高职院校继续教育质量管理体系设计研究

孙莹滨

摘要：继续教育是人们继续深造学习的一种重要渠道，而其质量管理对于继续教育水平有着直接影响。为了更好地适应现代化社会的快速发展，人们希望通过高职院校继续教育获得更多的知识和技能，这对于高职院校继续教育的质量管理要求越来越高，在这种背景下，应积极采取科学、有效的质量管理措施，全面提高高职院校继续教育质量。本文分析了高职院校继续教育管理现状，阐述了高职院校继续教育质量管理策略。

关键词：高职院校；继续教育；质量管理

我国普通高职院校不仅具有丰富的教育资源，而且师资力量雄厚，在继续教育中扮演着重要角色，然而我国高职院校继续教育发展起步较晚，在很多方面还存在不足，为了进一步提高高职院校继续教育水平和质量，必须从多方面加强质量管理，充分发挥高职院校继续教育优势，更好地满足人们的需求。

一、高职院校继续教育管理现状

1、继续教育管理不重视

很多高职院校不重视继续教育管理，大多数教育管理人员也没有真正认识到继续教育管理的重要性，这使得继续教育管理团队也不受重视，直接影响了管理人员的年终评奖评优和各种职称晋级，从而导致继续教育管理人员的工作积极性较低，甚至消极怠工，使得高职院校继续教育质量下降。

2、管理人员综合素质较低

管理人员综合素质水平对于高职院校继续教育质量管理效果有着直接影响，当前，很多高职院校继续教育管理人员的综合素质都偏低，自身的管理知识储备不足，管理经验欠缺，甚至无法独立地胜任简单的管理工作，这主要是由于管理人员自身的文化水平有限，再加上很多高职院校没有对继续教育管理人员进行专业、系统的培训，甚至很多高职院校继续教育管理人员从其它岗位调任过来，并非教育专业，对于相关教育管理知识不了解，因此在具体工作中无法承担起质量管理的重任。

3、管理团队整体结构不当

很多高职院校继续教育管理团队在学历、年龄等方面存在较大差异，管理人员的整体水平参差不齐，整体结构不当，特别是高职院校继续教育的管理团队，老年、中年和青年管理人员的比例严重失调，从事继续教育管理的年輕人数量过少，这也使得高职院校继续教育管理模式比较落后，无法满足现代化社会各领域人们继续深造学习需求。

4、管理水平较低

管理水平较低是当前很多高职院校继续教育管理工作的通病，由于缺少有效的管理制度，管理人员工作积极性不足，存在消极怠工的情况，对于日常的管理工作经常敷衍了事，往往存在着多干和少干一样的心理，严重影响了高职院校继续教育管理效果。

二、高职院校继续教育质量管理体系设计方法

1、提高管理团队地位

为了进一步提高高职院校继续教育质量管理水平，高职院校领导层应注意充分认识到继续教育管理的重要性，提高管理团队地位，增强继续教育管理人员的责任意识，明确管理人员的职责，提高继续教育管理人员的薪资待遇，改善工作环境和条件，使继续教育管理人员和高职院校其它管理团队在年终评奖评优和各种职称晋级中享有平等的机会，提高管理人员在继续教育工作中的积极性和主动性。

2、提高管理人员综合素质

管理人员综合素质对于提高继续教育质量有着直接影响，为了进一步提高高职院校继续教育水平，高职院校在招聘管理人员时，应适当提高门槛，综合考虑管理人员的学历、文化水平、管理经验等情况，杜绝招聘低学历、低层次的人，提高管理人员整体素质。同时，高职院校要加强对继续教育管理人员的培训，结合继续教育管理职责，定期开展专业、系统的培训，使管理人员积极学习专业的管理知识、现代化管理模式，掌握日常管理业务，全面提高管理人员综合素质，构建一支业务精、能力强、素质高的管理团队，全面提高高职院校继续教育水平。

3、优化管理团队结构

合理的管理团队结构有助于提高高职院校继续教育管理效率，激发管理人员的工作热情，高职院校继续教育管理团队结构优化可以从以下两方面入手：一方面，结合不同管理人员的文化水平、学历层次，在继续教育管理工作中明确各岗位职责，对综合素质高、发展空间大、管理经验丰富的管理人员安排在重要岗位，以老带新，按照管理团队的知识结构和年龄层次情况，合理分配继续教育管理工作；另一方面，根据继续教育管理岗位的职责特点以及管理人员具体情况，有针对性地调整招聘策略，引进学历高、专业素质强的人员，优化管理团队结构，为高职院校继续教育做好人才储备，进一步提高继续教育管理水平。

4、健全相关管理制度

通过健全相关管理制度，以规章制度推动高职院校继续教育管理工作，在日常工作中实行绩效考核和岗位责任制，结合高职院校继续教育管理工作内容和任务要求，明确各个岗位职责，落实岗位责任制，强化管理人员的责任意识，加强岗位责任管理。同时，实行绩效考核，按照定量和定性相结合、实用可行、全面有效、民主公开、公正客观的原则，根据管理人员工作质量、工作强度、工作时间等，开展综合考核，以公平、公正的绩效考核，提高管理人员工作积极性和主动性。另外，优化高职院校继续教育管理团队氛围，加强不同管理人员之间的沟通交流，促进相互学习、共同提高、相互竞争、团结协作，形成和谐健康的继续教育管理氛围，建设一支高素质的管理团队，不断提高高职院校继续教育管理质量。

结束语：

近年来，现代化社会快速发展，科学技术日新月异，在这种背景下，人们的工作压力不断增大，这也使得越来越多的人选择高职院校继续教育来提升和充实自己，而管理团队的能力和综合素质对于高职院校继续教育水平有着直接影响，针对当前高职院校继续教育管理工作中存在的一些问题，要从多方面入手，采取有效、合理的措施，全面提高高职院校继续教育质量管理水平。

参考文献：

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