“胜任力为本”的教学方法改革——以《老年社会工作》课程教学为例

杨 扬

三亚学院法学与社会学学院，海南 三亚 572022



“胜任力为本”的教学方法改革
——以《老年社会工作》课程教学为例

杨 扬

三亚学院法学与社会学学院，海南 三亚 572022

社会工作的胜任力是整合和运用社会工作知识、价值观和技能，以有目的、有意的和专业的方式进行实践来促进人与社会福祉的能力。在专业课程讲授中要严格依据专业岗位的能力要求来设计课程内容，从讲授知识项提升能力转变。将课程知识点与能力要求结合，激发学生主动学习的动机，以及知识的实际运用。

胜任力；教学方法；社会工作

胜任力(Competence)最早是由哈佛大学教授戴维·麦克利兰于1973年正式提出的，是指个体具有的，为了达到理想绩效以恰当方式一贯的使用的特征。这些特征包括知识、技能、自我形象、社会性动机、特质、思维模式、心理定势，以及思考、感知和行动的方式。社会工作的胜任力是整合和运用社会工作知识、价值观和技能，以有目的、有意的和专业的方式进行实践来促进人与社会福祉的能力。

胜任力为本的教育是一种以结果为导向的课程设计。从过去关注与内容(学生应该被教什么)和结构(教育内容的格式和组织)的课程设计模型转移到了专注于学生的学习成果，目的是为了确保学生能够证明实践中的能力整合与应用。

《老年社会工作》课程，是社会工作专业中非常重要的一门专业必修课。老年社会工作是一种帮助老年人的专业，是一种助老的程序，是社会工作者运用社会工作专业方法帮助处于不利地位的老年人或老年群体解决困难，预防老年人问题的发生，满足老年人需要，恢复和发展其功能，让老年人适应社会，并能正常地进行生活和社会活动，提高生活质量和促进福利事业发展的一种专业工作。学习老年社会工作课程的目的正是为了能掌握这一知识与技能，为以后的发展奠定一个基础与方向。

《老年社会工作》课程是融知识、价值和技巧为一体的实务性课程，基础理论的知识性与工作方法的技巧性、实务性相结合，因此培养学生的语言表达能力、沟通能力、活动组织能力非常重要。教学内容与互动学习模式的优势非常契合，鼓励学生积极对课堂所学内容进行加工，促进他们对新知识的掌握。

一、学习目标

本课程讲授老年社会工作的专业知识与技能，培养学生了解相关老年政策、理解老龄化对社会的影响，可以分析与老龄相关的社会问题；了解老龄相关产业，能够识别老年人的需求，熟练掌握回应长者需求的方法和技巧。

本课程的分目标在于培养并提升社会工作专业学生以下实践能力：

(一)理解老龄化对社会的影响，具备分析与老龄相关的社会问题的能力。

(二)熟练运用测量/评估工具，分析老年人需求和问题的能力。

(三)建立关系、会谈、预估、制定方案、评估等技巧和能力。

(四)社区走访的技巧、会谈的技巧、开展社区服务的能力。

(五)社区走访的技巧、会谈的技巧、开展社区服务的能力。

(六)面对不同老年群体，具备从建立关系到预估再到整合性服务继而进行评估的基本能力。

二、课程框架

培养或提升的能力教学内容教学方法“能力”评价方法理解老龄化对社会的影响,具备分析与老龄相关的社会问题的能力老龄化与老年社会工作教师短讲、讨论、解读文献小测验、课堂提问以优势视角理解老年人身心功能变化,应对变化的能力科学认识老年人的生理特点科学认识老年人的心理特点小组学习、课下作业小组学习报告熟练运用测量/评估工具,分析老年人需求和问题的能力老年人的问题和需要课前作业、案例分析、小组汇报老年人需求评估工具量表建立关系、会谈、预估、制定方案、评估等技巧和能力老年个案工作角色扮演、案例教学课堂报告、课下作业掌握招募、组建、跟进、评估等小组工作技巧和能力老年小组工作角色扮演小组带领示范、小组策划方案社区走访的技巧、会谈的技巧、开展社区服务的能力老年社区工作角色扮演、教师短讲、案例教学角色扮演、课堂提问面对不同老年群体,具备从建立关系到预估再到整合性服务继而进行评估的基本能力。老年失智症患者的社会服务空巢老人社会需求与问题老年人的临终关怀个案管理与老年人的长期照护教师短讲、教学视频、案例教学课下作业

本课程在教学内容和形式的选择上，以培养学生的实际操作能力为标准，对理论性(知识性)较强的内容，采取了学生课前学习，课堂结合案例老师短讲的形式，把重点从“是什么”转移到“如何做”上面。学生不单单需要掌握老年人的身心特点和退行性变化的特点，更重要的是学习如何测量老年人的需要、有需要后可以提供什么样的服务，即知识的运用能力。

三、小班教学课堂设计——在情境中学习

(一)分组授课

在小班的基础上，分成5组。分组延续整个学期，所有课程作业、课堂讨论都以小组为单位进行。

(二)实务技能的课堂化教学

在课堂上，通过角色扮演的形式，模拟案主与社工，让学生真实感受作为社工如何与案主会谈，建立专业关系，同时也帮助学生提高语言的表达能力。

此外，在课堂操作的环节，教师示范社工如何快速有效的建立专业关系，如何敏锐捕捉到案主讲的信息，社工应该如何准确回应等在实际操作内容，最大限度的营造为老服务的学习环境。

四、课程评价方式的创新

教学方式的改革，要求对学生的评价方式也要做出相应的变化和创新，因此本课程打破原先知识性考核的方式，采用考察学生知识运用，即能力的掌握情况作出评价。具体做法是：

第一，课程小论文。要求学生关注至少3个与“老年”相关的微信公众号，每天至少阅读一篇推送文章；每4周选择一篇有兴趣的文章进行综述，并提出观点。在评分标准上，主要考查对专业课程的认识和思考能力，以及语言和文章的逻辑性两个方面，特别强调了引用规范的问题。

第二，课堂练习。本课程的课上练习部分，为学生营造社工方法技巧的练习环境，所有练习部分都以小组为单位进行。这部分的评价分数由小组成员匿名打分，打分依据主要是每个成员在小组活跃程度、对小组的贡献、参与态度、知识技巧掌握程度等。

第三，课程考核。期末课程考核以案例分析为主，分两个部分进行。第一部分，学生根据抽取到的试题，在答题纸上现场回答；第二部分，根据回答内容，教师随机提问1-2个问题，学生现场回答。评分标准主要包括社工思维和社工气质两个部分，旨在考察学生知识的运用额能力，以及作为一名社工的基本素养。

五、总结与反思

本学期《老年社会工作》课程学习之初，我与班级60余名同学一起，制定了课程学习的目标、要求、方式等，明确了社工为老服务所要具备的核心能力与基本素养，达成了学习共识。在教学过程中，着重理论知识的应用与实务技能的操作，通过带领、示范、角色扮演等方式，鼓励社工学生多实践多体验，在情境中学习和反思。

作为一名社工教师，我始终坚信社工教育与社工本质是不可分割的，社工教师不应只传授知识和技巧，更要帮助学生践行专业信念，培养专业认同，关怀弱势群体及努力维护社会公义。因此，我会努力建立一个具有支持性和关怀性的学习环境，去帮助学生面对学习的困难和挑战，并时刻提醒自己：我是学生的伙伴与同行者；我的日常言行要体现社工特质；我要在实务中实践我所学的，在教学中实践我所教的。

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2095-4379-(2017)17-0287-02

杨扬(1987-)，女，汉族，山西太原人，硕士，三亚学院法学与社会学学院，讲师，研究方向：社会政策、老年社会工作。