共赢“大智能”时代

邓晓蕾

提到人工智能，你想到的是什么？科幻大片里的无人驾驶、机器人，打败人类顶尖围棋高手的AlphaGO，还是已经走入我们生活的智能手机、智能冰箱、智能汽车呢？其实，智能是一种革命性的思想变革和人类文明更高的发展轨迹。

当今世界，新一轮科技革命和产业变革蓬勃兴起，人工智能进入了一个新的发展阶段。相比以往，人工智能不但以更接近人类智能的形态存在，而且以提高人类智力活动能力为主要目标，深度融入我们的生活，甚至为我们的生活、生产、资源、环境等社会发展问题提出建议，并在越来越多的细分领域，如棋类博弈、识别、控制、预测中接近甚至超越人的能力。同时，人工智能介入的产业规模不断壮大。

不久前结束的首届世界智能大会提出的“大智能”的概念意义深远。大会上，来自全球17个国家和地区的1200多名中外政要，以及马云、李彦宏、柳传志、董明珠等著名企业家和20多位院士专家带来的“思想盛宴”“头脑风暴”为我们描给了未来智能社会的愿景。“大智能”势必改变我们这个时代的思想、理念、观念、思维。

让智能之光照进来

人工智能的未来到底如何？人类会被机器取代吗？这样的讨论一直没有停止过。在世界智能大会上，众多嘉宾是否能给出一个明确答案呢？

联合国教科文组织知识社会局局长英德拉吉特·班纳吉开篇就提到，我们可能过于强调人工智能技术，而忽略了人工智能技术怎样惠及整个人类。如果我们只是盲目推动人工智能的发展，就会发现它存在很多风险。所以，我们必须做好充分准备，确保能够在利用人工智能技术和工具的时候，为社会发展带来好处。

英德拉吉特·班纳吉表示，几个世纪以来，人们其实已经积累了大量的知识，但仍然还不是特别了解一些传统的知识。我们必须把过去、现在和未来连接起来。从联合国教科文组织的角度看，最关键的问题就是要建立知识社会。我们并不是仅仅为了追求技术而推动技术，知识社会到底意味着什么呢？它应该确保我们所拥有的信息通信工具，能够帮助我们让社会变得更加具有包容性，让更多人参与进来，这才是它的要义所在。所以，教科文组织和联合国大家庭，不会割裂地看待人工智能的发展。为什么人工智能特别重要？“我觉得中国做得就非常好。人工智能是一个桥梁，把工具、创新和技术联系了起来，同时也满足了国家发展的需求。知识社会是我们的目标，如果能推动整个社会的可持续发展，不管是什么形式的智能，都是非常有益的。”英德拉吉特·班纳吉表示。

阿里巴巴董事局主席马云认为，机器只有做人做不了的事情才是了不起的。如果机器一直停留在模仿人类的状态，比如模仿人类小时候识字辨音的能力等，这是没有意义的。在大智能时代，更应该让机器去做人做不了的事情，而不是让机器学做人类可以做的事情。我们不应纠结于人跟机器的比赛，应该让机器和机器比，推动人工智能的发展，这样才更有意义。

此外，马云提出，智能世界有三个最主要的要素：互联网、大数据、云计算。互联网是生产关系，云计算是生产力，大数据是生产资料，只有这三个合在一起才可能进入到一个大智能世界。智能世界需要系统性思考而不是从单一角度来思考。

马云还表示：“未来的一百年是智慧的时代、体验的时代、服务的时代，在人与机器的竞争中，人是有智慧的，而机器只能是智能。人类要明白人类应做什么，机器应做什么，要尊重和敬畏机器的智能，但不要害怕机器，机器不可能代替人类。”

国际知名大数据专家、牛津大学教授维克托·迈尔—舍恩伯格更直接地表示，人类与人工智能没必要放在一起比。将人和机器变成一个对立的关系本身就很奇怪，机器和人没有必要论输赢，机器和人可以一起工作，达成一种前所未有的相互理解和对于世界的深刻认识。人要做的不是教计算机规则，而是教计算机如何学习。未来，无论是医疗、教育还是其他行业，机器都会成为变革的关键。

当然，很多人谈到人工智能的时候往往感到担忧，因为他们觉得失去了掌控力。但是，超级智能并不是人类的威胁，而是一个机遇。人类拥有设计的自由，可以选择让什么样的机器来帮我们做事情。自由的选择也正是机器学习时代和超级智能时代的特征。

聯想控股股份有限公司董事长柳传志在分享中表示：“智能科技是带有前瞻性的行业。为什么过去我们的科技创新举步维艰？难道企业家不懂创新更有竞争力？非不为也，实不能也。科技创新要以企业为主体，其实质是如何加强企业自己的科技队伍，而不仅是转化。在竞争性强、对抗性强的领域里，企业必须有自己的科研队伍，实现创新。”

百度公司创始人、董事长兼首席执行官李彦宏表示：“人工智能时代已经到来。未来30年推动社会进步的动力，可能就是智能科技的进步。未来的创新会来自于数据和场景。我们要把握人工智能的广阔前景。人工智能不是一家或几家公司的专利，不会被垄断，而是共赢智能未来。”

人工智能在应用方面，每天都有新的东西出现，正加速进入各种各样的场景，让复杂的事情变得更简单。比如，通过人脸识别技术，可以实现刷脸登机；无人驾驶让人们不必去驾校学开车；语音识别实现了人与电视的直接交互等。

李彦宏认为，中国可能天生就适合发展人工智能，因为人工智能技术要想往前推进，需要有大量的数据用于训练。中国有7亿多网民，提供了足够的数据，让人工智能如鱼得水。

硅谷人工智能研究院创始人、《智能的本质》作者皮埃罗·斯加鲁菲提出，全球失业率的调查结果显示，人工智能较为先进的美国、加拿大以及部分欧洲国家的失业率远远低于其他地区，这足以表明失业率与人工智能的发展之间并没有实质的关系。但是，这并不意味着我们可以做奇点论的乐观主义者。皮埃罗·斯加鲁菲说过这样一句话：“盲目的乐观可能是最致命的大规模杀伤性武器。”

浪潮集团董事长兼首席执行官孙丕恕表示，智能制造本质上是“传统制造业+数据”，从实现形式上来看，要通过物联网、互联网将生产数据、互联网数据和企业自身的经营管理数据全部打通，实现无边界信息流和大数据分析。下一步，浪潮将加强云海战略，推进云建设、云服务、云安全、云生态建设。浪潮不只是设备的供应商，更要做数据服务的供应商。ABC（人工智能、大数据、云计算）将改变人类的未来，也是浪潮的发力重点。浪潮还要做健康数据和政务数据，天元大数据将有巨大发展空间。

德国工程院院士伊夫卡·澳夫查洛娃表示：“中国人工智能的发展情况，以及‘中国制造2025的发展让人印象非常深刻，发展速度非常快。我看到中国的基础设施建设推进很快。”

人工智能应更多地关注商业模式的创新，即如何使用先进技术进行创新，将人类创新性的思想融入到现实技术中，让数字化商业模式创造价值。

中国工程院院士、中国工程院原常务副院长潘云鹤表示，人工智能不仅有量的发展，还有质的突破，人工智能已经走向2.0时代。过去，人工智能更注重机器如何模仿一个人的智能，但现在人工智能科学家的想法已经发生了变化。计算机的智能和人的智能毕竟不同，只有将两者结合，在各自擅长的领域发挥作用，这才是解决问题的最好方式，而且互联网可以把数量巨大的人群联系起来，形成基于网络的群体智能，这才是人工智能2.0时代的发展方向。

南开大学校长、世界工程组织联合会副主席龚克表示，智能社会作为继工业社会之后的一种崭新的社会形态，其可持续发展所面对的最重要挑战表现在三个维度：经济、社会、环境安全。具体而言，就是看智能技术的发展能否持续扩大就业、能否促进社会公平、能否有效降低能耗。

智能与制造

我们看到，人工智能在电子政务、电子商务、智能城市、智能医疗、智能交通、智能物流、智能社区、智能制造、分享经济、智能手机、电视家电等方面的成果越来越多。

尤其是人工智能在制造业升级方面显示出了强大的能力。当前，新一轮科技革命与产业变革和我国产业转型升级需求正形成历史性交汇，唯有加快人工智能技术与传统产业的升级、改造和融合，全面提升企业管理水平，才能推动智能科技产业实现跨越式发展。

制造业是实体经济的主体，是科技创新的主战场，是供给侧结构性改革的关键领域。推动我国由制造大国向制造强国迈进，更要加快实施“中国制造2025”，细分领域，突出重点，切实发挥各地的比较优势。

在“2017世界智能大会京津冀论坛·智能制造论坛”上，京津冀产业协同发展中心和天津经济技术开发区智能产业区正式揭牌。它们将重点发展人工智能、智能制造、智能金融、智能健康医疗、智能物流等智能产业，打造天津市智能产业企业聚集地。

据介绍，京津冀产业协同发展中心将承担智能制造产业国家级创新平台和创新中心的职能，积极推进“中国制造2025”务实合作，并择机推动智能制造产业园区的建设等系列项目。天津经济技术开发区智能产业区规划面积20.17平方公里，将依托天津开发区汽车、电子、石化、装备智造、医药健康等先进制造业的坚实基础，重点发展人工智能、智能制造、智能金融、智能健康医疗、智能物流等高端智能产业集群，致力于建设成为面向21世纪、引领下一代工业园区发展方向的”中国制造2025“智能制造示范区，以及国际一流的现代化高科技产业园区，成为未来天津市智能产业的重要承接地。

天津制造产业实力雄厚，交通和港口优势明显，实现更高水平发展要在战略性新兴产业方面做“加法”，同时要在传统落后产能上做“减法”。京津冀协同发展重大國家战略给天津带来历史性机遇，结合天津实际，把发展智能制造作为巩固传统制造业优势与紧跟全球科技革命、产业变革潮流的对接点，这是天津提升发展质量效益的破题之举。

综合来看，让一个产业走向智能化的前提，是要让该产业中的企业走向智能化，而一个企业要走向智能化，首先要完成核心业务在线化和所有的业务流程服务软件化，然后完成应用软件的SaaS（Software-as-a-Service）化。当企业的核心业务完全建立在互联网上，并由软件SaaS平台驱动，企业才能够向智能化方向演进——低成本积累大数据，并通过数据分析进行商业决策，最终向实时数据分析、实时智能商业决策演进。大数据还可以让企业发现“集体智慧”。企业开始做大数据的时候就会发现，行业数据也会成为企业自身的经验，企业可以把行业数据代入自身决策，学习其他同行的经验，用“集体智慧”提升自身的能力与效率。

建造未来智能城市

畅想一下，我们每日生活的城市变成智慧的、智能的，会怎么样？

在“京津冀论坛·智慧城市与社会论坛”上，中国工程院院士李伯虎作了题为“智慧城市中大数据技术的研究”的重要报告。他指出，新一代人工智能有两个关键词—— “信息新环境”和“社会发展的新目标”。目前，我国正值工业化、城镇化、信息化、农业现代化和绿色化同步发展的高潮，人工智能技术的研究和应用任重道远，急需发展人工智能，不断改善人民生活，提高社会生产力，促进教育、医疗、贫困、环境、资源等紧迫问题的解决。

“智能城市对深入运用云计算、互联网、大数据等新一代信息技术、进一步提升城市综合竞争力具有十分重要而深远的意义。”天津市滨海新区相关领导表示，“十三五”期间，天津市加快发展信息技术产业，致力于打造全国重要的信息技术产业基地，其中滨海新区作为天津发展的龙头引擎，围绕着“优政、兴业、惠民”的目标，首创“五个一”模式，为智能城市发展积累了新经验。未来，天津将以此次智能大会为契机，着力打造智慧天津和智慧滨海，加快智能城市建设步伐，加速迈向大智能时代。

人工智能加速落地

技术创新是企业形成竞争力的关键。人工智能、智能科技、智能产业的孕育勃兴，催生出令人应接不暇的新业态、新产品、新模式。在本届世界智能大会上，自然少不了这些。

步入天津梅江会展中心的世界智能科技展区，首先看到的展位就是科大讯飞。其中，最抓人眼球的就是展台内的几台人形机器人，它们可以高度模拟人的思维和反应，实现较为自然的人机交互体验。“机器人叫晓曼，是基于科大讯飞的人工智能技术开发的，是全球首台全程语音人工服务机器人，目前已经在金融、运营商、展厅等商业领域推广应用，将引领服务行业新一轮变革的到来。” 科大讯飞展位上的工作人员介绍。

另外，科大讯飞的工作人员为记者演示了科大讯飞拳头产品——多讯飞听见转写平台，其中，听见智能会议系统，能够将语音实时转成文字，会议结束即可成稿。值得一提的是，标准普通话转写准确率达到95%以上，适用于各类企业事业单位的办公会议、大型发布会等对语音转文字时效性和准确率要求较高的场景。

据了解，作为中国最大的智能语音技术提供商，科大讯飞早在6年前就把目光投向天津，在空港经济区投资6000万元注册成立天津讯飞信息科技有限公司，5年前把研发团队带入天津，目前这支研发团队已有近130人。

天津讯飞公司依托科大讯飞智能语音和人工智能核心技术，相继推出“智慧教育”“智慧城市建设”“智能家居”等基于智能语音及人工智能技术的特色产品，其推出的“智慧课堂”“智慧校园”在全国已有8000万师生使用。

另外，京东的展台完整展现了无人车、无人机、 无人仓三个终端构成的智慧物流体系。京东的工作人员介绍说，无人车一次可配送10至20单货，一次充电续航可行驶80公里。当快递件放入配送车的储存箱后，配送车随即给消费者手机发送短信，到达目的地后，可通过人脸识别等方式完成一键取货。未来5到8年，人工智能机器人将会大量投入到运输领域，给人们收快递带来更新鲜、更便捷的体验。

面对复杂的配送路线，以及用户不同的场景，需要配送机器人具备高度的智能化和自主学习的能力。京东的工作人员还透露，一些“黑科技”已经融入京东的服务中，未来会应用于整个京东甚至整个物流行业，以及整个社会。

“无现金城市”是什么样的？蚂蚁金服展示了无现金应用的场景：乘公交时，只需把手机靠近刷卡机即可实现支付，在商圈、景区、医院都可以用支付宝进行支付。

蚂蚁金服CEO井贤栋表示，无现金社会可以让金融更普惠、商业更智能、社会更高效。蚂蚁金服多年来积累的技术能力，以及在无现金城市、信用城市建设领域的探索和实践，可以为各个城市在DT时代的转型发展提供服务和技术支撑。

据了解，目前，杭州、福州、武汉、贵州都已与蚂蚁金服合作，推广“无现金城市”。在世界智能大会上，天津也加入“无现金城市”建设，推动“互联网+政务”“互联网+公共服务”智慧升级，共建“无现金商圈”，打造中国北方首个无现金城市。预计今年年内，天津将逐步实现交通、医疗、教育、社保等领域的无现金化。同时，天津市12家机构和企业宣布加入“无现金联盟”，倡导绿色环保的无现金支付。

除了小微企业、创业者信用贷款以外，未来，天津市还将与蚂蚁金服共同拓展信用图书馆、信用医院等领域，打造“信用天津”的良好环境。

数字化工业时代不仅为传统工业带来了新的发展契机，也对海量设备互联、大数据计算、智能化应用提出一系列挑战。

华为在本次世界智能大会上，展示了华为与生态合作伙伴在智能制造方面的先行先试成果，即联合NICE、汉得、SAP、三维直点、迅达等多家合作伙伴，展示了基于云平台和工业互联网承载的多项制造业务应用，旨在构建制造業全生命周期开放生态。华为同时在大会展区基于“研发、生产、维护、服务”的客户业务流程，展示了智慧研发、智能生产、智能维护、智慧服务等四部分内容。

面向未来，华为将始终关注时代趋势与挑战，以客户需求为中心，并与众多伙伴合作，努力共建全联接世界，助力客户完成以“敏捷和智能化”为核心的数字化升级，在新ICT时代赢得更多商机。

今年，以物联网、大数据、云计算等现代技术为驱动的智能共享单车无疑已经成为城市一道亮丽的风景线。在此次世界智能大会上，摩拜单车展示了多款分别采用超轻量、碳纤维、钛合金等尖端科技的“技术验证单车”。摩拜单车天津总经理江浩更是在展位上向记者介绍了一款内部代号为“风轻扬”的新款智能共享单车，这款产品在保留经典外型设计的同时，车身和车轮重量大幅降低；轴传动动力系统效率大幅提升，骑行比上一代车型省力30%以上，堪称“最好骑的共享单车”。

除此之外，摩拜单车还展示了全球首款“摩拜智能推荐停车点”（smart Mobike Preferred Location，简称sMPL），可实现亚米级定位，实时掌握停车区域内单车的数量、状态、位置和各区间的流量情况等信息，为车辆投放、调度和运维提供智能指引。这些来自摩拜单车的“黑科技”成为本届智能大会上的一大亮点，受到参会者的广泛关注。

N3馆入口处的一架无人机也吸引了众多参观者驻足。中国电信股份有限公司天津河西分公司的工作人员介绍，这是专门用于社区管理的无人机，出现突发事件时，可以对小区及周边现场进行飞行察看，目前已经在河西区天塔街社区大显身手。这架无人机利用GPS定位技术自动导航作业，具备全程高清摄像、拍照、一键返航等功能，准确掌握每栋居民楼的实时动态情况，为小区整体规划、封闭盲区、垃圾死角、综治管理、防盗防抢等提供精准影像资料。

此外，百度智能、中国科学院、微软、南大通用等展位的智能机器人、农业无人机、超级计算等科技演示，全面展示了人工智能科技创新研发成果。

好莱坞大片《变形金刚5：最后的骑士》正在院线上映，擎天柱、大黄蜂等再次展示了高科技的神乎其神，无人驾驶的概念已经深入人心。

值得一提的是，世界智能大会的世界智能驾驶挑战赛的表演赛现场，也上演了一场场科幻电影里才出现的各种高科技：无人驾驶、黑客攻击、汽车智能辅助灯。63支参赛车队中，无人驾驶组19支赛队，智能辅助组20支赛队，信息安全组24支赛队。其中，无人驾驶组共测试停车加油、避让行人、障碍物等15个场景。

以人工智能为代表的新技术革命蓬勃发展，将深刻改变人类社会生活，改变世界。人工智能的影响之大、渗透之广、植入之深，前所未有，人类正在迈向大智能时代。