INMIX音米眼镜的新零售之路

INMIX音米眼镜创始人 李明

INMIX音米眼镜的新零售之路

INMIX音米眼镜创始人 李明

INMIX音米眼镜创始人李明

相比于时尚化，我们更核心的优势是了解消费者。在音米，所有的员工每隔一段时间就轮岗客服一职，通过与消费者的直接沟通，深入了解需求，同时管理人员经常走访门店，倾听一线声音。

音米的使命为“眼亮心明”，“眼亮”指保护和改善大众视力健康，“心明”指内在美外在美同等重要。在新消费时期，美是一件很重要的事情，因此我们将眼镜比作“颜值修改器”，通过一副眼镜可以改变一个人的外在气质，让其发现更美、更好的自己，这就是眼镜所具有的重要力量。

音米的愿景是成为世界一流的新一代中国品牌，为了实现追逐多年的品牌梦，我们在新零售思维、新形象、新体验、新文化、新营销等方面进行了很多探索。在形象体验方面，以音米侨福芳草地旗舰店为例，借由艺术思维，结合各界艺术家作品而打造的购物空间，让消费者在视觉享有新鲜的店铺形象，带来全新的消费体验。视觉环境的改变、货品的按时调整，提升了消费者重复购买的频次，缩短了返店率，潜移默化地影响消费者自觉推广。在新文化方面，音米与全球各地的潮牌、明星、文化跨界合作，推出一系列联名款眼镜，传递文化和新风尚；在新营销方面，音米利用新媒体传播，开展各类活动，与多位明星合作，进行内容营销，强势打造自媒体账号。同时还开展O2O线上线下联动，进行消费升级，投身公益，造福光明视界，关注并改善留守儿童的视力健康。

不可否认，美国WARBY PARKER给音米带来许多启发，它的模式是新零售的革命，也是美国零售业第一家眼镜电商从线上走到线下的成功案例，作为中国新一代时尚眼镜品牌代表，音米有着清晰的目标，正朝着全渠道新零售模式的方向努力。

面对实体零售的下滑，我认为，实体零售受到的冲击并不单单是眼镜行业，而是整个零售业与消费业，打破困境的办法在于：1.客流量下滑让许多实体店经营者感到焦虑，可是企业需要的是危机感而不是无意义的焦虑感，危机感能促进企业乃至社会的进步；2.真正的转型是危机感后的每一步改变。同时，在信息对等的时代里，传统的搬箱子、低价高卖的销售方式必定会消失，品牌商直接做零售，倾听消费者的需求是大势所趋。3.未来只有联合才能发展，不改变则没有出路。