媒体融合新常态下新媒体在舆论引导中的问题及对策

张帅

天津师范大学新闻传播学院，天津 300387

摘 要 在当前中国客观存在的两个舆论场相互叠加形成的新闻传播领域中，新媒体的广泛应用使得舆论的形成与传播呈现出许多新的形态。随着我国社会主义现代化的不断推进、网络信息技术的不断革新，媒体逐渐呈现高度融合的新常态，新媒体在整个媒体大环境中逐步站稳脚跟，在发挥其实效性、速度快、覆盖广的优势的同时，也在媒体舆论引导中暴露出很多问题，基于此，从媒体融合新常态下新媒体在舆论引导中存在的问题出发，着重探讨问题的内涵及未来发展中的对策。

关键词 媒体融合；新兴媒体；舆论引导；问题与对策

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2017）13-0030-02

近年来，随着我国网络信息技术的飞速发展，新媒体在整个新闻传播领域和媒体舆论环境中异军突起，使得我国的新闻传播舆论引导规律和整个舆论固有状态都发生了不小的变化。在传统媒体和新媒体共同引导舆论的今天，传统媒体在其中的作用逐步被弱化，而享有得天独厚优势的新媒体在整个舆论引导过程中逐步占据有利位置，甚至成为新闻传播领域舆论引导的“新主人”。

新媒体的迅速发展，使其灵活多变、快速更新、复杂交互等特点在媒体融合的新常态下逐渐占据舆论引导的主要阵地。新媒体运用其数字网络、信息终端、移动交互等一系列先进的科学技术和电子产品，为新闻信息在被受众接收的过程中营造了十分宽广的舆论环境。但在媒体融合的新常态下，新媒体在舆论引导的过程中也面临着诸多亟待解决的问题和挑战。

1 新媒体在舆论引导中存在的问题

1.1 新媒体的多元表达与快速更新，使舆论引导中的很多新闻传播学理论被弱化

现如今，新媒体技术与网络信息工程迅速发展，受众对于新闻信息的获取和媒体对于新闻信息的发布不再是传统媒体“一家独大”的传统舆论场的狀态。在整个舆论领域中，新媒体逐渐成为掌控舆论环境、把握舆论规律的“新掌门人”。新媒体阵地拥有灵活的言论话语权、发表评论权和强大的互动交流系统，网络使用用户可以根据自己的思维判断、价值取向，随时随地在新媒体上发声。由此一来，当一新闻事件发生时，传统媒体和新媒体中的各种不同的声音会同时出现在舆论场中，甚至新媒体的声音要更快，传统主流媒体掌控的主流舆论很难在短时间内占据主导地位。在这样的媒体舆论环境中，舆论引导的主导者往往会偏向公共领域的意见领袖或者信息的原始爆料者的一方。在这样多元表达的舆论场中，受众接受和认为的舆论引导的正确方向很多时候会与社会倡导的主流意识形态出现或大或小的偏差。

再者，互联网新媒体信息更新速度在不断加快，往往会使得舆论话题和舆论热点频频出现在公众视野。一方面，传统主流媒体在主流舆论引导中的议程设置角色会受到很大的挑战，甚至“议程设置”的主体已经逐渐偏向新媒体，传统媒体倡导主流舆论很难在短时间内被大部分受众所认可；新媒体时效的准确性、更新的快速度会使得舆论更新的频率过快，会导致舆论的影响大大衰减，受众短时间内需要浏览很多的舆论信息，使受众获得的信息变成碎片化，甚至很多与之相关的重要信息在快速更迭的信息流中被淹没，从而导致主流舆论无法真正的走进每个需求者的内心。

1.2 网民媒介素养与新媒体把关的不可控，使舆论引导呈现局部盲目性和情绪化

《第39次中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国29岁以下网民群体占据网民总数的一半以上，80%左右的网民学历处于高中及以下水平，而且这些群体人数还在呈现上升趋势。报告还显示，截至2016年12月，我国互联网普及率达53.2%，网民数量达7.31亿人。面对新媒体的大众普及和互联网的大规模用户，新媒体的使用门槛低，言论发表自由，互动性极强，而当前我国网民的媒介素养却呈现良莠不齐的状态，与当下我国网络信息技术和传播技术的快速发展不相匹配。

再者，新媒体以其裂变式的传播方式和“强加关系”的互联状态，当新闻事件发生时，新媒体会在传统媒体来不及反应的短时间内成为舆论引导的中心力量。但由于新媒体拥有庞大的使用群、粉丝众多的大V和众多意见领袖，而且在很多网络媒体上，发言人和参与者往往可以只使用一个“昵称”，从而隐匿自己的真实身份，加之网络信息涉及范围大，信息源头多，很多网络媒体用户的盲从心理和好奇心理，这样就会致使媒体的“把关人”不能短时间内充分发挥“把关”作用，也使得部分网络媒体一时间成为网民之间发表不理智、不健康言论的重灾区，严重危害网络环境良好秩序和社会的安全稳定。这样的新媒体发展趋势和网民的现有状态，加上以新媒体为主要传播载体的网络舆论引导，势必会导致传播信息失真、局部盲目跟风、群众情绪波动等问题。

2 新媒体在舆论引导中发展的思考和建议

2.1 加强多向监督与扁平化管理，注重信息源提供和价值观引导

现如今，在舆论引导领域，传统媒体和新媒体都不再是单向传播和监督的载体，各类媒体互相监督已经成为当今舆论场中的新常态，在能自由切换监督者和被监督者身份的媒体环境中，各类媒体的舆论作用都随时可能遭到质疑，甚至抵抗，更甚者也许会出现舆论风暴，这就需要主流舆论引导媒体和相关媒体监管部门在面多众多新媒体引导舆论的过程中加强对各信息源、舆论场的多向多边监督，把握舆论引导的主旋律，避免走偏走错。

相关媒体监管部门要积极适应新媒体的传播规律，结合传统媒体的已有的成熟模式，加强扁平化规范管理，强化传统媒体和新媒体的双向互联网思维，取长补短，优势互补，严格把控网络话语风格和根本信息源，注重对正确价值观和主流意识形态的引导。在新媒体在舆论引导中的地位日益稳固的状态下，积极做出具有针对性的快速、及时的反应，从而适应发展迅速的互联网媒体信息时代的进程。

2.2 加强资源整合与众媒体融合，注重话语权把控和公信力建设

新媒体的形态是多种多样的，较传统媒体具有时间、地域、受众等方面更为优越的成长条件，但也有其发展面临的挑战和问题。当下，加快推进众媒体的融合，打破不同媒体间、不同地域间的堡垒是今后媒体舆论领域发展和媒介生态稳定的必然趋势。加强各级各类资源整合，适时适度的对舆论传播规律进行引导，重新建立、逐步加强公众对于媒介融合下的媒体的公信力，也有益于在一定程度上从不同层面、不同领域把握媒体话语权。

新媒体和传统媒体之间，媒体与受众之间应增加交互性，畅通舆论沟通渠道，拓宽舆论交流场所。要充分发挥传统媒体的权威性与新媒体的灵活性的有机结合，结合传统媒体的深度报道、连续报道和新媒体的时效更新、灵活互动等各自优点，进行媒体资源的有机整合，最大程度上发挥媒体融合的作用，使得新媒体在舆论引导中更具权威性，使得传统媒体更具公信力。

总之，新媒体随着我国互联网技术和网络信息工程的飞速发展而逐步在舆论引导中占据主导地位，但随其发展不可避免出现一些问题和挑战。面对媒体融合新常态的新媒体，如何更健康地在舆论引导中发挥作用，是现阶段新闻传播管理体制改革、互联网思维转换中的重要命题。发挥好新媒体在日常舆论引导中的积极作用，会使得现阶段我国整体的媒体环境打开一个更加完善、更加健康的新局面。

参考文献

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