“双一流”建设下高职院校图书馆服务模式创新研究

侯文贤

【摘要】“双一流”建设下，为高职院校图书馆服务带来了全新的机遇和挑战。如何应对一系列机遇和挑战，推进图书馆服务模式创新，为用户提供可靠的信息资源，逐步提高图书馆服务水平，是高职院校图书馆发展的重中之重。文章通过阐述“双一流”建设，分析现阶段高职院校图书馆服务中存在的主要问题，对“双一流”建设下高职院校图书馆服务模式创新策略展开探讨，旨在为如何促进高职院校图书馆有序健康发展研究适用提供一些思路。

【关键词】“双一流”；图书馆；服务模式；创新

近年来，国家提出的“双创”“双一流”建设战略，为中国经济和中国高等教育的发展注入了新活力，也为图书馆提出了新要求。“双一流”建设发展目标的提出，必然会使得学科服务在高校图书馆服务体系中扮演越来越重要的角色。对于高职院校图书馆而言，其作为科研、教学不可或缺的信息基地，务必要把握机遇，扩展学科服务内容，使自身在建设一流学科、一流大学中发挥更为有效的作用。由此可见，对“双一流”建设下高职院校图书馆服务模式创新开展研究，有着十分重要的现实意义。

一、“双一流”建设概述

“双一流”建设即为建设一流学科、一流大学。如今，我国在政策方面已经取消了对“985”“211”大学的评定，旨在鼓励引导具有相应实力的高水平学科、高水平大学不断朝世界一流方向发展，并逐步产出一流成果、培养出一流人才，朝世界一流院校迈进。

二、现阶段高职院校图书馆服务中存在的主要问题

（一）管理体制难以满足读者的学习需求

近年来，我国对高职院校发展予以了越来越高的重视，高职院校图书馆也取得了长足的发展，既在建筑设施上不断实现了完善扩建，还在图书馆馆藏文献资源上实现了有效补充。然而，现阶段高职院校图书馆仍旧采用一些传统的管理模式，例如，当前图书馆经费依旧主要源自学校定期下拨的固定款项；没有针对图书馆设置科学配套的管理部门，有的高职院校仅设置了一系列简单的部门，如技术部、采编部、流通阅览部等；另外，一些高职院校图书馆开馆时间十分有限，通常一天对外仅限于6～7小时。受图书馆管理制度落后影响，使得高职院校图书馆难以发挥其切实的服务作用。

（二）图书馆文献资源良莠不齐

新形势下，高职院校发展越来越被国家及社会各界所关注，然而，一些高职院校及图书馆急于求成，迫切想在短时间内获得发展成果，并没有充分结合自身实际情况，而一些高职院校的图书馆表面上看高端大气，有着大量丰富的藏书，然而深究起来，其中不乏一些不具备阅读价值的藏书，图书馆文献资源良莠不齐。

三、“双一流”建设下高职院校图书馆服务模式创新策略

（一）依托知识创造，推进图书馆服务模式创新

“双一流”建设下，高职院校图书馆服务模式创新应当紧紧围绕知识创造、知识服务等方面进行。鉴于此，一方面，要强化资源需求服务。高职院校图书馆以学习者为服务主体，鼓励学习者相互间开展互动，同时学习者对图书馆提出了专业化、个性化的新要求。所以，图书馆应当对优质资源进行甄选，积极主动对读者需求开展挖掘分析，对读者所需求的信息资源进行科学地、有针对地推送。在学习共享环节，学习者往往会面临各式各样的问题，比如知识获取技能缺乏、平台使用技能缺乏等，这些均需要圖书馆服务的有效支持。另一方面，要构建起图书馆与读者相互间更为密切的联系。高职院校服务模式创新，应当推进传统被动服务逐步朝主动服务方向发展，增进读者体验，改善图书馆资源利用率，这即属于一个知识创造的过程。同时，要推进图书馆相关配套功能的协调一致，不断实现服务总台、参考咨询、馆藏资源检索、新技术阅读体验、休闲互动等功能之间的有效融合，促进传统服务与现代服务各自优势的充分发挥。

（二）依托信息素养教育细化，推进图书馆服务模式创新

随着信息技术的飞速发展，如何在海量的信息中提取有价值信息已成为社会生产发展的重要技能。高职院校图书馆在信息素养教育中扮演着十分重要的角色，在开展信息素养教育过程中，图书馆应当有效凸显自身“第二课堂”优势，对长期以来课程教学中重专业知识、轻复合知识，重理论、轻实践的狭隘思想予以转变。现阶段，一些高职院校图书馆在开展信息素养教育过程中，通常会选取公开课或者选修课的方式，而没有很好地结合学生实际学习需求，使得教育成效不尽如人意。鉴于此，在推进信息素养教育过程中，图书馆应当结合读者实际情况，对不同层次服务主体开展科学细分，提供个性化服务，对广大读者不同层次、不同维度的学习需求予以满足。

比如，低年级学生刚进入大学，对于图书馆资源、服务较为陌生，难以有效利用图书馆资料，尚未受到过关于信息素质的各种教育培训。针对此类情况，高职院校图书馆可着重向他们介绍图书馆文化、馆藏资源检索、楼层馆藏分布等内容，为低年级学生尽快融入校园生活提供便捷条件，同时为今后步入高年级学习打下良好的基础。

（三）依托学科服务联盟，推进图书馆服务模式创新

近年来，以区域开展联盟的图书馆发展模式在我国得到广泛推行。诸如天津高等教育文献信息中心、浙江省高校图书馆、江苏省高等学校数字图书馆等区域联盟，都收获了可观的成效。然而该种联盟依旧处于资源共享层面，在竞争意识的影响下，图书馆相互间往往会有所保留。“双一流”建设下，图书馆相互间必须秉承合作大于竞争的理念，依托学科服务联盟，构建起更为丰富、更为密切的合作模式，一方面，将同区域高职院校作为学科服务联盟主要对象，另一方面，还可吸引不同区域同学科的高职院校作为联盟成员开展合作。与此同时，图书馆在对商用数据库资源进行共享的基础上，还可对基于学科主题的一系列非公开获取资源开展共享，诸如自身学术成果产出资源、人为收集整理学术资源等。除此之外，还应当推进学科情报共建机制的建立。学科情报获取是一项复杂系统的工作，依托有价值学科情报信息的共享，可进一步提高工作人员服务效率。

四、结语

总而言之，伴随信息时代的飞速发展，读者对高职院校图书馆提出了越来越严苛的要求。“双一流”建设下，高职院校图书馆唯有不断转变自身服务理念，创新满足读者需求的新型服务模式，方可实现自身的健康有序发展。鉴于此，相关人员必须不断钻研研究、总结经验，清楚认识“双一流”建设内涵，全面分析现阶段高职院校图书馆服务中存在的主要问题，结合高职院校图书馆实际情况，“依托知识创造，推进图书馆服务模式创新”“依托信息素养教育细化，推进图书馆服务模式创新”“依托学科服务联盟，推进图书馆服务模式创新”等，促进高职院校图书馆有序健康发展。

参考文献：

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建设背景下大学图书馆知识共享空间的构建——以广西大学图书馆为例[J].图书情报导刊，2017，02（04）：01-04.

[2]马莉.试论信息化背景下高职院校

图书馆服务理念与管理模式的创新[J].当代教育实践与教学研究：电子版，2016，（5）：81-81.

（作者单位：广西职业技术学院图书馆）