项目的全生命周期管理

摘要：任何项目管理都需经过五大过程，建立L1-L5全生命周期流程和项目管控机制，实现项目管理“严进严出、抓严抓实”的目的。

关键词：全生命周期；SMART原则；KPI体系；业绩对话；TIPS

任何项目管理都需经过五大过程，这五大过程有清晰的相互依赖关系，通常在每个项目中都需要执行。按照项目管理五大过程，建立L1-L5全生命周期流程和项目管控机制，实现项目管理“严进严出、抓严抓实”的目的。

一、L1-L5全生命周期流程

（一）项目启动过程（L1）

项目启动包括项目立项和审批两方面内容。

1、项目立项原则。所提报的项目不能与已实施的项目重合，应具有可操作性、先进性和系统性，遵循SMART原则。

2、项目三级审核。为对项目立项严格把关，建立项目专业“作战室”、核算组、PMO（项目管理办公室）三级审核机制。专业“作战室”对项目的初审包括是否满足项目立项原则，对于未能对指标和效益起到明显改善、对其他环节产生较大负面影响和不符合设备和现场生产实际的项目不予以审核通过；核算组负责对项目收益计算、挖潜效益进行审核；项目经核算组审核通过后，由“作战室”对申报立项项目进行终审、建档并纳入管理流程。

（二）项目规划过程（L2）

项目通过三级审核后，进入项目规划过程阶段，在规划阶段，项目负责人对项目现状存在的问题深入分析，查找根本原因，制定短期和中长期改善举措。问题描述和原因分析应遵循5W1H要求，使用鱼骨图、树图、因果矩阵等对原因进行深入分析。

（三）项目执行过程（L3）

项目执行阶段的主要任务是制定具体的落地举措、负责人和时间节点，包括项目推进一级和二级TIPs。一级TIPs由项目负责人制定，包括分解KPI指标，制定项目主要改善举措，明确项目举措负责人和时间节点。二级TIPs由项目举措负责人制定，将主要改善举措进一步细化到具体活动，包括分解KAI指标，明确举措实施负责人和时间节点等。

（四）项目监控过程（L4）

项目监控过程是对项目进展情况进行跟踪、验证、评价的过程。项目负责人应按月填报《项目过程跟踪表》，对上个月项目推进情况和存在不足进行分析，并作为业绩对话中的一部分进行开展。项目监控过程和项目预警机制、业绩对话体系相结合，实现对项目进展情况的监督和管控。

（五）项目收尾过程（L5）

项目收尾过程是对完成项目進行审核、评价、结题的过程。项目结题评审从“目标挑战性、KPI先进性、实际收益、问题聚焦、方法工具应用、措施可行性、数据可靠性、巩固完善”八个维度细化验收评审标准，按照三级审核流程对项目进行结题评价工作，对完成指标的项目由“作战室”建立档案，评价奖励，并从中挑选优秀项目整理成案例。

二、建立项目管控机制

（一）项目目视化预警机制

项目预警机制是管理项目的一种手段。根据项目KPI的基准值和目标值，设定绿色、黄色、红色三个预警区域，完成目标值，项目状态为绿色，完成基准值未完成目标值，项目状态为黄色，未完成基准值，项目状态为红色。针对项目月度完成情况，采取相应管控措施。项目连续六个月为绿色时，表明完成状况良好，可以结题或重新设定目标值继续推进；项目连续三个月为黄色时，表明项目完成能力不足，项目负责人需要找出问题关键点，制定改进措施；项目连续三个月为红色时，表明项目推进较差，项目负责人需要对项目未完成的原因进行分析，对项目执行TIPs进行修改和完善。

（二）业绩对话

项目业绩对话机制包括项目业绩跟踪、项目业绩反馈和项目业绩对话三部分。

1、项目业绩跟踪机制

自上而下对项目指标关键点KPI细化分解到KAI，分层级建立相应的项目业绩对话看板，对指标进行跟踪，及时掌控项目状态，反馈项目推进问题。

2、项目业绩反馈机制

建立问题发现与处理流程，自下而上进行问题反馈，自上而下的对问题进行督导解决，保证问题处理流程的高效性，以及问题处理的及时有效性，保证项目推进过程出实效。

3、项目业绩对话机制

建立项目管理周会、月会和季会业绩对话制度。定期对项目进展情况作出总体评价，及时反馈项目推进中存在的问题，制定相应的整改措施，确保问题高效解决，保障项目的顺利开展。

（三）项目再识别机制

项目再识别机制是项目管理中一种动态管理机制。采用“长期推进识别、未覆盖领域识别、关键指标再识别”三种项目再识别方式，规范再识别管理，明确识别频次、识别机构，切实有效的推进项目开展。

（四）项目管理评价、激励机制

建立项目激励考核机制：通过物质奖励、精神鼓励和纳入人才管理体系“三位一体”策略，全面激活人力资源，发挥管理科室职能性，调动生产车间积极性，实现事业部全体员工总动员；在项目推进过程中，发现人才、培养人才、储备人才。

参考文献：

[1]项目管理知识体系指南：（美）Project Management Institute，2013.5

[2]麦肯锡方法：（美）Ethan M.Rasiel，2010.1

作者简介：胥婷婷（1982.3）、女、汉，山东省莱芜市、山东钢铁股份有限公司，经济师，企业管理。endprint