修炼一份好运气

文/高玉冰

修炼一份好运气

文/高玉冰

讲述人：苗淼女 31岁 广东东莞永正眼镜店长

我进入眼镜业十来年，从眼镜店员做起，随着公司的一路发展，自身成长也算不错，许多人都觉得我运气比较好。其实，在店里遇到的顾客形形色色，好坏事情都会有发生。在紧张忙碌的工作中，不管是值得开心的，还是令人烦恼的，我都愿意以微笑去面对，以一颗相信的心去迎接一切。

时常有人说我：你性格真好，那么爱笑！可是，我想说，人不是因为性格好爱笑，而是因为常常笑，带给人一种性格好的印象。

在广东有一个说法，“做生意的人，一定要笑。”为什么呢？因为当人笑起来的时候，嘴角眼眉是向上翘起的，这时候天上掉馅饼，你能接得住。而如果你不笑呢，嘴角眼眉是向下耷拉的，即使天上掉馅饼，你也接不住。

到底天上会不会掉馅饼呢？有人觉得简直是痴心妄想，怎么会有这样的好事？但在我多年的销售过程中发现，有时真会有类似天上掉馅饼的好事落到头上，比如一个顾客进门三分钟就成交了，或者大清早刚开店就成交一笔大单，这些对我们开店的人来说就是所谓的好运气。

我一直相信，好运是可以吸引的，毋庸置疑，一个整天愁眉苦脸的人，好运气也不愿意光临他的身边。因此，我经常给店员们说，多笑笑吧年轻人，你的微笑可以感动全世界。

有爱心的人，运气也不会太差。

我曾遇到过这样一个真实的故事：一次我正在店里迎宾，看到走来一个顾客，手捂肚子，满头大汗，满脸痛苦。我当时心里想这个人是不是生病了，怜悯之心油然而生，主动走向他，搀扶着他来到休息区的沙发坐下来，并给他倒了一杯水，询问他的需求，原来顾客刚在医院做了一个胃部小手术，由于刚做完手术，伤口没有愈合，没走两步就受不了了，路过眼镜店就想进来休息一下。这件事情也很简单，我并没怎么放在心上。几天后，顾客又来了，这次走过来显得精神奕奕，进店后就找到我，要我帮他选购一副太阳镜，在聊天的过程中，他又表达出对我的感谢之情，我替他选了一副国际品牌太阳镜，他二话不说原价买走。

讲述眼镜人自己的故事

而销售工作中的善良和爱心，同样会为你带来好运。

我很喜欢看国产电视剧《欢乐颂》，剧中奋斗在上海的五美各有千秋，各有不同的经历，堪称多彩人生。高冷如安迪有不堪回首的身世，让她本能地抗拒别人；古灵精怪的曲妖精，家产不菲无法无天，却因为复杂的家庭关系和哥哥勾心斗角争家产；江湖人精樊胜美表面的光鲜难掩背后的一团乱麻；平凡女孩邱莹莹深陷感情漩涡不能自拔和难觅知音苦苦单恋辛苦打拼的关雎尔，真实地演绎出人人都有伤心事，家家都有难念经。但可喜的是，不管是内心凄惶，命运多舛，还是作茧自缚，难以自拔，她们始终心中有爱，对朋友鼎力相助，对生活抱有美好的期待。有因就有果，没有你为朋友的仗义，怎会有别人为你仗义？

这样的事情在店里偶尔也会有的，在我看来，顾客其实是很容易被满足的。如果我们愿意本着一颗真诚的心为其服务，他们能感受到的！作为一线销售人员，只要你爱笑，拥有爱心，有诚心，拥有相信和单纯，你的运气一定不会太差，工作也会越来越顺当的！❏

从PB实验结果可知，白糖添加量和发酵温度为正效应，果汁添加量为负效应，则适当提高白糖添加量和发酵温度，减小果汁添加量有利于提高酸奶品质。最陡爬坡试验是根据因素的正负效应及实际情况，确定爬坡方向和合理的步长，以达到快速逼近最佳区域的目的。由表6可知，最佳的组合为实验号2，即果汁添加量为5.5%、白糖添加量为7.5%、发酵温度42.5℃，故以实验号2的条件为Box-Behnken实验设计的中心值。

中国近代图书馆的发展始于鸦片战争以后，当时，西方传教士涌入中国，他们在进行西方宗教思想传播的同时，也翻译了大量的西方政治文化和自然科学方面的书籍，介绍西方先进的思想文化和自然科学方面的知识；随着国内革新派和进步人士提出西学东渐的主张以及中国社会近代化进程的发展，近代图书馆的文献捐赠也受到了西方先进的捐赠理念的影响，逐步萌芽并掀起热潮。1 王志华．媒介革命与图书馆嬗变[M]．北京: 中国广播电视出版社，2010．

文教区：宁波市文教区呈现出组团分布的格局，以北区组团和南区组团为主。宁波市东北方甬江的中游，属于宁波高教园区北区组团，分布有宁波大学、宁波大学科学技术学院、浙江大学软件学院等多个高等院校。宁波市区东南方的鄞州区内分布着南区组团，入驻学校有浙江万里学院、浙江大学宁波理工学院、宁波诺丁汉大学等，是宁波实行教育创新的新高地（图 2）。

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