试论网络环境下图书馆管理变革及其创新

高 飞

一、网络环境下图书馆管理的含义和重要性

（一）含义

图书馆管理即运用管理学原理和方式将图书馆的资源进行科学的调配和使用，便利学校的教师与学生。在网络信息化时代下，图书馆管理的创新就是基于传统图书馆管理上的变革。

（二）重要性

图书馆从建立以来，就是教师学生查阅资料，学习研讨，获取知识至关重要的场所，是师生获取信息知识的渠道，并且它对师生服务的水平直接影响到师生对书籍，知识的兴趣，甚至影响了学生的进步与图书馆自身的发展，高校图书馆只有科学地进行服务创新才能满足时代的发展和要求，跟上发展的步伐，满足对知识信息多元化的需求。

二、网络环境下图书馆管理的不足

（一）封闭馆藏资源

以纸质书本为主的图书馆逐渐地将馆藏的重要资源保护管理起来，不向借阅者开放，这些借阅者真正需要的重要书籍在图书馆封闭的管理机制下被限制自身的价值。读者被放置于次要的地位，不仅限制了图书馆的服务功能，更加限制了师生们对知识的兴趣，制约了图书馆的发展。

（二）服务质量低下

1、书本质量

现如今，由于社会政治经济等多方面原因，多数图书馆在发展中逐渐限制了自身的扩展，形成了自我封闭型的管理机制，普遍存在着文献资源来源渠道单一，脱离当下社会的问题。

2、服务方式

长期的图书馆时间管理即严格控制时间，定点开馆闭馆，几乎所有的服务工作都是围绕图书馆进行。时间与空间的限制制约了工作人员和读者的思想，这些形成被动式的服务模式，束缚了读者和服务人员的主动性。

3、管理员素质

管理员的素质关乎图书馆的发展，管理员良好的素质是图书馆服务的基础，保障了图书馆的正常运行，在某些程度上也反映出图书馆管理的整体素质。然而，如今我国图书馆管理人员面临着老龄化与素质低下的严重问题，解决这个问题也是刻不容缓的，具备良好素质，掌握现代信息技术和管理学专业知识的图书管理员能够提高书籍等资源的利用率，提高读者的阅读幸福感。

三、网络环境下的管理策略

（一）加强人性化服务建设

1、借阅统一化

在这种模式下，图书馆需使用卡片目录，实施开架式的方式，让读者更够从图书馆局域网的任意检索机都能检索文献资料，方便读者检阅与查找书籍，提高了资源的利用率，节约了人力与时间。

2、知识化服务

读者是知识化服务的核心，服务围绕创新，强调过程与质量，进行信息的深入了解加工，满足读者的知识信息需求，支持用户的知识开发，在信息化的当下，知识性服务已经成为图书馆实现知识经济和创新的重要渠道。

（二）加强管理

1、提高管理员素质

图书馆的管理员不仅要有过强的心理素质，高尚的职业道德，专业的知识，更加重要的是要有一颗为人服务的热诚之心。因此，图书馆应该要加强培训，实现主动为读者服务的“知识向导”。并且要平等尊敬地看待每一位馆员，加强与馆员的人际交流。还可以制定一些奖罚制度，鼓励馆员认真工作，提高管理质量。

2、大力开发资源

（1）增大网络虚拟信息量。在当前的网络环境下，读者可以足不出户就能在网上得到琳琅满目的信息和资源，没有一家图书馆能够与时俱进将巴罗万象的知识统统收纳进馆藏的书本中，因此，在信息化时代下，要想进行图书馆的资源建设，就必须在扩展书本的同时注重网络虚拟信息资源的收纳。

（2）加强资源的增值服务。加强资源的增值服务是提升信息的原始价值的方式，便于图书馆提高信息服务的能力。信息的增值关系到了用户问题的解决，面向知识的服务与创新，注重读者的问题与图书馆自身确定用户的需要。与传统原始信息简单的传递不同的是，它对信息的分析获取，重新组建和深入探究，从而获取新的信息，这是一种全新的方式。

四、结语

互联网发展迅速，传统的图书馆管理模式已经逐渐在网络环境下落后，无法满足当代读者对多层次多元化全方位信息的需求，图书馆的外部社会环境已经发生了巨大的变化。与此同时，图书馆的内部标准，发展前景目标，服务方式也要随之发生相应地改变，图书馆的改革与创新是当下图书馆未来发展的必经之路。