刘加因：Esl在综合性卖场的应用

访谈对象：思创医惠總经理助理刘加因

采访记者：龙商网、超市周刊、今日零售记者

记者：Esl是一个不算太新的技术，产品全称就是电子货架标签，你们做了多长时间？

刘加因：我们做这个产品到今天已经有将近六年之久，从中国第一家Esl零售营业的部署，到今天Esl已经走进各种各样的业态，包括门店、生鲜、便利店。今天我们走来这条路，其实是很坎坷和艰辛的，包括南非、欧洲等。

记者：全世界经过这么多年的使用以后，你们的产品所能解决什么问题？

刘加因：我们最南端把这个产品卖到了南非。南非这个国家在非洲这个地区，大量商品是依赖进口，依赖进口的环境就决定了它对整个的金融、现金支付、汇率的波动非常非常敏感，因此对于Esl来说，它在南非解决的主要问题就是帮助客户在短时间内迅速变价，跟上汇率的步伐，也许在一个小时之内汇率就会有大的波动。也许对Esl来说，在一个小时之内解决汇率的波对对价格的波动，减少对商超的损失，同时提升竞争力，这是Esl在南非最主要的用途。

记者：欧洲市场呢？

刘加因：欧洲是Esl在全球最大的市场。在欧洲我们解决最主要的问题是解决顺从于欧洲当地的法律，他们要求自己国家的产品必须有产地的介绍、原产地的信息，必须有产品的标识以及产品成分的相应的介绍。这时候Esl标签就非常方便地帮助他们可以实现整个环节的显示，来帮助消费者能迅速找到他们本国语言，找到他所想了解的一些核心信息，有没有花生、致敏其他因素等等。

记者：今年是你们推出电子货签第七年了吧，能透露下经营效益吗？

刘加因：Esl到今天已经是我们做的第七个年头了，我所记得数据，在2016年，Esl在中国全部的总销量加起来不到5000万人民币，这对于一个做智能零售的公司来说，不是一个好数字，五千万对于超市来说还不足他一年的营业额。但是我们有一个好消息，这个产品增长率是48%。我在智能零售、智能超市甚至其他的相关零售行业，并没有发现太多的有高过这个增长率的产品和解决方案。因此，这也更加坚定了我们对这个产品的未来的信心。虽然这些产品总体份额不大，5000万，中国和欧洲相比可能只占到欧洲的2%，虽然这个产品能解决的问题今天也说得不够清晰，但是我却相信这个产品明天能够给在座的各位、给不论各种各样的线上线下的业态带来更多的价值和更好的体验。

记者：Esl的构成模式是什么？是属于未来的产品形态吗？

刘加因：我们对明天是有深刻的认识和想法的，对Esl来说，它的组成基本是由软件加基站、标签-来构成的，而这样的组成其实也正是基于物联联网、互联网这样一个生态架构而打造的未来的产品形态。今天我们用的是2.4G，用的是电子纸，来将云端的信息、将POS中的信息传达给消费者，然而明天我相信Esl的产品应该能够成为集云计算、数据采集、数据感知这样一套综合解决方案。例如我们现在做了不少有趣的事情，我们在和一些海外的智能计算公司合作，他们会根据当地城市的天气、人流情况、节假日，还有各种各样的其他因素，来决定某样商品今天的价格或者是这一小时的价格应该是多少钱，比如说今天在下雨，好，便利店中的雨伞就应该打折出售，来帮助各位顾客有更好的体验。明天樱桃上市了，樱桃上市的阶段，前期因为受物流、天气等等的影响，樱桃到了门店，它应该是什么样的价格，后期随着竞争对手卖更多的樱桃，有更多的樱桃上市，并且它的鲜度、保质期等等其他的因素综合算下来，到后天樱桃应该就是什么样的价格。这些东西全部已经在基于云端自动去计算、感知、采集周边的信息，给到门店一个价格，门店用Esl将它执行下去，这是我们所看到的不少有趣的方案。当然，这一平台它不仅仅限于将价格表达出来，这个平台更多的作用还包括对产品的追踪、仓储的管理、物流的追踪，也许从田间N到商超，从商超一直到餐桌，这样全系统的追踪，将来都会基于这个平台来实现。

记者：是不是说，Esl提供的数据会随着时代发展在各个领域较今天的收集分析更容易，这也就是其意义吧？

刘加因：是的。我们这样一个产品未来在人的、商超中的顾客行为的采集和获取上，是有很大意义的。今天我们都在讲数据这个概念，线上、线下的数据，大家是从两个维度来获取的，对于线上的现场来说，它过去用了十年时间，来打造现场平台，它有自己很好的一套手段来收集现场的数据，比如说你在某个页面、某个产品上停留了多久，驻足了多久，你今天所看到的三个产品、五个产品之间都有什么样的联系，这些数据对他们来说是非常容易收集和分析的，可是今天我相信在座的各位也知道，线上的企业和线下企业大家都很焦虑，而这个焦虑的来源，它所收集的数据和分析的数据非常有限，但是正是因为不能把触角伸到线下去，所以它也会产生太多的焦虑感，而对于线下的数据也是很头疼的问题。

记者：看起来Esl随着物联时代的到来，会进入我们的生活并改变我们的生活，这个已经不是遥远的事了。

刘加因：对啊，物联时代已经来临，我们这样的企业，目前也正在打造这样一个平台，也希望能够帮助在线下消费者做好线下的数据收集布达公司，这是我们pass的范围，在pass中我们做好数据的收集、整理，通过粗整理之后传输到线上，由云计算的公司帮我们进行梳理和分析，最后给出企业的决策关键意见，这个是线上线下，我们所理解的线上下线下所理解的未来的方向。对于云计算、物联网和互联网的感知来说，也是大家分工合作，有强于计算的公司、有强于数据收集的公司，当然这些数据收集、数据计算最终给出的决策，我想会联系到千家万户、每一个消费者、每一个超市的经营者：最后我想用一句话来作为今天的结束语，那就是物联、互联改变生活，未来祝愿大家在数据这个康庄大道上越走越好。

记者：谢谢您接受我的采访。