论做好机关办公室行政事务工作的重要性

尹树方

摘 要：办公室是一个综合的办事部门，在机关中有承上启下，联络各部门的重要作用。办公室的行政事务工作具有繁杂性，多面性。本文通过对办公室各方面工作的分析，深入地阐述了机关办公室行政事务工作的重要性。

关键词：机关；办公室；行政事务工作

机关办公室是一个行政部门，是一个综合的办事机构。即拥有管理职权，又要负责为经营部门提供相应服务。工作内容范围之广，牵涉员工利益之密切，工作细节之繁琐，是任何一个其他部门所不能相比的。其工作人员应具备较高的综合素质，具备清晰的工作思路，制定明确工作目标，积极采取有效措施做好各项工作以便为机关顺利正常地运转提供有力保障。

首先，机关办公室是一个枢纽性质的综合办事部门。在机关中有着承上启下，联络八方的重要作用。上传下达，左右协调是机关办公室工作的精辟总结。日常工作中，做好对上级部门的政策，命令，指导意见等的传达工作，并积极地处理好与有关部门的协调工作。这需要工作人员具备较强的执行能力，不仅能到位地执行领导层做出的各项决定，也要做好的“聆听者”，把各部门的声音传达到领导层去，使两方面不出现断层。

第二，机关办公室行政事务工作存在这很强的技巧性。其实机关办公室就是领导层的有力助手，这位助手可以运用各种工作技巧，帮助领导层化解矛盾，处理问题。机关办公室实际上就是一个智囊团，对机关建设与管理可以提出各种合理化建议，献计献策。他们是参谋，是秘书。要做好各种调查研究工作，并通过多方位的思考与分析，为领导层的决策提供有利依据，促进机关的快递发展。

第三，机关办公室的特殊地位，要求其工作必须作风正，原则强，为机关把好关。办公室工作内容的复杂性，早就了许多综合型的人才，他们在工作中不断磨练，成为了同仁中的佼佼者，他们勇挑重担，敢于挑战，百折不挠。他们也勤于思考，善于总结，具有非常强的独立分析能力。檄文如此，办事也如此。他们还要爱岗敬业，乐于奉献。视工作为享受，体现出积极性和主动性。

机关办公室是窗口性部门，接触的人和事都很广泛，工作原则必须明确------公事公开，公事公办。行政事务工作要秉承公开，透明，规范，实事求是的工作原则。办事人员要专于工作，踏踏实实，不求利益，不为私己。

第四，机关办公室行政事务工作的服务性也具有重要性。繁杂的日常工作概括起来就是“服务”二字。其一，为领导层服务。就是要从领导层面的角度出发去思考问题，不能以偏概全，要全面地看问题，善用辩证法。积极收集各方面信息，做好调查分析工作。其二，提高办公办事效率。切记推诿，拖拉工作。其三，就是要建立较强的服务意识。要主动学习，主动了解各方面的新情况，新信息。了解工作中的重点与难点，做好应急预案，主动发现问题，分析问题，解决问题，不留后患。

第五，机关办公室行政事务工作存在及时性。机关行政管理通过提示和命令的形式指导机关内容的生产经营活动，确保人，财，物等各方面的有序运行。机关行政事务工作具有直接性和针对性。在机关发生突发事件或者机关的经营管理出现问题时，行政事务管理的及时性就突显出来。

鉴于机关办公室行政事务工作具有以上各种重要性，本人对机关办公室行政事务工作提出几点有效建议。

首先，树立大局意识，增强工作的紧迫感。 办公室作为直接服务机关、服务领导的办事机构，必须认清形势，把握大局，增强责任感、紧迫感、使命感，提高工作的自觉性，主动性。一切工作开展都要紧紧围绕机关改革发展的中心任务展开，切实发挥好办公室的职能作用。

然后，坚持服务意识，树立创新意识。办公室工作千头万绪，纷繁复杂，服务对象多、各方面应酬多，既是忙家，又是管家。做到“脑勤”，“腿勤”，“手勤”。 脑勤就是要多思考，尤其是换位思考，多方位多角度，从领导层的角度，从执行层的角度，从群众的角度，通过缜密的分析和研究，开辟出新的工作思路，做好辅助和参谋的工作。腿勤就是要搞好调研工作，不能坐井观天，坐以待毙，要走出去，走下去，到基层去，到群众中去，了解第一手的情况，为领导层的决策找到真实可靠的依据，做到有法可依，有理有据。手勤就是要勤于动手，立足本质工作，苦练文字表达能力。认真学习，不断进步，在公文写作等方面精益求精，勤学苦练，笔耕不辍。

另外，要树立创新意识。创新意识是指人们根据社会和个体生活发展的需要，引起创造前所未有的事物或观念的动机，并在创造活动中表现出的意向、愿望和设想。它是人类意识活动中的一种积极的、富有成果性的表现形式，是人们进行创造活动的出发点和内在动力。是创造性思维和创造力的前提。创新不是盲目蛮干，而要遵循科学精神。从一定意义上说，创新就是要打破旧模式，正确处理好各种矛盾，处理好各种关系。

创新意识能促成人才素质结构的变化，提升人的本质力量。创新实质上确定了一种新的人才标准，它代表着人才素质变化的性质和方向，它输出着一种重要的信息：社会需要充满生机和活力的人、有开拓精神的人、有新思想道德素质和现代科学文化素质的人。它客观上引导人们朝这个目标提高自己的素质，使人的本质力量在更高的层次上得以确证。它激发人的主体性、能动性、创造性的進一步发挥，从而使人自身的内涵获得极大丰富和扩展。

创新意识促成社会多种因素的变化，推动社会的全面进步。创新意识根源于社会生产方式，它的形成和发展必然进一步推动社会生产方式的进步，从而带动经济的飞速发展，促进上层建筑的进步。创新意识进一步推动人的思想解放，有利于人们形成开拓意识、领先意识等先进观念；创新意识会促进社会政治向更加民主、宽容的方向发展，这是创新发展需要的基本社会条件。这些条件反过来又促进创新意识的扩展，更有利于创新活动的进行。

新形式下，过去的那种传统模式和习惯做法已不能适应办公室工作的需要。要进一步做好办公室的各项工作，就必须打破常规，摒弃旧思维，以改革的精神去思考和研究本职工作，勇于创新，在工作实践中大胆探索新形势下开创办公室工作新局面的有效途径。要做到机关办公室行政事务工作的创新，要做到思想意识创新，对新精神新指示学习快，领悟快，对新经验消化快，对新方法运用快。要做到思路创新，切忌照猫画虎，要有自己独立的想法，新颖的判断，有自己的见解。要做到工作方法创新，不墨守陈规。取长补短，为我所用；要能钻进去，研究起来，总结出来；要能知难而进，不畏困难；要能积少成多，形成体系，创建出具有个人特色的办公室行政事务工作体系。

最后，树立终身学习的意识，不断完善自身素质，做好行政事务工作。一是要加强自身思想政治学习，勤于学习各项政策，多看多听新闻，关注党的各项重大决策。二是加强业务学习，强化业务本领。做工作中的多面手。三是虚心请教，博学多才，艺多不压身。多涉猎，多学习，多借鉴，多思考，多分析，多总结。

参考文献：

[1]《机关行政管理实务》.李瑛珊.北京大学出版社.2011.8

[2]《行政管理流程设计与工作标准》.王永挺.人民邮电出版社.2012.2

[3]《创新意识》.孙敬全.上海科学技术出版社.2010.1