黄惠敏:让酒店预订简单化

2017-08-13 08:23蒋敏
风流一代·TOP青商 2017年9期
关键词:服务平台用户

蒋敏

在一片大佬厮杀的战场上,黄惠敏不惧乱战,明知山有虎偏向虎山行,在酒店预订服务平台这一红海中另辟蹊径,创办“我行我宿”,用C2B(客户到商家)模式重新定义酒店预订。

酒店预订服务平台似乎早就红海一片。前有携程、去哪儿,后有美团、飞猪,外有安可达、缤客……在一片大佬厮杀的战场上,有位90后创业者不惧乱战,明知山有虎偏向虎山行,在酒店预订服务平台这一红海中另辟蹊径,创办“我行我宿”,用C2B(客户到商家)模式重新定义酒店预订。她就是自称有些“凶残”的黄惠敏。这个看上去柔弱、瘦小,语速却快得惊人、自带气场的创业“奇女子”说,90后创业和其他年代的人创业没有什么不同,不可能出现一蹴而就的成就,“我们更多的是每天起早贪黑地辛勤劳作”。

标签王创业者

在进军酒店预订业之前,黄惠敏已经是一名“红人”。作为创业新人,颇有闯劲且个性飞扬的黄惠敏被外界贴满各种标签——“美女”“15分钟”“薛蛮子”“50个世界500强offer(录用通知)”。这些源于她获得薛蛮子投资的一次经历。

当时就读于广州中医药大学国际经济与贸易专业的黄惠敏在临近毕业的半年内拿到多家世界500强企业的录用通知,让身边所有同学惊呼不可能。“在一次又一次过五关斩六将的层层考验之后,我发现自己的潜力在激发中得到释放,也就是从那时候开始,我更坚定了信念:只要是自己想做的事情,一定能完成。”

“我是广东惠州人,妈妈是老师,爸爸也是国企单位的。”因为父母的原因,黄惠敏毕业后选择了中石化。在这家世界500强企业里,她從销售管理开始做起,开启自己的职场人生。一段时间后,黄惠敏想要创业的念头越来越强烈,于是她先斩后奏,办完辞职手续才将一切对父母和盘托出。

父母坚决反对,认为她丢掉了稳定的生活,去追求根本无法预见的未来是一件风险极大的事。但黄惠敏觉得人生的意义在于迎接和面对一个又一个挑战,而不是躲在避风港里安逸地度过余生。父母无法理解她,她也无法理解父母。那天她和父母大吵一架后,跑到楼下的咖啡厅坐到半夜,再回家时看见妈妈哭红了双眼在等她。虽然黄惠敏心生内疚,但创业的念头却始终未曾动摇。后来父母被黄惠敏这份执着打动,不再反对,转而支持她创业。

黄惠敏看准周边游的巨大市场,萌生出服务有车一族周末出游的创业念头。她创立唯唯游,专做旅游特卖,主打周边游产品。刚创业那会儿,黄惠敏既是CEO,又是客服、人事,还是个称职优秀的BD(Business Development,商务拓展)。在黄惠敏的构想中,唯唯游是专做垂直细分市场的小而美的一家公司。“我们面向众多周末不知道去哪里玩、怎么玩的用户,推出主打产品‘两日一夜套餐,提供资讯、产品组合以及最优价格。在旅游出行这件事情上,用户不再需要花费额外的精力就能享受一次完美的周末游。”

凭着不错的公司业务增长数据以及对事业追求的一股拼搏劲头,黄惠敏和唯唯游在2015年3月启动Pre-A轮融资,成功获得了包括互联网专家薛蛮子领投,暴龙资本、创新谷跟投的千万资本注入。

薛蛮子老师对唯唯游的投资颇有些传奇色彩。与黄惠敏交流了15分钟,薛蛮子拍了拍她的脑袋,说了一句“小姑娘不知道天高地厚”就笑了。让黄惠敏没想到的是,三天后她收到薛蛮子决定投资的消息,而且资金很快就到账了。

正因为这次传奇的经历,黄惠敏迅速成为媒体的焦点,各种标签也随之而来。她对褒贬不一的舆论不以为意,觉得一步一个脚印地走好自己的创业之路才是最重要的。“现在大家对90后褒贬不一,这个年代90后不是加分项,但是我身边不缺少确实很优秀的90后。曾经也有投资人说他们不投女性创业者,担心未来结婚、家庭会对事业产生束缚。我认为‘90后美女是把双刃剑,运用好会锦上添花,总的来说是毁誉参半。创业不可能一蹴而就,我们更多的是每天起早贪黑地辛勤劳作。”

凶残的“女疯子”

黄惠敏说创业中的自己是一个女疯子,“公司里是没有女人的,只有男人和女疯子。”在周边游市场摸爬滚打一段时间后,黄惠敏发现大多数酒店无法通过自身的优势主动吸引客人,都是被动等待挑选,闲置资源较多。于是她和团队再次出手,打造了一个旨在盘活酒店闲置资源,为用户提供更多便利的酒店服务平台“我行我宿”。

尽管酒店预订服务平台的最佳发展时机已经过去,近几年行业标杆也已出现,似乎留下的空间很小,但黄惠敏却认为,在这年度市场千亿规模的中国酒店在线预订业务中,拼出自己的一片天并非不可能。

2016年,黄惠敏成立“我行我宿”,她想通过C2B反向定价的方式,寻找到红海中的突破口。

当用户心理设定好一定的预算后,无论是中高端人群还是低端用户,都对价格比较敏感。因此,“我行我宿”在掌握了一定的房源后能够拿到相对低廉的价格提供给用户,实现价值最大化。

“我行我宿”平台可以向用户确保有房。在平台布局的城市内能够确保房源充足,以供用户选择。“我们要实现用户最大化,充分满足用户的需求。平台以时间、地点、价格这三要素作为筛选标签,根据用户的具体需求推荐就近房源、品质房源。”

“我行我宿”通过大数据分析,运用相关算法筛选出各个城市的酒店,进行详细分类,通过智能化系统推荐给用户。在该平台上,C端用户发布价格之后,不同的酒店会进行抢单,再由用户进行选择,即类似于滴滴打车的C2B模式。在B端服务方面,“我行我宿”与酒店签订了相关诚信合作条约,以保障住客的利益,确保住宿的质量和性价比。

“未来的旅游一定是非常轻,在云端进行的,只需时间、地点、价格三要素,就可以完成一次旅行。我们倡导轻便旅行的理念,这款APP就是针对懒人定制的。让出行与住宿变得更加便利,就是我们的经营宗旨。”黄惠敏说。

大野心需要高执行力配合,黄惠敏是称职的。她自己是一位“凶残”的CEO,不放过任何让公司发展壮大的机会,同时她的团队也是“凶残”的。“‘狼性在创业过程中肯定是必备的,有两个特征:第一是‘凶残,第二是团队出动。具备了这种精神的团队往往是无往不利的。”黄慧敏说。因为行业的特殊性,别人的假期便是黄惠敏和同事最忙的时候。但为了能够在行业中觅得一席之地,这群“凶残”的“进攻者”不会在意。

尽管“凶残”是黄惠敏创业的常态,但她同时也是有温情的女CEO。“我认为时间是最宝贵的,我们员工都有个时间表,每个星期会有一整天完全陪家人的时间。”

团队的付出终于获得投资人的认可。今年上半年,“我行我宿”先后获得了两轮融资,其中,4月获得1000万元人民币Pre-A轮融资,投资方为消费宝董事长王靖安、点融网CEO郭宇航,战略顾问为创新谷创始合伙人朱波、暴龙资本创始人麦涛。黄惠敏介绍,此轮融资主要用于员工工资、市场推广以及分公司扩张等。

“我行我宿”APP在4月25日上线,首先开通北京、上海、广州、深圳、三亚、成都6个城市的服务。目前该团队正在进行市场推广,计划一年内向全国主要城市覆盖。

谈及未来,黄惠敏给出了八个字:仰望星空,脚踏实地。“战略固然重要,但如果把眼光只放在这个层面,开口闭口都是‘产业链、大趋势,没有看到手边眼前最重要的事,最终只能过过瘾,说起天下大事容易,‘真刀真枪干革命才是关键。”

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