“9S”管理模式在信息中心的探索及应用

朱尔存

摘 要：當今各个职业院校、技工院校快速发展的情况下，如何引入更加优质高效的管理模式是一个非常重要的课题。“9S管理”作为现代企事业单位行之有效的现场管理理念和方法，它的目的不仅仅是打扫卫生，更重要的是它的推行能保证后续工作的顺利高效运作。不仅能改善校园环境，更重要的是可以提高工作和学习效率，改进思想作风，保障教学安全，营造积极奋进的校风。本文分析了信息中心实行“9S”管理的意义及全校推广的必要性，并提出了推进和实施“9S”管理的办法和实施技巧。

关键词：“9S”管理；信息中心；管理；效能

一、信息中心管理现状

信息中心自2011年成立以来，在校领导的关心指导，部门领导的正确指导下，部门同事齐心协力，努力奋斗，各项工作都有条不紊的开展，在为学校的信息化管理做出了很大的贡献。

但随之业务量的增加，现有的管理模式存在以下不足：

1.仓库工具摆放零乱，设备摆放不当，工作场所混乱，工具设备难找、易损坏。增加找寻工具的时间与工作人员的走动，以致工作效能低下。

2.工具设备保养不讲究，影响其使用寿命及使用性能，直接影响工作效率，增加修理成本。

3.软件备份不齐全，存储不统一有序，以致于每次使用都要花时间寻找甚至是重新下载，影响工作效率。

在管理需求、业务需求和学校发展需求的驱动下，信息中心迫切需要朝着高效节能、提升形象和服务质量的管理模式奋进。

二、“9S管理”制度的提倡

（一）何为“9S管理”制度

“9S管理”由日本企业5S扩展而来，是现代工厂行之有效的现场管理理念和方法，其作用是：提高效率，保证质量，使工作环境整洁有序，预防为主，保证安全。9S的本质是一种执行力的企业文化，强调纪律性的文化，不怕困难，想到做到，做到做好，作为基础性的9S工作落实，能为其他管理活动提供优质的管理平台。

（二）“9S管理”简介

（三）“9S管理”在我校推广的必要性

1.在学校当今加快步伐迈向国家重点学校甚至是国家示范校的形势下，引入更加切合实际、行之有效的管理模式势在必行。

2.全世界绝大多数企事业单位都在广泛地推行“9S管理”，“9S管理”作为现场管理一个有效工具已经被有识之士引入国内多年，已经在各个领域得到很好的实践和论证。当今很多知名学院引用并取得和很好的成效。

3.“9S”的本质是一种执行力的企业文化，强调纪律性的文化，作为基础性的“9S”工作落实，能为其他管理活动提供优质的管理平台。

4.以信息中心为先锋模仿部门，以该部门实践“9S管理”的经验和成果，推动全校“9S”教学管理及办公管理的大创新。

三、“9S管理”制度在信息中心的实行

（一）“9S管理”制度在信息中心实行的目的

创新管理模式：掌握“9S管理”精髓，提高责任意识，重视规范和细节管理，促使管理可视化，注重创新和经验积累，并在职教行业中开辟优质化、标准化、效能化的管理新模式。

提升师生的成就感：“9S”的实施，有助于提高师生的职业素养，在共同创造的干净、整洁的环境中，人们的尊严和成就感可以得到一定的满足。

减少实训浪费：“9S管理”的目的之一是减少生产过程中的浪费，“9S”可以明显减少人员、时间和场所的浪费，为学校减少物料消耗，培养学生职业素养将来为企业降低生产成本，增加利润。

保障实训安全：“9S”的实施，可以使工作场地显得更宽敞明亮，地面上不随意摆放不应该摆放的物品，通道顺畅，各项安全措施落实到位，可以强化师生认真负责的工作态度，有效控制事故发生的概率，工作效率自然能得到提高，实训效果必然提升。

建立品牌形象：信息中心引入“9S管理”模式，调动全部门职工自觉、主动、积极地投身到“9S管理”的实践中，加强信息中心规范化管理，提升部门的行政管理效能，最终促使整个部门品牌形象的建立。

形成模范部门：也希望在“9S管理”的实践中积累经验，完善制度，逐步形成我校的管理特色，从而向全校各个部门推广，通过“9S”规范化管理为实现一流的教师队伍建设，构建先进的校园文化和德育工作机制，建设一流示范性学校服务。

（二）“9S管理”制度在信息中心的实施组织

1.推行进程。

（1）2016年3月制订实施细则和考核评分标准。

（2）2016年3月—4月中旬对上课师生进行宣传、学习。

（3）2016年4月全面实施。

（4）2016年4月下旬进行第一次考核，并修改试行稿。

（5）2016年5月实施正式稿，以后每学期进行2～3次考核。

2.实施组织。在信息中心主管校领导和主管领导的具体指导下，通过设备组和网络组各成员具体落实各项指标要求。

（三）“9S管理”制度在信息中心的评价方法

1.检查评估。

（1）建立实施“信息中心‘9S教学管理岗位责任制”，明确责任班级和责任人等。

（2）由信息中心组织实施实训室“9S管理”，进行日常检查；设立公告栏，每周公布检查结果，提出整改意见和措施。信息中心领导负责对本部门“9S管理”定期自查和总结，班主任负责对本班“9S管理”定期自查和总结。

邀请学校各部门领导、主管校领导、专家委员会成员组成评估组，对“9S管理”进行考核评估。

2.结果应用。考核优秀的班级，由信息中心授予优秀流动红旗，有效期为一个考核周期；连续一个学期达到优秀标准的，流动红旗升级为班级荣誉牌，并进行全校表扬。

对“9S管理”活动积极参与，执行效果的职工，进行奖励。对实施员工改善提案的进行奖励，鼓励全体员工积极参与公司改善活动。

四、“9S管理”的预见性困难及实施技巧

（一）“9S管理”的预见性困难主要是认识偏差

1.一紧、二松、三垮、四重来。

2.说起来重要、做起来次要、忙起来不要。

（二）“9S管理”活动成功开展的实施技巧

1.“粮草未动，组织先行”。

领导经常性的巡视及主管的高度重视，从而保障“9S”活动的执行力。做到职责明确、各司其职，让大家知道负责人是谁，分别负责什么内容，给各个部门和教职工一个联络的窗口，打消职工的临时性活动心态。

2.“定点摄影，红白榜作战”。

“9S”活动铺开以后，对存在的问题点的发现与整改，对整理整顿的效果检验就变得尤为重要。“红白榜作战”是指在现场寻找问题点并在对象物上悬挂红牌，让大家明白问题所在并积极加以改善，从而达到整理整顿的目的；而“定点摄影”，顾名思义就是将改善前后对比拍摄下来，作为经验成果向大家展示。

3.“目视管理，看板管理”。

目视管理，是“9S”活动中一项既简单又有效果的实施技巧，其定义为“一看便知”，重点在于标识的艺术。

（1）借助标识的字体和大小，可以直接影响工作现场的观感。

（2）运用颜色产生视觉注意的效果，颜色、亮度和彩度有助于达到管理的目的。

4.“注重宣传，适当奖励”。

对实施员工改善提案的进行奖励，鼓励全体员工积极参与公司改善活动。根据提案收集情况选定推广提案，表彰优秀的改善事例、提案人员等。

五、结语

信息中心应围绕“9S管理”建立起长效机制，使实验教师、学生和工作人员积极参与，人人重视，人人参与，最终建立起精细化管理的为特征的信息中心，将“9S管理”引入信息中心管理，使公共机房各項技术与管理工作有序、高效地展开，为实验教学营造了一个整洁、舒适、安全的环境。

不仅提高了公共机房和计算机设备间的运作效率和实验教学质量，使学生的综合素质得到了一定的提高，也为公共机房树立良好的形象，并且促成了全部门职工自觉、主动、积极地投身到“9S管理”的实践中，加强信息中心规范化管理，提升部门的行政管理效能，为信息中心树立良好的形象，发挥其示范中心的示范与辐射功能奠定了基础，最终促使整个部门品牌形象的建立。

参考文献：

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[2]张丽萍.论6S管理模式在班级管理中的应用[J].广西轻工业，2010（09）.

[3]汤小丽.6S管理在设备管理中的作用[J].中国科技博览，2011（10）.

[4]张微微.6S管理在高职院校公共机房管理中的初探[J].云南社会主义学院学报，2012（02）.