的教学策略，在尊重学生差异的基础上设计不同难度、基于不同工作岗位的职场英语的学习内容。职场英语教学要贯彻“工学结合”的职业教育理念，要求学生能够运用英语技能应对职场中的基础任务。如面试、前台接待、出差（预定机票、安排食宿）、宴请、产品推介等。教师需要根据典型的职业岗位群设计不同的教学内容，如职场英语通用交际口语、职业岗位群所需要的专业英语等，同时还要保证听说读写译能贯穿所设计的教学内容。教师应充分尊重学生在学习中的主体地位和学习过程中的自主权利，引导学生根据各自不同的准备水平、兴趣和学习风格选择学习内容。

3.3.2 教学过程差异化

差异教学的核心是弹性分组。所谓弹性分组是指不固定学生间的分组，根据不同的学习基础、学习需要、学习优势以及偏好对学生进行分组。小组要常变常新，要根据不同的教学任务适时重组以适应学生相应变化的学习需要。弹性分组有利于学生发挥各自特长，为他们提供自主学习和合作学习的机会，让学生能够在学习过程中提高实践能力、思维能力、获取和处理信息的能力，使每个学生都能学有所得。

在职场英语教学实践中，学生根据各自选择的学习内容组建弹性学习小组。弹性学习小组的内部有层级结构、外部能广泛联系，既有同质分组，又有异质分组。组员可以根据各自的特长与学习准备选择在小组中扮演的角色，承担不同的任务。组长按各自的任务特点发起并调控本组内的交流，同时组织组间的交流。学习过程中，学生进行小组内部与小组间的协商、讨论，发挥各自的优势潜能，在教师的指导下、同学间的帮助下，在共享集体思维、团队协作的基础上，较全面、正确地理解当前所学知识，进而最终完成对所学知识的意义建构。

例如：《商务英语》Unit 7 Technology中的文章Steve Jobs：a Creative Genius。首先以“组内异质、组间同质”为原则，根据学生的准备水平和优势潜能，兼顾学生的意愿将学生分成四个小组，每个小组根据组员的兴趣和水平选择重点研读文章的某一部分。要求每个小组成员在阅读全文后重点研读所选择的内容。然后让学生们按组讨论，要求每个组员都必须将选择的内容理解透彻并找出其中的重点与难点。第三步，学生们再次阅读全文，重点阅读其他组负责的内容，找出难点，并对相应小组的任意一位组员进行提问。从实践中可以看出，学生们特别喜欢这种教学方式，各小组成员即在尽力寻找难点以难倒“对手”，又团结协作，互帮互助，尽力让全组员体完全理解本组负责的部分以防被人难倒。

而教师既要创造这种个体独立学习与合作学习、协作学习相结合的机会，又要在学生自学与讨论的过程中，积极参与活动，适时实施不同程度的辅导。

3.3.3 学习成果评价差异化

差异教学的根本目的是使学生的个性得到全面而充分的发展。根据“差异教学”理念，尊重学生个体差异，对学生自身的发展做出评价。在对学生学习的成果评价中要贯彻差异原则、发展原则和动态原则。形成性评价注重学生在原有知识水平上的进步，记录学生在学习过程中细微而又真实的学习行为表现。基于差异教学的职场英语教学的学习成果评价应遵循多元化，重实践能力，重形成性评价的原则，尽量采用非测试评价方式，构建以培养创新精神为核心的多元评价体系

所谓多元具体体现以下几个方面： 教师评价+学生自评+学生互评；过程性评价+形成性评价+终结性评价；知识评价+能力评价；学业内容评价+非学业内容评价；定性评价+定量评价；标准化评价+个性化评价。

英语非测试性评价是对学生在英语学习过程中课内课外的学习态度、学习策略或学习方法、学习行为以及对他们在学习过程中所表现出的发展潜能进行全面的综合的过程性评价。[4]教师通过课堂观察、学生自评、小组互评、学习档案袋、学习日志、问卷与访谈等多种方式对学生职场英语学习的过程进行综合评价。

传统的终结性评价可借用模块化实施多元评价改革，让学生自主选择考试的模块和难度组合，这既有利于学生发挥特长又可实现差异性评价。

例如，《商务英语》Unit3 Food一课，要求各组学生自主选择不同的模块展现自己的学习成果。

任务1：阅读课文Good Table Manners，在理解文章的基础上，自由组合小组。通过网络搜索、查阅图书馆资料等方式分析对比中西方的餐桌礼仪并写出调查报告。

任务2：阅读课文Good Table Manners，在理解文章的基础上，自由组合小组。通过网络搜索、查阅图书馆资料等方式画出中西餐餐桌的不同摆台方式。

任务3：阅读课文Business Center， 自由组合小组进行角色扮演。

有的学生虽然英语的准备水平较弱，总结归纳的能力却很强，有的学生雖然英语准备水平较高，却不擅长表达，还有的同学有较强的表演能力与口语能力。这些评价任务通过分组讨论，分工合作有利于具有不同优势潜能的学生发挥自己的长处，获得成就感，同时也培养了学生的合作能力。

不同专业的职场英语的评价侧重各不相同。例如计算机专业和机械专业侧重阅读与翻译；旅游专业侧重听力和口语；商务和文秘等专业则听说读写译都要掌握。不同专业听说读写译的内容侧重点也不同。评价的方式灵活多样，学生能根据自己的优势来选择测试模式，展示自己的学习成果。

4 结束语

高职公共英语教学要依据语言教学的目标是学以致用的原则，构建以职场为导向，以交际英语为主体的课程模式。应用差异教学理论，在统一的教材下正确处理教材，改变单一的教学方法和评价方法，做到共性与个性的辩证统一，充分激发学生的学习兴趣和动机。立足学生差异， 满足学生个性的需要， 以促进学生在原有基础上得到充分发展，培养学生在未来工作环境中的语言交际能力，提高学生的就业竞争力。

【参考文献】

[1]刘颂译.TOMLINSON C A.多元能力课堂中的差异教学[M].北京：中国轻工业出版社，2003：1.

[2]华国栋.差异教学论[M].北京：教育科学出版社，2001：24.

[3]杨希洁译.HEACOX D.差异教学—帮助每个学生获得成功[M].北京：中国轻工业出版社，2004：3-6.

[4]林瑜.差异教学在高职高专大学英语教学中的实践[J].衡水学院学报，2010，（2）：19-122.

[5]陈金平，周馥郁.大学英语课程形成性评价实证研究[J].重庆科技学院学报（社会科学版），2017（1）：118-120.

[责任编辑：朱丽娜]