赴韩整容失败后应如何维权

朱丽华

有数据显示，我国赴韩整形事故和纠纷的发生率以每年10%至15%的速度在增加。赴韩整形如何预防风险？术后出现纠纷如何维权？

由于语言不通，赴韩整容者往往通过中介寻找整形机构。殊不知，正因为韩国整容业发达，也催生了“黑中介”泛滥。“黑中介”推荐的机构良莠不齐，有些操刀医生不具备专业资质，毁容事故频发。同时，由于语言不通，在签订整形手术告知书时，消费者可能被欺骗签订机构方免责协议。此外，一旦术后发生纠纷，因韩国与中国的法律差异、跨国维权成本高昂、时间漫长等因素，导致消费者只能“打落牙齿往肚里咽”。

2017年3月，中国美容整形协会发布《关于赴韩医疗观光旅游的提示》，提醒赴韓整形的风险及如何维权，这是行业协会对赴韩整形的引导和正当干预。

事实上，随着国内整形技术的提高，一些在韩国整容失败的消费者后来都是在国内修复成功的。因此，要提醒广大消费者，能在国内做的整容手术尽量不要跨国做。如果一定要去韩国整容，那么事前要做好风险防范：要选择正规、合法的中介机构咨询，要事先与其签订协议，明确双方权利义务。在与医院签署协议时，一定要对可能遇到的各种情况作出详尽约定，包括法律管辖问题，避免出现问题后无法诉诸法院。必须在协议中要求医院提供完整的手术知情告知书（要求中韩文对照译本）、诊疗记录、手术报告或录像等医疗文件，做到万一出了问题维权有据。

在出国整容前，还要先了解相关国家的维权流程及基本法律。根据韩国医疗旅游协会给出的意见，外籍患者在韩国发生医疗事故或对手术结果不满意时，应首先与医院协商，协商无果可通过韩国医疗纠纷调解院进行调解仲裁，最后再选择诉讼，在这个过程中，委托律师是必不可少的环节。因语言不通，在自己无法明确理解对方意思或者看不懂书面材料的情况下，不要轻易答复或者签字，一切都要在通晓韩语的律师指导下进行。